Royal Garden Beach Hotel 5*

Относительно самого отеля, его расположения, территории - вопросов нет! Все чисто, красиво, прекрасная и ухоженная территория, 2 аквапарка, 2 мини бассейна с мини горками для малышей. Основной и Релакс бассейн. Номера чистые и красивые. Еда вкусная и разнообразная! Много рыбы, курицы, индюшки и говядины!!! НО!!!!! Персонал ужасный! Все злые, как будто работают бесплатно. Детей категорически не любят. Бегать нельзя, музыку включить нельзя, смеяться нельзя, громко разговаривать также нельзя! Миллион замечаний по пустякам. Отдых был полным напрягом, только и смотрели чтоб дети лишний раз на детскую площадку или за мороженкой не побежали, а пошли. А на ресепшене, где выше от него есть номера, так вообще страшно и шепотом разговаривать, чтоб не получить лишнего замечания! В основном ресторане есть тоже не воспитаний персонал. Выстояла очередь за арбузом, при этом забыла одеть маску, но она была у меня в руке. Этот хам сказал одеть маску. Я извинилась и стала ее одевать, в этот момент он должен был подождать пока я 3 секунды ее одену и дать мне то за чем я выстояла очередь, а вместо этого он стал обслуживать следующего человека((( Естественно заново я не пошла выстаивать очередь.... Случился инцидент, в котором отель повёл себя вообще не корректно(((( Ребёнок зашёл в номере в уборную, дверь там стеклянная, закрывая хлопнул ею, а она рассыпалась, ребёнок пострадал. Весь в порезах и сколах. Полная голова стёкол...Когда встретились с администратором, первым делом что он сказал, так это в хамской форме - мы Вам посчитаем ущерб. Никто даже не спросил как себя чувствует ребёнок и нужна ли какая нибудь помощь!!! Посчитали ущерб в 100$, но сказали, что для нас скидка , будет всего 60.... Такое ощущение, что мы на рынке торговались за товар))))) Это вообще убило на повал! Плевать им что кто-то пострадал, а тем более ребёнок, возможно в этой двери уже была микротрещина и на месте ребёнка мог быть кто угодно, следующий турист! Но все же и тут мы сторговались на 40$)))) Снова как на рынке))) Мы категорически были настроены не платить, но дошло до того, что управляющий дал команду нас выселять. Гид уже суетился с поиском отеля, но так как нам оставалось 3 дня, муж уладил конфликт и мы оплатили 40$ за то, что пострадал ребенок. Мотивируют они тем, что если что-то ломается в номере, ущерб оплачивает гость.... Вообщем наш отдых прошёл в полном напряге((((