HELIOPARK Eco & Spa Medical Karelia

Здравствуйте.

Пишу данный отзыв исключительно для того, чтобы предупредить. К сожалению, когда выбирал этот отель не нашел подобных отзывов, т.к. если бы нашел - ни в коем случае не выбрал бы его.

Размещение: на мои возражения относительно состояния номера (фото туалета прилагаю) мне отказали в его замене. В номерах холодно, спал под двумя одеялами. Wi-fi только в зоне ресепшн на первом этаже, в моем номере 21 на 2-ом этаже он почти никогда не работал. Звукоизоляции нет совсем – идеально слышно разговоры (и не только) соседей за стеной.

Инфраструктура: бассейн, сауна, павильоны для приема ванн - в удручающем состоянии, вода в бассейне была очень холодная, в сауне внизу холодно (на фото видно, что отделка сауны не ремонтировалась, видна теплоизоляция (местами), под каменкой провода лежат прямо на полу, полки стоят на гнилых досках. В павильоне с ваннами пыль клочьями свисает с потолка (увидел только когда на меня сверху что-то упало, см. фото).

Развлечения: их нет. Можно ходить по автодороге туда-обратно. На сайте написано про лыжи, я взял с собой лыжи, но на них негде кататься. Попробовал по автодороге, но на поверхности дороги куски льда, соли и песка, привезенные транспортом с трассы. Песок царапает пластиковое покрытие лыж. Вообщем, свои лыжи убивать не рекомендую.

Да, природа здесь красивая, но она - бесплатно!

Я высказал свои претензии менеджеру отеля Екатерине Викторовне Алексеевой. В процессе общения к нам присоединился учредитель сети Heliopark Гусаков Александр Иванович. Они оба согласились с моими требованиями, обещали решить технические вопросы и вернуть деньги (на всякий случай записал наш разговор на диктофон). Но в последствии получил письмо-отказ.

В чем причина такого отношения? Со слов работников отель деградирует, пока идет процедура банкротства бывшего санатория. А может это личность учредителя? В интернете много интересной информации про него).

Мне даже интересно, будет ли мой отзыв вообще опубликован?)