Отдыхал С друзьями в
декабре 2020
- Не рекомендую отель
03.12.20 - 10.12.20
3.7
5- размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания не оправдались, едьте в 4*
Перед отзывом следует сказать, что 2 года назад отдыхал в соседнем альбатрос аква блу 4*, поэтому в эту поездку сравнивал свой отдых в большей степени с четверкой.
Стоить отметить, что эта сеть отелей довольно на хорошем уровне, но пятерка удивила, и удивила в худшую сторону. Так, по приезду (после 14-00) нас отвели в сторону (старший по ресепшену дядечка с усиками) и выложил интереснейшую для нас информацию: "мол, ребята, свободных номеров у нас сейчас нет и сегодня не будет, а появятся через 2 дня!!!" и дальше начались наглые намеки "типа" дайте на лапу и номера появятся, если не хотите договариваться - поселим в 4*!!!! Нас эта открытая наглость поразила и мы сказали, что это все вранье, ищите номера иначе будем скандалить и вызовем полицию. Сходили пообедали и О ЧУДО: - номера появились!! как дальше выяснилось среди других туристов, ситуация с таким поселением была не только у нас. Т.е. первое впечатление, естественно, сложилось негативное.
Когда эта "контора" (обслуживающий персонал) поняла, что с нас деньги за просто так не выбить, нас поселили в номера. В номере по середине комнаты стояла огромная лужа воды, в отеле 5* наверное не знают, что холодильник из розетки выключать нельзя - разморозится и потечет.
С горячей водой в отеле оказалось проблема, - на всех не хватает. если вы надумали купаться после 17-00 воды скорее всего не будет, в нашем корпусе (который ближе к дороге) не было.
Питание, как и в 4*, довольно неплохое по сравнению с остальными отелями 5* Шарма.
Основное время на горках проводили в 4*, т.к. в 4* их больше, а те которые есть в 5* постоянно были закрыты (то постоянно ломался транспортер подачи плюшек для катания, то у работников горки перерывы на обед начинались как только туристы хотели покататься и тд.).
Особый случай пляж!!!! Это самый главный минус как 4*, так и 5 *. который год пляж находится в аварийном состоянии, - укрепляют склоны к морю, поэтому его ремонтом не занимаются, лежаки все поломанные, грязные, старые. Половина пляжа вообще закрыта, все жители 4 и 5* ютятся как селедки на оставшемся участке. Заход в море пологий, НО без рифа, риф начинается чуть дальше, где начинается дикий пляж. В прошлые года все отдыхающие плыли чуть дальше (к дикому пляжу) и там можно было наслаждаться огромным количеством рыбок и кораллов, но не в этом году. Этот дикий пляж взяли под свой контроль "дикие" местные жители сомнительной наружности, которые даже с воды туристов выгоняли если не дашь 1-3 доллара, - типа "это наш пляж". Т.е. огромный плюс системы двоих отелей было то, что хочешь рыбок смотри, хочешь катайся на горках, то сейчас до рифа не попасть (на самом куске пляжа рыбок в воде очень мало).
На пляже проблемы были даже с туалетом - не работал, в воду ходить наверное надо было всем.
Принимающая сторона в отеле был корал тревел, - который на наши возмущения по поводу поселения сказал - звоните на горячую линию и дальше слушать нас не стал. естественно никаких экскурсий мы у него не брали, но при выходе из 4* (в сторону пляжа) сидел дядечка с вывеской ТОР TOUR, у него мы и брали все экскурсии - СОВЕТУЮ (например, индивидуальное катание на квадриках для нас 4 человек стоило с человека по 10 дол. и длилось довольно дольше, чем мы брали в других конторах).
Извините за обширный отзыв, но вывод один: отель 5* не имеет вообще никаких преимуществ перед 4*, Никаких.
Советую 4* там и территория лучше, горок больше, состояние номеров не хуже, обслуживание лучше. Единственный минус - пляж.
Александр оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
— Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
в сравнении с 4* нет
Минусы отеля
обслуживание
горячая вода
пляж
Добавлено
17.12.20
14:30
(3 509 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:00 24.12.20
Очень удивлена вашим отзывом. Может это из за ковида. Мы отдыхали в начале марта 2020, всё было замечательно. До этого отдыхали 3 раза в четвёрке. Пятёрка понравилась намного больше. Хотели в апреле ехать, теперь даже и не знаю, что делать
23:58 25.12.20
отдыхали с 21 ноября по 15 декабря и собираемся вернуться в январе. Далеко всё не так, как здесь описано.
12:52 26.12.20
"далеко не все как тут описано" - это не комментарий, укажите, пожалуйста, конкретнее с чем вы не согласны
09:34 22.02.21
Могу и по пунктам)
1. за 1,5 месяца в отеле чаевых не вымагали ни разу, ни в баре, ни на ресепшене, ни в ресторане. Номер бронировали стандарт а получили семейных без единой копейки за это. И, судя по другим отзывам, так было у многих.
2. Ни дня не было, чтоб горки не работали. Они работают по графику, но каждый день.
3. Дикий пляж стал платным далеко не в этом году, приезжаем сюда уже три года и всегда были эти ребята, и всегда была уена 1$. Ничего нового ам не появилось. По морю можно доплыть туда и сейчас бесплатно, муж так часто и делает, а мне плыть далековато, ходила по берегу до рифа и заходила непосредственно с дикого пляжа за$.
15:04 22.02.21
Уважаемые Александр,
С наилучшими пожеланиями от аквапарка «Альбатрос».
Сожалеем, что мы не оправдали ваших ожиданий относительно пляжа или проживания и работы конкретной горки в аквапарке.
Надеемся, что в будущем мы сможем снова приветствовать вас в качестве нашего гостя и сделать ваш следующий отпуск полным положительных впечатлений.
Благодаря!
С уважением, администрация!
Добавить комментарий
Добавить комментарий