4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отель
При выборе отеля для меня было самым главным это море - первая линия, бассейны с горками и близость к аэропорту. И в конечном итоге я очень довольна нашим выбором, мы отлично отдохнули 2 недели!
Из минусов, как тут многие пишут - номера. Для меня это было не особо важно, мы в номер приходили только спать 😂 Но к сожалению я только из отзывов об отеле узнала, что при размещении 2+1 у нас будет двухспальная кровать и софа, которая раскладывается. Спать на ней не очень удобно, скажем так. Я до вылета написала представителю отеля, с просьбой разместить нас пораньше (рейс был ночной и в Белеке мы были утром) и по возможности дать номер, где вместо софы будет односпальная кровать.
Но отель был заполнен, нас очень быстро разместили, мы только покушать успели и номер уже был готов, а вот номер был с софой. Решили, что останемся в нем, не хотелось омрачать отдых разбирательствами, поиском номера и тд. Номер чистый, уборка была каждый день, постельное бельё меняли постоянно, в общем в этом плане всё было прекрасно. Но с этими софами надо что-то делать, хотя бы придумать какие-то матрасы на них поплотнее. За размещение поэтому поставила 5-
Персонал очень приветливый! Действительно за эти две недели мы прожили в атмосфере тепла и уюта, аниматоры тоже очень старались! Каждый день было какое-то новое шоу вечернее, файершоу просто супер, я была в восторге!
А каждый ужин помимо шведского стола было блюдо от шефа, видимо 😅 тоже каждый раз разное, всё очень вкусно!
Питание просто шикарное, сладостей много, фруктов, выбор блюд отличный! Мой ребёнок вообще попал в арбузный рай, он обожает арбузы, а они там были каждый день с утра до вечера!
Сотрудники баров тоже все замечательные, с юмором, готовят вкусные коктейли! На пенных вечеринках делали разные, фирменные, не из меню.
В общем отдых в этом отеле это праздник каждый день, все очень стараются. Так что я однозначно рекомендую!
Но мне хотелось бы отметить один неприятный момент. На пляже каждый день с утра до вечера ходит тетка и как пиявка пристает ко всем с экскурсиями. Натянуто улыбается, вроде как любезная, но у неё на лице вся её натура написана. В день отъезда она снова нас увидела на пляже и с наигранной улыбочкой спрашивала снова про экскурсию, не хотим ли мы всё таки, а когда мы ей сказали, что сегодня улетаем, с неё и поперло ее нутро. Сказала, что и слава богу мы уезжаем и хоть бы вместо вас приехали толковые (ага, которых можно развести на бесполезную экскурсию), чтобы мы и не приезжали никогда сюда больше. Причём это слышали многие, аж челюсть отпала. Другие туристы тоже жаловались на неё, как она достала всех. Я прекрасно понимаю, что эта персона не имеет отношение к отелю, но хотелось бы, чтобы представители отеля увидели, что происходит у них на территории и возможно примут какие-то меры, чтобы женщина не распугивала гостей. Честно говоря это не очень приятно.
В остальном я очень благодарна всем сотрудникам за их колоссальный труд и создание такой чудесной атмосферы! Успехов и процветания!
Наталья оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
22:48 23.08.21
Наталья, спасибо за положительный отзыв! Летим через неделю в этот отель, и читая последние отзывы, очень расстраивалась, что выбрали его, т.к. описывали много негативных моментов. Ваш отзыв меня успокоил))
13:44 24.08.21
Я тоже перед вылетом читала и расстроилась прям. Но не всё так страшно, как тут описывают. Читала, что и фруктов нет и вообще есть нечего. Там всего просто завались. Не знаю, что это за гурманы пишут😂 допускаю, что с номерами людям могло не повезти, но от тех кто отдыхал там в это же время, я слышала, что меняли без проблем. Вот это единственный минус, пожалуй, но и то решаемый, при желании. Там есть менеджер Светлана, нам помогала по всем вопросам, да и на ресепшн все очень отзывчивые.
Хорошо вам отдохнуть!
13:49 24.08.21
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за проявленный интерес и отзыв о нашем замечательном отеле. Мы очень рады, что вы по достоинству оценили качество предоставленных услуг и усердие персонала. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Надеемся, что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля. До скорых встреч. Мы обязательно поговорим с этой женщиной на пляже.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями
18:24 26.08.21
Как вам можно написать в личное сообщение?
16:32 26.08.21
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Прям реально успокоили. 10 сентября летим в этот отель. А как написать представителям отеля?
16:38 26.08.21
Ну вот выше даже в комментариях, Светлана. Я ей и писала.
16:58 26.08.21
Я поняла. Спасибо. А подскажите пожалуйста интернет нормально работает?
18:33 26.08.21
По-разному. В начале мы приехали и ловил и на пляже и даже в море 😂 потом уже под конец очень много людей было в отеле и хуже ловил. В номере всегда хорошо ловил. Думаю ещё зависит от загрузки сети.
11:30 27.08.21
Спасибо всем за отзывы и комментарии!!!
Моя почта guestmanager@sohobeachhotel.com
С уважением
Светлана
20:21 08.09.21
РАсскажите про вай фай в отеле. есть ли в номерах? платно или бесплатно и качество бесплатного? нужен для работы
Добавить комментарий
Добавить комментарий