Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2021
- Рекомендую отель
01.06.21 - 02.06.21
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Мой отзыв об отеле
В данном отеле я была впервые. Отдыхала вместе с детьми. Номер нам достался хороший, расположение прекрасное, до моря рукой подать. Персонал вежливый, уборка номеров хорошая. Анимации было достаточно. Ребята большие молодцы, очень старались и были ненавязчивыми. Питание как для меня неплохое, голодным точно не будешь. Десертики вкусные. Спиртное хорошее. Единственное кофе так себе. Пляж шикарный, мест хватает. Спасатели работают отменно. Все строго.
Но возник один нюанс, омрачивший впечатление об отдыхе
Через гида отеля мы заказали экскурсию и оплатили там фотосессию, по отрывному талону получили диск, а когда приехали домой получили чужие фото. Деньги потрачены, а фото не наши. Проверить там диск негде, все было на доверии
Плюсы отеля
Пляж
море
обслуживание
чистые номера
вежливый персонал
неплохое питание
анимация отличная
Минусы отеля
В самом отеле минусов я бы не назвала
только неприятная ситуация с гидом
хотелось бы все же найти тех людей
отдать им их фото и получить свои.
Добавлено
02.07.21
22:47
(734 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:28 13.07.21
Уважаемая ЕЛЕНА,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы.
Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно
работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот.
Искренне Ваш,
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
Добавить комментарий
Добавить комментарий