Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
августе 2021
- Не рекомендую отель
11.08.21 - 18.08.21
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*
И снова здравствуйте!!! Сначала по приезду хотела написать все очень плохое, но пока отдыхала пил поутих и напишу все как есть.
Отдыхала с подругой, у нее мальчики 13 и 5 лет, у меня девочка 5 лет. Заказывали номер Family room c двумя отдельными комнатами. Приехали в отель в 4 утра, и сразу нам сказали что таких номеров у них нет, а делить по одному номеру на семью они не будут..НО ...могут дать семейный номе где две больших кровати , и дополнительно будет что-то пита раскладушки. На вопрос как мне чужой женщине и 5 летней девочке находится в номере с подростком ? когда я хочу переодеться и свободно себя чувствовать , они ответили , что мы же вместе приехали и это нормально. На мой вопрос поселили бы вы свою жену так, и почему они своих женщин упаковывают с ног до головы , а к нам такое обращение? Понеслось что то невнятное.
В фойе находились мы до 15.30 никто нас не заселял так как нет таких номеров, делить с доплатой не хотели, так как по истории только один номер. Тур оператор забыл на все и типа решайте на месте, один ответ ..мы не знали что у них таких нет номеров....И тут СЮРПРАЙЗ. Подходит на ресепшен мужчина , что бы проплатить до вечера так как у него ночной вылет..наши дети спят на креслах , он спросил почему, мы рассказали , и тут он говорит...Так я живу в таком номере с семей . И тут Остапа понесло ...такого хамства я еще не встречала. На ресепшине сказали , что у них Famili room, это большой один номер с двумя кроватями , а у них есть просто Famile sune ? так у них называется номер на две комнаты , и доплатить нам надо по 30долларов с комнаты за сутки. Заселили нас около 16.30 ..вошли в комнаты и опешили. Отель не знает что такое Famili sune, про комфорт и речи нет. Халаты, тапочки отсутствуют. Стаканы, чашки для кофе тоже, вместо этого одноразовые дешевые стаканы. Постельное белье старое, такая же история и с полотенцами, Душ вообще отдельная история
Ресторан.. ресторан вытягивает итальянская кухня, ну есть еще рис. Голодные Вы не будете, но шикарно и не покушаете...Из морепродуктов это жареная рыба и крабы на мангале.
Анимация ...моему ребенку понравилось. ничего особенного, но они стараются. Мой ребенок под впечатлениями от аниматора Мидо (извините если не правильно имя).
Территория. Территория маленькая, но если с детьми то это нормально.
Поеду ли я туда еще раз. НЕТ. Порекомендую. НЕТ. Сам отель тянет на 4- и не больше
Наталья оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
положительные аниматоры
Минусы отеля
одни минусы
Добавлено
19.08.21
11:07
(2 386 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий