VONRESORT Golden Coast 5*

Этот отель никому не порекомендую, так как на 5 звезд он не тянет от слова совсем, тем более за такие деньги. (Нам путевка обошлась в 350 тысяч. Конечно, может быть сейчас это не очень большие деньги, но этот отель этого точно не стоит).

Начну с плюсов, прилетели рано утром и нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак, после сразу заселили. Собственно, плюсы на этом и закончились.

Номер был категории фемили В, про их особенности тут уже много писали, что входной группы нет и сразу вход в комнату. Ок, как есть. Номера очень сильно уставшие и плохо убраны, но это можно пережить.

Госпожа на рецепшн сказала "Вы мне должны шоколадку за чудесный номер". "Чудесный" номер оказался с волшебным видом на стену. Вернувшись на рецепшн, приготовив достаточное количество чаевых, попросила поменять, но мне сказали, что номеров нет, приходите завтра.

Только через гида Анекс Бека, спустя два дня и доплатив 120$ нас пересилили в номер с более или менее нормальным видом. (Отдельно хотелось бы отметить гида, очень приятный молодой человек, всегда был на связи, в случае возникновения каких-то вопросов).

Ресторан - плохая шумная столовка, еда однообразная, но найти для себя что-то всегда можно. Были неприятные сюрпризы в виде очень острой еды на детском столе, но это мелочи. Вкусные турецкие свежие сладости. Но с едой нужно быть аккуратно, пару раз попадались скисшие арбуз, дыня и салаты. Если отдыхаете с детьми - сначала пробуйте сами.

Обслуживание в ресторане - отдельная песня. Посуду со столов не убирают, так и сидишь в окружении грязных тарелок. Заказ брать тоже не спешат подходить. В последние дни нашего отдыха появились новые бодрые официанты и мы почувствовали, что обслуживание все-таки есть.

Очень неприятный случай произошел в последний день, когда нам необходимо было продлить номер. В 9 утра в день отлета мы пришли на рецепшн с просьбой продлить номер, наш фемили нам отказались продлевать, но предложили другой. Хорошо, оплатили положенные 30 евро,собрали быстро вещи и нас привели в шкаф, а не в номер...просто ужаснейшая кладовка метров 10 где-то за лестницей. Только после того, как я устроила скандал на рецепшн, нам дали обычный номер. С учетом катания чемоданов на перевес с двумя детьми, впечатление об отеле было испорчено окончательно, клиентоориентированность на нуле.

У отеля хорошая территория, красивый пирс, где приятно посидеть вечером, есть, чем занять детей, хорошая детская площадка, аквапарк, но это не 5-ть звезд. Совсем не 5 звезд.