Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2020
- Не рекомендую отель
02.12.20 - 13.12.20
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Совок
Санаторий в былые времена был рассчитан на огромный поток. В целом, огромная инфраструктура, есть спортклуб, прокат, конюшня (но вроде не работает), большая гостиница для домашних животных. Все работает или редко, или вообще не работает - персонал сильно оптимизировали последние годы. Прокат по 1 часу 2 раза в неделю, например. Все это поддерживается на последнем издыхании за счет бюджета.
Основное достоинство - природа. Неплохое питание.
Остальное - совок. Особенно ужасен - отдел бронирования. Неспособны ответить ни на какие вопросы, в т.ч. по бронированию. Хамят. Руководство, напишите, что ли, скрипты для ответов, или посадите менее совковых дам, ориентированных на клиентов. Если вы на сайте в качестве основного контакта ставите отдел бронирования, они должны отвечать на вопросы клиентов (тем более, касающиеся бронирования), а не хамить и бросать трубку.
Плюсы отеля
Природа
Минусы отеля
Отношение к клиентам
Добавлено
07.06.21
13:38
(868 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий