Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2021
- Воздержался
25.03.21 - 02.04.21
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не понравилось
Отдыхали в этом отеле с 25.03.21 по 02.04.21 с сестрой и ребенком 2 года. В Египте 8 раз и это мой первый негативный отзыв.
Приехали в 20.30, сразу заселили в номер 1824. номер большой, чистый, двуспальная и односпальная кровать, всё работает. Уборка хорошая, воду приносили каждый день, чай, кофе, чайник в номере.
Отель большой, территория очень красивая, ухоженная, цветущая.
Пляж большой, чистый, работник пляжа всегда подходил и предлагал помощь, если надо передвинуть лежаки.
Заход в море удобный, песчаный, для маленьких детей идеально. Море очень красивое.
Есть подогреваемый бассейн.
Теперь что плохо. Питание: вроде все есть, но всё НЕ вкусно. За всё время картошка какая-то чёрная полугнилая, плохо приготовленная, супы просто жирная вода, рыба не вкусная, рис то переварен, то недоварен, омлет через раз полусырой. Несколько раз попадались прокисшие овощи и суп.
И самое противное, это когда работники ресторана на раздаче начинают что то изображать, собирают возле себя очередь, уходит с раздачи, и вообще иногда ощущение, что они отдают свою еду.
А перед отъездом 01.04.21 в главном ресторане на обеде сестра пошла за десертом, он положил 2шт и отдает, когда она попросила ещё и сказала, что нас трое и мы с ребёнком не можем стоять в очереди, он взял руками, а не щипцами и бросил ей на тарелку, а потом ещё взял кусок и бросил в неё!!!
После этого пришёл повар Мохаммед и извинился за него. Но при чем здесь Мохаммед, к нему у нас нет вопросов. Он всегда был вежливым. Потом вышел главный повар и попросил за него прощение. Но настроение уже было испорчено и общее впечатление об отеле тоже.
Вывод: в этом отеле не экономят на красоте территории, но экономят на персонале.
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Красивая цветущая территория
большой чистый пляж
номер
заход в море
море
тёплый бассейн
Минусы отеля
Питание
обслуживающий персонал в ресторане
Добавлено
10.04.21
10:08
(1 689 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:31 10.04.21
Дорогая Оксана!
В первую очередь хотим поблагодарить, что провели с нами Ваш отдых. Для нас очень комментарии наших гостей, так как мы видим в них возможность провести работу над ошибками и улучшить сервис.
Мы передали все Ваши пожелания нашему Шеф-повару, так же еще раз просим прощения за шефа, отвечающего за десерты, конечно, такое поведение неприемлимо и будьте уверена, что ему был вынесен выговор.
Мы рады, что Вам понравилась территория нашего отеля, омер и его уборка.
Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и посетите нас снова, чтобы у нас был шанс реабилитироваться в Ваших глазах.
С уважением
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
17:59 14.04.21
Оксана, подскажите, пожалуйста, а что с заходом в море? Судя по фото, оно очень мелкое ...
Благодаря тому, что пляж находится в бухте, кажется, что там очень мало места для плавания ...
Если честно, возникает ассоциация с лужей...
А едешь всё-таки на море...
Ваше мнение очень ценно )))
23:15 24.04.21
Наталья, лагуна отеля рукотворная, купаться хорошо и безопасно, не отливов. Если хотите посноркать с маской можно легко пройти на пирс соседнего отеля СТЕЛЛА и заплывать оттуда или пройти к стенке рифа через остров слева. Коралки обязательны. Подводный мир богатейший-самый богатый в Египте, да и вообще вряд ли такое где увидишь. Смотрите мои отзывы об этом отеле и ютуб савелов михаил. Все снято в море близко к отелю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий