3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Первым делом предложили разместить на ресепшене в бунгало...
Первым делом предложили разместить на ресепшене в бунгало за дополнительную плату, разместили , как выяснилось потом всех и так там размещали. В условиях короновируса была 100% заполненность отеля , постоянно очереди в ресторанах и столовых , пляж битком , ругались все из-за шезлонгов, кто-то вставал с самого утра чтобы занять места. Не было соблюдено мер по нераспространению короновируса, дистанции никакой. Шведский стол был хороший, вкусно, клали в тарелки повара, ты лишь показываешь что хочешь. Спустя 3 дня стали поздно или вообще не убирали номер. Утюг дали по просьбе. Номера тянут на 3*. Дискотек на территории отеля нет. Детская анимация только и иногда для взрослых шоу. До 22-23:00. До 00:01-00:2- посиделки в типо кальянной-музыка не о чем , напитки на всех барах после 00:00 -платные!!!!даже чай!!! Только воду дают в бутылке. Скучноват 😐. Аниматоры днём собирают у бассейна на танцы и зарядки , стараются повеселить. Вечером предлагают выехать на дискотеку , собирают компартию и едешь , платно 10-20$. Но это на пару часов и везут обратно в отель. Вай Фай только на ресепшене и то очень плохой , фото загрузить с трудом , звонки не доступны видео и аудио. Сообщения плохо доставляются. В дорогу собрали сухой паёк- хороший, мы до Каира ехали , потом летели. Гид был грубый и хамил на собрании при заезде на следующий день когда было собрание, пытался продать свои экскурсии (Мухамед вроде). Приставучие на пляже ходят , предлагающие свои Услуги и себя на вечер , особенно из центра дайвинга, наглые и надоедают. Обращалась за помощью к доктору отеля: сильная аллергия была на что-то , сделал укол за 70$ и сказал ещё 2 надо , я сфоткала ампулы и купила там в аптеке такой укол за 9$, сама колола и все. То есть его услуга 61$ типо. Дерут деньги за все и обманывают. В той же аптеке вечером брала крем Нивея - продал аптекарь за 2$, через день пошла за ним же - другой аптекарь говорит - 7$, после возмущений сказали ок и отдали за два.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.3 Номера
— Инфраструктура отеля
12:08 01.12.20
Уважаемая Екатерина!
Приветствуем вас из солнечного Египта! В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы уведомить вас, что все замечания, указанные вами относительно отеля были переданы руководству отеля.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов, в том числе и по уборке номера.
Хотелось бы внести пояснения по нескольким пунктам из вашего отзыва. В нашем отеле работает очень активная интернациональная команда аниматоров, которая проводит ежедневно утром и после обеда различные мероприятия возле бассейна, также вечером есть мини-диско для детей и ежедневно проходит вечерняя развлекательная программа для взрослых. Также ежедневно аниматоры предлагают поездки в клубы города,а для тех, кто не хочет никуда выезжать работает Бедуинский тент, где проходит караоке, также бывают дискотеки несколько раз в неделю.
Напитки в барах можно брать бесплатно в течение дня согласно концепции " все включено" с 9:00 и до 24:00.
Услуга врача в отеле является платной. Доктор работает согласно условиям вашего страхового полиса. Если страховая компания не покрывает лечение, то доктор работает согласно стоимости услуг его клиники. Перед тем, как воспользоваться консультацией врача, а также сделать укол, вы можете узнать стоимость услуги и,если вас не устраивает цена, вы имеете право от нее отказаться.
Мы еще раз благодарим вас за оставленный отзыв!
С уважением,
Nubian Hotels Team
Добавить комментарий
Добавить комментарий