5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Замечательный отель
Всем привет! Мы отдыхали в санатории «Солнечный» г. Кисловодск с 26.02.21 по 12.03.21. Хочу оставить подробный отзыв. Санаторий очень красивый, ухоженная территория, уютная атмосфера.
1. Встреча. Мы заказали трансфер в санатории. Нас встретили, с комфортом привезли. Стоимость этой услуги составила 1500 руб. (уезжая мы заказали машину через Яндекс-такси. Поездка стоила около 1000руб.). При в ходе в санаторий нас встретила радушно охрана, проверила документы и тут же подошел портье Александр вежливый, галантный. Взял наш багаж и проводил на ресепшен. Тут же подключил на все гаджеты вайфай. Он же после регистрации проводил нас в номер. Подробно ознакомил. Все замечательно. Вообще портье все любезные, приветливые ребята и мой любимчик солнечный портье Лео - индус. На ресепшене девушки приветливые, вежливые откликаются на любую просьбу и проблему. В этой части все отлично! СПАСИБО!!!!
2. Столовая. Захочешь придраться, а не к чему!!! Большой выбор горячих блюд. Свежие овощи, фрукты. Молочка вкусная. Утром блинчики и глазунья. Супер-супер-супер!!! Персонал внимательный, все улыбчивые. Обслуживание замечательное. И в этой части все отлично! СПАСИБО!!!
3. Лечебная база. Врач наша Беляева Елена Викторовна приняла внимательно. Откликнулась на все вопросы. Мы попросили консультацию невролога. Замечательная, внимательная, профессиональная, к сожалению не запомнила фамилию! Если бы не наша Елена Викторовна и невролог мы не узнали бы что у моего мужа серьезная проблема со здоровьем. СПАСИБО дорогие мои доктора! Прекрасный кардиолог, стоматолог, врач УЗИ!!! Лечебная база богатая, современная. Я свое здоровье поправила, СПАСИБО!!! Все девушки, женщины на процедурах отзывчивые, добрые, вежливые СПАСИБО вам красотки!!! Среди отдыхающих бывают хамы, и обижают сотрудников, мне кажется руководству надо вмешиваться в конфликт и ставить на место хамов. Мне повезло с массажистом Рустамом, отдельное СПАСИБО! Но хочется сказать и о минусах. Очень слабая мед. Регистратура, бездумно, непрофессионально. И здесь нам не повезло с регистратором Анной, мы к ней подходили раз пять, она никак не могла составить нам график. На вопросы отвечала резко со злыми глазами. Это была первая встреча с грубиянкой.
4. Бассейн. Красивый, ухоженный. Первые дни вода была согласно заявленной 28 гр. Но вдруг резко стала холодной. Мы обращались к персоналу в бассейне, к гл. инженеру и даже к директору, но вода была холодная. Спустя несколько дней все наладилось. Вопрос решен. Очень приятные ребята в бассейне, но и здесь нам встретилась вторая грубиянка Надежда.
5. ЛФК. СУПЕР. КЛАСС!!! Валюше и Ларисе ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И тренировки и Аква аэробика и советы по упражнениям. Все отлично!!!
6. Развлечения. Спасибо Гиду Галине!!! Более солнечного, доброго, теплого, интересного человечка я не встречала! Интересные экскурсии. А на масленицу, какой праздник был организован! Галиночка, спасибо!!! Все отлично!!!
7. Лобби-бар. Ежедневные праздники. Развлекательные программы. Караоке и дискотека. Прекрасный ведущий добрый, заводила, СПАСИБО за весёлые вечера! Можно приносить с собой свой алкоголь, что очень радует. Вкусные десерты. За барной стойкой две девушки. Чудная Эмма - Спасибо за внимание, шутки и доброту. И вторая, не знаю, как зовут полная противоположность. Резкая, злая, она оказалась третьей грубиянкой. А уж с деньгами на праздник 8 марта, что она устроила… взяла предоплату по карте. Когда пришли в ночной клуб, она стала требовать наличку. Не вопрос, но она нас не предупредила, что оплата только наличкой. Естественно никакого чека… пришлось идти в номер, а это простите во 2 корпус.
8. Обслуживающий персонал. Горничные хорошо убирали номер. Пополняли при необходимости туалетные принадлежности. Смена белья 1 раз в 3 дня. Смена полотенец по требованию. Халат по размеру принесли сразу, как только обратились. Еще мы попросили 2 дополнительные подушки и нам их сразу принесли. Спасибо!!!!
9. Трансфер. Никаких нареканий. Приятные и вежливые водители. Все отлично! Спасибо ребята!!!
10. Номер. Уютный, хороший , теплый номер. С всем необходимым. Жили мы в номере 2803.
В завершении хочу сказать, санаторий очень достойный, все сделано для удовольствия. С радостью приедем еще раз. Будем рекомендовать знакомым
Анжелика оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
08:03 30.03.21
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли вайфай в номерах и диет питание в столовой? Спасибо.
23:08 13.04.21
Да, вай-фай был в нашем номере
20:06 19.05.22
Санаторно-курортная карта обязательна?
Добавить комментарий
Добавить комментарий