Kleopatra Smile Hotel 3*

Отдыхала в отеле одна с 28,06,2021 по 09,07,2021. Прибыла в отель в 09:30. По прибытию на ресепшен попросили оставить паспорт для регистрации и пройти в ресторан для завтрака. Менеджер хорошо говорит на английском, остальной персонал чисто базово “Здрасьте-До свиданье”, еще одна горничная хорошо говорила по-русски. Номер дали через час после прибытия. Сам менеджер показывал и проверял что работает, что нет. В номере не работал кондиционер (на фото номер 309), проблема оказалась в батарейках, заменили и все ОК. Кондишн, телевизор, розетки, фен-все работало.

Завтрак с 8:00 до 10:00. В 8:00 ничего еще не накрыто, нужно ждать до 8:15, к этому времени наполняют полностью шведский стол. Из мяса, розовая колбаса. Я в еде совсем не прихотлива, могу не завтракать, поэтому тут для меня минуса не было. Для взрослого мужчины тут, вероятнее всего, будет сложнее.

Wi-Fi в лобби платный, 3 $ в сутки. Решила подключиться к местному сотовому оператору-выходило дешевле (мне обошлось в 180 TL за 15 ГБ +звонки, Turk Telecom).

Реновация отеля была в 2021 году. Видно, что косметически все подлатали, стены свежевыкрашенные, мебель нормальная, не убитая. Постельное белье и полотенца 3 шт. (для ног, банное и для рук) белоснежные, все выглажено. Видела, что их привозят в мешках из прачечной. Убило наповал отсутствие холодильника. Если нужен был холодильник, на первом этаже можно было воспользоваться холодильником с напитками, но это крайняк, т.к. он был всегда забит напитками на продажу и нужно было спрашивать разрешения.

Плюсы. 4-6 минут до моря (1,5 квартала и на шикарном пляже). В здании самого отеля есть магазин А-101, самые необходимые продукты в нем есть. Воду покупала в бутылках по 8 литров. Электрочайник дорожный везла свой. Через пол квартала проспект Ататюрка и рядом остановка с авт. №1, если хочется куда-то подальше съездить. Центр Алании близко, пешком за 20 минут можно добраться и погулять. По ходу выхода из отеля, поднявшись выше в сторону горы есть рынок, который работает по вторникам, можно дешево купить фрукты, приправы, овощи, рыбу (там же и пожарить) но опять же-хранить негде, холодильника нет. Рядом с отелем кафе, такси, лавки с адекватными ценами.

Минусы. Номера не убирают вообще! Ни у меня, ни у соседей не убирали за 2 недели ни разу. Слышала от других, что ловили горничных и просили, что бы те помыли. Мусорный пакет, туалетную бумагу, смену полотенец нужно постоянно просить. Мусор не выносят, собрав мусор и бутылки в пакет, выносили в угол к лестнице на своем этаже, к вечеру там собиралась куча. И у меня и соседей плохо работал слив в умывальнике, думали засор, по факту не продуманно выведена сливная труба. Проблем с горячей водой не было, но сантехника такая себе, сложно было настроить нужный поток и температуру воды. Завтрак однообразный, каждый день одно и тоже, после 9:00 не всегда оставались яйца и сыр, иногда их доносили, но в основном закончилось и нет. Пару раз видела хлопья. Кофе из автомата, оттуда же берется и кипяток для чая. После завтрака автомат выключают, но, если попросить включить для кипятка, включат. Вода в басике циркулирует не всегда, вечером после купания его обильно засыпали хлоркой (сухой, прямо в бассейн), но вода прозрачная. К вечеру, если многолюдно, вода была не “кристально чистой”.

Отель городской, мои окна выходили на дорогу. В 7:00 просыпалась от мусоровозов, которые с грохотом выбрасывали мусор из баков. Ночью до 2:00 на улице Голливуд, слышен весь движ города, если спать с открытым балконом.

Собственного пляжа нет, полотенец для шезлонгов нет. В отеле можно забронировать на сутки лежак с зонтиком на пляже. У частников на пляже он стоил 45 лир., если брать в отеле, то 35 лир., выдавали специальный чек. За чистотой холла, коридоров, ресторана и территорией персонал следил, в самом отеле вообще чисто, но уборка номеров по системе "самообслуживание".

С маленькими детьми нужно искать другой вариант. Во время моего отпуска в отеле туристов с маленькими детьми не было вообще. Гости были в основном русские и турки. Моя объективная оценка 3,5. До 4 не дотягивает, но и 3 поставить не могу. Когда бронировала отель, отзывов и фото вообще не было, покупала кота в мешке. Думала, что все будет гораздо хуже, на самом деле все вполне прилично, если не считать холодильник и то, что за всё хотят денег.