Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
12.06.21 - 18.06.21
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Жуткий колхоз за реальные деньги
Отдыхали в отеле, размещение в номере 37.
Отличный вид, при строительстве наверняка предполагался хороший сервис и поддержание всего в приличном виде.и Территория - частично ухожено, но искусственный прудик под красным мостом превратился в болотце с соответствующим запахом, детская площадка - просто рассадник мух, кишащих на песке.
Заселение - быстро, без проволочек.
Лестницы и полы балконов - недорогая очень скользкая при намокании (что под дождем неудивительно) плитка, края ступеней острые, не скруглены, что создает определенные риски травмирования.
Номер - небольшой, есть кровать, для ребенка сломанное кресло, которое таки раскладывается, но на край даже 16 кг ребенку садиться нельзя - ножки подламываются. Из плюсов - кондиционер работает, из минусов - не работает холодильник и так не заменили и не починили до выезда. Лампочка внутри горит, так что в розетку втыкали (как рекомендовали на рецепшене). Питьевой воды нет ни в номере, ни на этаже, маленький чайничек покупали сами, как и пакетики с кофе, т.к. с утра хочется и чай попить до завтрака и кофе. Постель не менялась за 6 ночей ни разу. Освещение - два светильника у изголовья и пятирожковая люстра на потолке, где работает только 4 лампы. Мне не жалко, но если уже что то есть в номере, то оно должно работать. Мне так кажется.
Санузел - решетка вентиляции вся в старой пыли. Указал горничной - вытерла. Душевая кабина крутая, но работает там только гибкий душ. Лейка дождевого душа (на потолке) вся в черной плесени. Горничная по замечанию снаружи немного очистила, но вряд ли внутри кабины шланги менялись-промывались. Держатель душевой лейки сломан - закрепит на стене невозможно. Думал - косяк. Но в душе сауны оказалось тоже самое. Наверное, фишка отеля. Шампунь-мыло не выдаются, полотенца-бумага используется все как можно подешевле. за 8 тыс в сутки.
Сауна - тэны открытые, излучают жесткий жар. Когда заказали отдельную сауну, то нам ее "приготовили" - в сауне осталась чья-то простыня и пластиковые стаканчики на полу как в самой парилке, так и предбаннике. Т.е. даже минимального сервиса нет. Когда заказана отдельная сауна - внутренний бассейн закрыт. Т.е. ожидание, что из сауны можно окунуться - не оправдались.
Снэк бар представлен унылым чуваком в наушниках и смартфоне, не забывающем напоминать, что это бесплатно (на самом деле включено в стоимость и оплачен с избытком). Время работы странное, предлагаемые напитки - г..но полное: даже ребенку морс умудрились развести до потери вкуса.
Бассейн чистый - каждое утро можно было наблюдать, как его чистят. Но греют только после завтрака, не работает "водопадик".
Питание по предзаказу. Я не привередлив, могу съесть многое, но что то такого интересного и приятного не было. Обычная столовская хавка. Но даже нет на свободный выбор маленького стола, чтобы масло намазать на хлеб или сыр или колбаску. Жене и ребенку иногда совсем не нравилось, уходили голодные, то бы хоть ребенку бутерброд можно было бы сделать. Официантки - будто на поминках родственники, убитые горем и не спавшие двое суток в рыданиях разносят поминальную трапезу. Не удивлюсь, если они же и за поваров и за официантов. Появилась одна энергичная за пару дней до выезда - хоть другое настроение задает.
Когда то на административном (там же "люксы") корпусе предполагалось открытое кафе прямо на крыше- но не работает. Наверное, было бы прикольно.
Доставка на пляж работает по усмотрению водителя и график развозки чудовищно неудобный. В частности, самое позднее, с пляжа можно уехать в 16-40, хотя набережная и парк Карасан интересные и в плане погулять и посидеть там в кафешках до более позднего времени. Напоминаю, что все эти вещи не только "включены", но и нами оплачены, хотя пользовались лишь один раз и снэк баром и доставкой.
Гостиница использовалась для ночевки, после завтрака шли на остановку "Санаторий Крым", откуда ехали в Ялту и далее по экскурсиям всям интересностям, часто не успевая даже к ужину.
Как часто в Крыму бывает - вытягивает природа и достопримечательности.
Про сервис иллюзий не стройте. з* в названии отеля можете выкинуть нафик. Как им вообще разрешают работать с такими нарушениями и антисанитарией - остается только догадываться.
Впечатление, что отжавшие гостиницу новые владельцы просто донашивают заложенный первоначальный неплохой потенциал, экономя даже на лампочках.
Алексей оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Вид
некоторые сотрудники. которые вопреки всему стараются качественно делать работу и поддерживать видимость заинтересованности гостем. Рядом магазин
где можно докупить питьевую воду
чай
сахар
печенья.Рядом Айвазовское.
Минусы отеля
Антисанитария
неработающие или плохо работающие бытовые приборы
полное отсутствие понимания сервиса. какое то жлобство на всем.
Добавлено
26.06.21
12:28
(4 360 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:08 04.01.22
Вот прям точно все! Молодец автор!
Добавить комментарий
Добавить комментарий