Grand Cortez Resort Hotel & Spa 5*

Первое впечатление - заброшенность и пустота.

При заселении не работала даже вода в ванной. На полу валялись крошки и мусор от ремонта. В номере пахнет сыростью. Все ручки в номере у стола и дверей и окна в каком то многолетнем налёте. Ничего не показывает телевизор - одна рябь. В номере даже мешков для мусора не было в урнах. Чтобы первый раз пообедать с дороги бегали по всему отелю искали где покушать, спрашивали всех сотрудников - никто не знал где кушать. Все отправляли нас куда-то и с большим трудом по совету 5-го сотрудника мы уже сильно недовольные нашли место для обеда.

Далее

В номере очень холодно, кондиционер не обогревает. Выяснилось, что он работает от солнечных батарей, а пока они не прогреются, не будет тепла. Тоже кстати касается и горячей воды. За ночь они остывают и к утру идёт только холодная вода.

Халат не выдали даже к 4 дню. В итоге и вообще не выдали. На второй день предлагали грязный мятый пахнущий машинным маслом в жёлтых пятнах халат и мы естественно его не взяли. Слышали, что кто-то из отдыхающих добился с третьей попытки замены на нормальный халат, но мы так его и не получили. Каждый день говорят что халатов не хватает, что завтра завтра завтра. Тут вообще всегда администраторы перекидывают проблемы на завтра. Чтобы их решил кто-то другой, а не они.

Бассейн отмывают четвёртый день. Пропало желание в него даже заходить в последние два дня. Горки запустили в последний день отдыха.

При нас красят железный каркас крыши на веранде. До сих пор крытый бассейн ремонтируют, шпаклюют. А в такую погоду он очень нужен. Даже в открытом бассейне вода ещё холодная.

Ремонтники постоянно вели работы даже к концу нашего отдыха в течение 6 дней и явно будут продолжать ещё очень долго.

Сауна заработала только на третий день. Саун четыре: горячая сухая, послабее, ещё слабее и парная. Нормальные сауны. Хамам «заработал» на 4-й день, но это не работа, камень просто холодный. А ещё уговаривают идти на платную процедуру с мытьём и массажем. Да тут не на что идти. В раздевалке на полочках лежат какой-то строительный мусор. К ручкам прикасаться не приятно, т.к они простояли 7 лет. Нет никакого желания даже бесплатно идти в такой хамам.

Имеется тренажёрный зал, но в нём работают только штанги и гантели, потому что они не требуют подключения. А всё остальное стоит мёртвым сном. Одну беговую дорожку подключили для виду, а для остальных тренажёров требуется подключение к сети, а там даже розеток больше нет.

В ответ на претензии других отдыхающих слышал ответ администратора на реснпшене: «а вы чего ожидали, вы сколько заплатили». Без комментариев вообще.

В последний день была куча полиции, говорят кто-то умер.

Мусор из урны в номере не вынесли ниразу, фото прилагается.

Еда в столовой в целом приемлемая.

Описывать минусы можно ещё очень долго, в этом отеле плохо всё.

О какой готовности отеля может идти речь. Все работы ведутся с первого дня как мы заехали. Как будто до нас они не делали вообще ничего и зашевелились при нас. Выяснилось что отель не работал 7 лет. Ну так в нём всё переделывать и приводить в порядок нужно, а не туристов заселять. Из 6 дней ниразу ничего не было в порядке. Каждый день приходилось ходить на ресепшн и просить элементарные вещи: вода будет? мыло, шампунь, гель будет? халат может дадите уже? Одни потраченные нервы. Хуже не может быть.