The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*

Приветствую тебя. Зарегистрировался давно, но никогда тут еще не писал отзывов, хотя побывал в 7 отелях Турции и Греции. Ездили двумя семьями. В этом отзыве не будет того как мы летели, ехали или шли, будет только про сам отель, все плюсы и минусы лично мое мнение. Вернулись вчера, отзыв был написан на 90% на отдыхе. Были 2 недели с ребенком 3 года.

Начну с того, что подъезжая к отелю возникает вопрос: "Серьезно? И за это мы заплатили?". Но попадая внутрь ощущение меняется. Внутри все новенькое, чистое, стекла натерты, все блестит, красивая подсветка, красивые перила, и, кажется, все в этом отеле все хорошо, но...

Персонал.

На рецепции нас встретил мужчина вежливый и отзывчивый. В общем персонал старается, это видно, реагируют на просьбы, вежливые, русский многие понимают(базово), но не все. Конечно были несколько сотрудников, которые не очень доброжелательны, но из 50 их было всего 2.

Второй ключ от номера не дадут, поэтому любителям прийти в охлажденный номер и выпить холодной воды из холодильника не понравится. Даже если вы «забудете» ключ в номере и вам дадут второй ключ, то открыть дверь с находящимся внутри вторым ключом получится только пару раз, потом пишет на двери мол «уже вставлен ключ». Уборка приходила к нам в основном когда мы были в номере, в самую жару, сразу после обеда, причем с завидной стабильностью. И лишь иногда вечером. Шампунь доложили только после того как оставили на чай и никак иначе.

Номер.

Номер подготовлен средне. Фен был грязный, пыль сверху на зеркалах и телевизоре. Номер с видом на горы, аквапарк и анимацию, очень красиво. Минибар с напитками только первый раз, потом только вода, что честно указано в концепции отеля на сайте, но иногда нас баловали. В шкафах места много. Сейф бесплатно. Смена пляжных полотенец ежедневная.

Пляж.

Шезлонгов в 9 достаточно, в 10 уже найти сложно, в 11 люди даже 15 минут бродили пока не освободились. На пляже мелкая галька или крупный песок, кто как называет, фракцией в среднем 5-7мм, массаж для ног. Шезлонги с матрасами. Навесы с хорошей тенью. Стаканы и тарелки около шезлонгов могут не убирать по 1.5 часа.

Пляж длиной метров 50 из них вход в море 5 метров в ширину на весь пляж, шаг влево, шаг вправо - камни. Для меня лично пляж - это разочарование, именно из-за этих камней. В итоге все купаются в основном на этих 5ти метрах либо на глубине. Глубина через 6-7 метров уже 1.5 метра. На пляже 2 душа, 2 туалетные кабинки и бар. В баре кола, фанта, спрайт(хорошие), вино(противная кислятина), пиво(обычное). Из еды на пляже - арбузы(часто переспелые и вялые), луковые кольца(нормальные), картошка запеченная, гамбургер с котлетой из туалетной бумаги, наггетсы из нее же, немного фруктов, салат помидоры-огурцы и может что то еще забыл. Персонал старается. Слева от бара лепешки с мясом, довольно неплохие.

Ресторан.

Второе главное разочарование.

Еды немного, съедобной еды очень мало, вкусной еще меньше, мясо в основном сухое и жесткое(не всегда, но в 90% случаев), иногда было неплохое, но в основном, что курица, что говядина - как подошва. Завтраки скудные. Гарниры: рис или каша, спагетти с соусом, картофель фри - как чипсы, сухой напрочь, иногда картофель вареный или тушеный, пюре - порошковое. Турецкие закуски несъедобны, отвратительны, как и везде. Никаких креветок, крабов и прочего морского, кроме рыбы не было, не тешьте себя надеждами. Фруктов много, но очень часто кислые или неспелые/переспелые. Дыни никакие. Десерты худшие за все время, что я был в Турции. Торты неплохие, и пироги с орехами вполне. Все остальное - желе. В общем хоть мы и находили, что поесть, но это было без удовольствия.

Был случай: подошла девушка взять курицы, раздатчик положил 1 кусок, она попросила еще, а он ей говорит, что 1 кусочек в 1 руки, и она просто ушла. Мне стало непонятно как так? Я нашел шеф-повара, спросил у него, что происходит, после чего шеф подошел к раздатчику, и, внимание, ласково попросил накладывать больше. Больше таких проблем не было.

Мы приходили обычно за середину подачи и приборы всегда приходилось искать самим, ибо персонал кладет на столы только салфетки, и ходишь как идиот выпрашиваешь эти приборы, как и с уборкой крошек со столов, одновременно 6 столов рядом были грязными, причем очень, и их не убирали все 20 минут пока мы ели. Очередь даже за 30 минут до конца обеда была часто была 15 человек, но не всегда. На турецкие ночи готовили немного повкуснее. Если бы всегда готовили так как в турецкие ночи, вопросов бы было гораздо меньше.

Анимация.

Начинается красиво - дым, фонтанчики горящие, но... Бинго. Турецкая ночь с примитивными танцами. Просто дискотека, без анимации. Шоу угадай страну/личность по флагу/карикатуре. Фокусы уровня – завязать длинный воздушный шарик в узел. В общем весело с такой халтурой будет только если напиться в умат, чем тут в основном люди и занимались. Детская анимация неплохая вроде, аниматоры стараются(хотя я в этом не очень понимаю).

Ультра-олл.

Не знаю в курсе ли хозяин отеля, что значит ультра, но я не заметил отличий от обычного все включено. Напитки только местные, время когда поесть негде есть.

Мороженое.

Час с 14 до 15 на пляже и час с 15 до 16 у аквапарка. Как раз в самое пекло, когда людей минимум. Умный ход. В других отелях - дураки, на обед и на ужин дают. На вкус неплохое, но очень маленькое.

Напитки.

Никаких соков, только юппи(просто добавь воды). Кола фанта спрайт хорошие. Кофе отвратительный, причем везде, как будто из пакетика заварили 3 в 1. Единственный кофе, который хоть как то его напоминает в "типа кафе-кондитерской" - турецкий кофе, правда даже 30 мл аля объема эспрессо по-моему нет в этих микрочашках. При том, что в этом «кафе» стоит нормальный аппарат на 2 рожка, но он стоит чистенький, видимо, нормальный кофе за отдельную плату. В 15 минутах от отеля в сторону Махмутлара продают фрукты и там можно купить апельсиновый сок, выжатый при вас. Цена - 40 лир за 1.5 литра, только бутылку свою лучше берите, ибо льют в свои неизвестной чистоты.

Алкоголь.

Отвратительный. Виски дно просто, хуже еще не пробовал. Рома нет. Коктейли неплохие, не очень презентабельные, зато приятные на вкус. Остальное не пробовал.

Расположение.

Недалеко до пляжа(3-4 минуты). Недалеко до остановки автобуса в Аланию(3-4 минуты). Причем как налево, так и направо. Днем в жару лучше направо, там можно спрятаться в тени за остановкой. На такси из/до Махмутлара всего 25 лир, попросить вызвать на рецепции или нажать кнопку на аллее перед выходом из отеля. Но рядом с отелем погулять особо негде. Надо идти минут 10-15 чтобы хоть какую то цивилизацию найти, но по пути есть несколько магазинов.

Wi-FI.

В часы утренние ловит только в отеле, потом очень плохой везде, вечером более менее на пляже, когда все уходят, в остальных местах страницы по 3 минуты открываются. В общем для сообщений в Вотсапе только и хватит. Зато бесплатно, скажут многие. По мне лучше было бы платно, но хорошо.

Итого.

Плюсы.

Много фруктов с переменным вкусом. Добрый, приветливый персонал. Какой никакой аквапарк, хоть и на солнце. Новый отель, красивый внутри и вечером снаружи. Навесы на пляже. Прозрачное море(голубой флаг). Перекус на пляже. 1 линия (хотя есть отели еще ближе). Неплохие коктейли.

Минусы.

Скудная еда, часто жесткое мясо. Пляж с камнями при заходе. Отсутствие территории для прогулок. Минибар. Обман с ультра олл. Алкоголь и кофе отвратительные. Мороженое всего 2 часа в день в разных местах по часу еще и в самую жару.

И самый большой недостаток, который выяснился на 5 день: музыка до 00-00(да да, сначала была до 23-00, но как отель забился стали часто включать до 00-00) долбит так, что уснуть нереально. Приходил на ресепшн, администратор сказал, что люди хотят танцевать(5 пьянющих человек), и что я вообще первый кому это не нравится, и он может только поменять номер, но с другой стороны отеля музыка вообще до 3х ночи, в общем отель для тех кто не ложится раньше полуночи. В последний день у нас выезд в час ночи, и как раз выпала ночь дискотеки. В 23-30 я не выдержал – позвонил на ресепшн и выругался. Сделали потише, и через 3 песни выключили совсем.

В сухом остатке: я точно сюда не вернусь, с ребенком или без. Думаю даже за эти скромные по нынешним временам деньги можно найти вариант поинтересней. Не понимаю откуда такой рейтинг у отеля, никакого делюкса тут нет и в помине как и UAL, бюджетнейшая пятерка.

Отель подойдет тем, кто не видал лучшего и приехал бухать и гулять полночи. Семейным же людям с детьми я бы его не рекомендовал, в виду отсутствия хорошего питания и очень громких поздних дискотек.

P.S. Отзыв был почти весь написан в отеле, до начала дискотек. Поэтому на объективность они не повлияли. И кстати через их вай фай сайт топхотелс не открыть, скорее всего он у них заблокирован. Совпадение? Не думаю.