Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Воздержался
09.07.21 - 19.07.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впечатление от отдыха в Краснодарском крае
Отдыхали с семьей в середине июля 2021. Приехали в отель в 12.30- заселили сразу. Все дело в том, что он заполнен на 1/3. Номеров свободных много, людей мало. Для нас это было плюсом: нет очередей, малое скопление людей, соблюдение дистанции))) и все такое.
1. Пляж.
Мы попали в разгар нашествия божьих коровок - это ужас ужасный. Мало того, что эти насекомые тебя облепляют, кусают, ты приносишь их в номер на полотенцах - представители отеля только разводили руками- у насекомых брачный сезон. А хотелось бы видеть, как их хотя бы водичкой из шланга на пляже с навесов и зонтов смывают. Лежаков много, но их не моют, не смахивают песок - они грязные. Спасает их только то, что они новые (хотя и самые дешевые). Мы знали, что море будет цвести, но понадеялись, что собственный пляж чистят - нет, это не так. Береговая линия длинная, песка много, всем хватает - людей не из отеля тоже.
Бар на пляже был пустой - там ничего нет. вода - 50р за 0,5. Бесплатной воды нет. Из напитков, как и писали ранее, пиво, квас, лимонад. Мороженное, попкорн, бургеры, хотдоги - все по времени. А время это крайне неудобное. Бич бой или спасатель, не понятно кто он, сидит у бара- спасение утопающих, дело рук самих утопающих.) Также с чистотой лежаков.
2. Номера. В новом отеле все новое и чистое, это плюс. Но номер на троих - это двуспальная и односпальная кровать. Если вы с подругой или мамой не понятно. кто где должен спать. Уборка, лично нам, не понравилась: балкон убирали не всегда, то полотенце не положат, то простыню. Каждый раз приходилось за чем-то выходить и просить, чтобы донесли.
3. Питание. Это самый спорный вопрос отеля: выбора практически нет. Все вкусно, но для 4х звезд все включено - это смешно. Промежуточного питания, в его принятом смысле, -нет. Открытая столовая с колбасой и печеньем это не промежуточное питание). Сока нет. Газированной воды - нет. Кофе - так себе. Самый лучший прием пищи - завтрак. За 11 дней мало что повторялось, но и выбор, как такового, не было. Каши и супы хорошие, тут вопросов нет. Сладости - скромные, самые дешевые. Фрукты - сливы, абрикосы, персики (несъедобные). позже появились арбузы. Один раз был виноград. И все.
4. Персонал. Стараются как могут, но это не всегда оправдано. Приветливые все, но пока у вас не возникли проблемы. Уезжали на экскурсию в 8.00, заказали на 7.00 ранний завтрак. Приходим - ничего нет: чай холодный в термосе, кофе без молока, все остальное - пусто. Идем к администратору - да, сейчас накроют. Ждем 10 минут в столовой - никого нет, естественно, уходим, у нас время поджимает. Спускаемся на экскурсию - нам собрали завтрак с собой - пельмени, булки, фрукты. Спасибо им большое, конечно, но как мы будем есть пельмени в автобусе?))))
У нас был поздний отъезд, хотели продлить номер. В памятке в их буклете написано, что 2 часа бесплатно, далее 50% от стоимости суток. 2 дня нас "бортуют" - приходите в день отъезда. В 8.00 - не работает еще программа. В 9.00 выясняем, что наш номер, почему-то вдруг, забронирован, хотя гостей в отеле нет. Сейчас в отеле акция - стоимость суток 50%, значит и продление 50% от 50%, долго выясняли со всеми администраторами, в итоге все-таки продлили. Спасибо им, конечно, но это просто их работа, ничего более.
В целом, отель неплохой, не хватает грамотного управляющего на клиентооборот. Возможно, все у ребят получится, но не за такую сумму и звездность, это 3- максимум.
5. Развлечения. Их нет. На гимнастику, волейбол на пляже никто практически не приходит,т.к. мало гостей. Нужно придумывать что-то другое. По субботам самодеятельность крайне скромная. Очень скучно по вечерам, ничего нет(. Главный минус отеля.
P.S. Собирались лететь в Турцию в 2020, в отель 5 звезд. Через год, доплатив 30.000 попали сюда, на наш юг, в 4 звезды. Поэтому и разочарование от Краснодарского края.
Татьяна оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
— Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Месторасположение
питание (если это заявлено
как пансион)
собственный пляж
Минусы отеля
Не соответствие заявленному
Добавлено
21.07.21
12:26
(3 804 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий