Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
17.07.21 - 24.07.21
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное отношение к туристам
17.07.2021 Мама с ребенком заехали в этот отель. Номер был забронирован категории стандарт. Что получили в результате.
Номер находиться под общей лестницей , по которой отдыхающие поднимаются на верхние этажи. Света нет ни в номере не на улице. Так как эта лестница все закрывает. В номере из освещения всего одно бра с одной лампочкой . Так как свет в номер с улицы не попадает в номере очень темно и холодный пол. В номере стандарт стоит не рабочий телевизор , как инвентарь. Над окном 2 блока кондиционеров не относящиеся к этому номеру, спать ребенку днем под их шум не возможно. Под окнами этого номера организована парковка детских колясок всех отдыхающих . А самое главное хозяева отеля напротив окна выставляют мусор.
Отношение к туристам не уважительное ,переселять в другой номер не хотят.
Если не хотите испортить себе отдых . Мой совет не бронируйте отель "Вилла Вера"
Вид из номера
Вид из номера
Номера
освещение номера
Вид из номера
вид из номера на лестницу
Снежана оценила сервисы
1.0 Инфраструктура отеля
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Номера
1.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
Добавлено из отеля
17.07.21
17:16
(891 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:42 18.07.21
Прошли сутки как туристов заселили вместо номера стандарт в подсобную комнату . Вопрос с переселением в комфортный оплаченный номер ,хозяева гостиницы не решают. Отношение к туристам ужасное
09:27 18.07.21
После длительной переписки с туроператором Библио глобус и звонков в Москву в отдел бронирования, туристов согласились переселить на второй этаж. Но !!!!!!. Потребовали заплатить 2500 руб за услуги горничной. Что это вообще? Это российский сервис в "Вилле Вера".
Добавить комментарий
Добавить комментарий