Spa Hotel Napra 3*

Отдыхали 21 день в июле 2021 года. Отель далеко Не 3💥. Сотрудники данного отеля делают одолжение, что обслуживают вас.

Плюсы:1) хорошая территория, есть бассейн с детской зоной, детская площадка, шаговая доступность моря, хороший заход в море.

2) супер анимация в лице Лидии для взрослых и детей, отличный подход к детям разного возраста, с ней не скучно и детям и взрослым, она в прямом смысле спасла наш отпуск, огромное спасибо ей.

3) клиентоориентированный бармен Андрей, официант Михаил и его девушка, когда была их смена, настроение поднималось, очень доброжелательные ребята.

На этом все!

Минусы:1)очень грубые девушки на ресепшене, не здороваются, не улыбаются, не на один вопрос не знают ответ. При позднем заезде (сутки были оплачены) нам с двумя маленькими детьми не оставили ужин, в 23. 30 мы с детьми пошли искать ужин самостоятельно вдоль набережной, они ответили, это ваши проблемы, в нашем ресторане у нас сейчас банкет идет.

2) бассейн не чистится, неделю в середине отпуска стоял зелёный в прямом смысле, по вечерам выливают ведро с хлоркой и размешивают НОГОЙ. Купаются в нем все, кто хочет, местные жители посёлка, отдыхающие других отелей. Они даже не платят за это, потому что за ними никто не следит. "Охранник" (ковычки не случайны) спит под навесом, курит на лежаке, не следит за происходящим. На мое замечание, почему Вы курите на лежаке у детского бассейна (там купался мой сын) он ответил, что он охранник, ему можно, я сказала, что буду жаловаться, он ответил, ему все равно и на меня и на табличку, где написано, что за это штраф. Смотрится ужасно, когда местные приезжают с женами, с кучей детей, подростков, они все ныряют в бассейн прям в штанах, орут матом, играют "в сифу".

3)уборкой территории занимается всего один мужчина, конечно он не справляется, поэтому и у бассейна и на пляже грязно.

4)уборка номера НЕ каждый день, на 3-, их тоже двое, уборка номера длится 5 мин, белье и полотенца с пятнами

5)пляж. Если хотите под зонтик, подьем в 5 утра и занимаете, отдыхают на пляже все подряд, поэтому зонтиков и лежаков не хватает, никто не следит и не проверяет из этого вы отеля или нет.

6)море.Любите плавать - опасно для жизни, зона купания не отгорожена, теплоходы, гидроскутеры гоняют прям вдоль берега, страшно жуть, не смотрят куда несутся, задавят - не увидят. Я написала этот вопрос на Booking, представители отеля даже не ответили. С водителями разговаривать бесполезно, они там "хозяева", страшные хамы. Не удивляйтесь, если вам придется детей на пляже за руку водить, встретить там машину прям рядом с лежаком не редкость.

7) тв и Wi-Fi практически нет, в бунгало у моря если у вас работает тв, значит вам несказанно повезло, в "час пик" на такое везение не рассчитывайте.

8)питание. Достаточно, но однообразно. За 21 день рыбу не давали НИРАЗУ, пюре 2 раза, пельмени покупные 3 раза, а в остальные дни: крупы, курица, супы. Салаты одни и те же. Фрукты (яблоки, апельсины, сливы, бананы). Но!!!! Чтобы вам досталось место куда сесть (стол), приборы, поднос, стаканы или кружка, нужно или приходить заранее и отстоять очередь, либо потом ждать. Уборка в ресторане никакая, никто не придет и не вытрет стол, не уберет под ним. Столов, приборов, официантов не хватает! Стоишь в очереди с детьми, ищешь куда сесть покушать, а за одним из столов сидит местный управляющий с кем-то пиво попивает и сигарету курит.

9)ресторан вечером за свой счет, заказали креветки, принес Михаил, очень вкусные, красиво оформленные, на следующий день, Михаила нет снова заказали креветки, не соуса, не овощей, просто на тарелку бросили, ужас вообще,чего не скажешь о соседнем ресторане в другом отеле "Берег эвкалиптов", где очень приветливые официанты и подача красивая, и стол убирают, и в ресторане чисто.

Вывод: за такие деньги делать там нечего! Сервиса и уважения к отдыхающим 0