Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2021
- Воздержался
04.08.21 - 11.08.21
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых с некоторыми нюансами
Большой отель с ухоженной зелёной территорией и прудом, чего не скажешь о других отелях. Садовники старались каждый день. Пляж чистый, лежаков хватало всем и всегда. Конечно сервис по сравнению с Турцией и ОАЭ уступает, но сотрудники стараются. Пища очень разнообразная, голодными точно не будете. Пандемия внесла свои коррективы и приходилось выставить очереди в ресторанах, но в принципе терпимо. Вот что серьёзно портило отдых в этом отеле, так это две вещи:
1) Тёплый бассейн. После обеда он становился уже горячим. Если честно, для меня это было шоком, т.к. во всех отелях по всему миру где я отдыхала температура бассейна составляла от 22 до 28 С°, а здесь 37 С° и соответственно после жаркого воздуха и неких солнечных ожогов хочется окунуться в прохладную воду, а не тут то было. Когда мы обратились с этим вопросом к представителю отеля Ксении, то её ответ нас обескуражил:
-Ксения, почему у вас такая горячая вода в бассейне?
-Так в Египте же жарко, но вы приезжайте зимой и вода в бассейне будет холодной.
Гениально)))) Т.е. температура бассейна в принципе не контролируется.
2) Следующий минус - это часть поваров, особенно на гриле. Они прям жадничали и не давали люля-кебаб или креветки. Кладут по 2 штуки и все. Я пыталась объяснить, что я беру не для себя одной, а для компании из 8 человек, на что они очень злились и начинали кидать пищу на мою тарелку. Под конец я уже не выдержала и обратилась к администратору ресторана, на что он ответил, что если мне дадут, то другие тоже захотят и попросили чтобы каждый из нашей компании стоял в очереди с тарелкой. Вот представьте, на нашем столе по одной тарелке с двумя креветками, когда можно не создавать очередь и уместить все это в одной тарелке. И вообще странно, что при концепции All inclusive стоишь и выпрашиваешь еду. Меня это тоже шокировало.
В принципе все возникшие вопросы на месте решаемы и сотрудники всегда идут навстречу.
Территория отеля
ЗАРИНА оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ухоженная зелёная территория
разнообразное и качественное меню
большая часть сотрудников стараются быть дружелюбными
анимация
чистый пляж
Минусы отеля
тёплый
а порой горячий бассейн; некоторую пищу приходится выпрашивать
Добавлено
15.08.21
20:14
(1 911 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:23 22.08.21
Уважаемая Зарина!
Приветствуем вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Nubian Island!
Мы искренне рады, что смогли оправдать ваши ожидания и вы прекрасно провели отпуск с нами.
Отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача!
Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это действительно важно для нас.
Надеемся на ваше возвращение в наш отель!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Nubian Hotels Team
Добавить комментарий
Добавить комментарий