Окская Жемчужина 3*

Отдыхали в отеле с 13 по 17 июля 2021г. Выбрали, т.к. недалеко ехать, есть свой пляж, ну и конечно же хорошие отзывы из интернета и знакомых. Скажу сразу, что хорошие отзывы мы не разделяем. Нам не очень понравился отель. Могу сказать смело, что маркетинг работает прекрасно в соц сетях, но когда приезжаешь на несколько дней, то настает разочарование. По итогу не так хороша картинка, как рисуют. Мы брали только завтраки. Многие писали, что они плохие. Я бы так не сказала. В целом вы голодными не уйдете, есть 2-3 вида каш, овощи/фрукты, сосиски, яйца, омлет, макароны, сыр/колбаса, хлопья, мюсли, выпечка. Шведская линия каждый день была абсолютно одинаковой, не считая каш. У нас к завтракам претензий не было.

Плюсы:

1. Мы были в новом корпусе, снимали студию с кухней. Сам номер нам очень понравился! Все чистое, приятное взгляду, современное. На кухне была сковородка, кастрюля, приборы на 2 чел. и кухонная утварь с посудой, т.е. всё для того, чтобы можно было приготовить самим покушать.

2. Чистый пляж.

3. Парковка. Удобная, около каждого корпуса.

4. Много развлекательных уголков для детей. Детям будет очень интересно там.

Всё. На этом плюсы заканчиваются.

Минусы. Их конечно гораздо больше.

1. Первое, что категорически не понравилось так это их отдел продаж. Общалась с менеджером Вадимом, и сложилось впечатление, что это не отдел продаж. Ему не было абсолютно никакого интереса помогать мне по телефону, давать полную консультацию, и уж явно было не в его интересах, как менеджера по продажам, заинтересовать клиента, и сделать так, чтобы была куплена именно у них путевка. По мне так странно зачем такой человек в отделе продаж.

2. Неухоженная территория. Можно идти по дороге, и с одной стороны кусты будут подстрижены, с другой стороны совершенно другая картина. Около пляжа скошенная трава, через 20 метров трава размером с ребенка.

3. При бронировании я выяснила, что молодожёнам полагается комплимент: шампанское и фрукты. Конечно же этого не было в номере. На следующее утро, примерно в 9 утра, мы напомнили, что нам не принесли комплимент. Принесли только после 21.00!!!

4. Не было инструкции к сейфу, по итогу приходилось вызывать горничную, чтобы нам все объясняли и разблокировали сейф.

5. Смена полотенец заявлена была каждый день. Мы специально вешали полотенца грязной стороной наружу, чтобы их можно было увидеть. По итогу нам ни разу не поменяли самостоятельно, а только после того как утром 3-го дня мы подошли на ресепшен и попросили, чтобы горничная их поменяла. Поменяли только на следующий день.

6. Мы, судя по всему, попали в тот момент, когда большая часть персонала в кафе/ресторане - это студенты. Очень печальная картина на улице перед кафе, где происходил завтрак. Кучу посуды утром можно лицезреть на летней веранде. Люди как поели на улице в ужин, так за ними никто ничего не убрал. Доходило до того, что тарелки и стаканы стояли на земле. Из-за этого, в 9 утра не могло быть и речи, чтобы позавтракать на улице. Там просто все в объедках и грязной посуде. У вас есть вообще управляющий в кафе, кто следил бы за порядком? 3 автомата с кофе и только 1 исправно работающий, соответственно очередь. Вечно грязные, липкие полы. Постоянная нехватка вилок. Постоянно текущий автомат с соками (только яблочный к слову во всех резервуарах).

7. Их главный ресторан Паруса. Большой, красивый. НО цена-качество совсем не совпадают. Очень пожалели, что пришли в этот ресторан. Если вы ожидаете что еда будет свежая и только из под ножа - это не про них. Микроволновка и полутеплая еда. Невкусная. Блюда, которым красная цена 150-200 руб. отдаются за 600 и выше.

Минус это или нет – решить каждому. Но то ради чего мы собственно приехали – озеро «Жемчужина». Это практически стоячая вода в озерце коричневого цвета. Мы были в самый разгар летней жары и вода соответственно совсем не охлаждала, как и не приносила никакого эстетического удовольствия.

В целом очень высокий ценник как за проживание, так и за кафе/рестораны и прочие магазины на территории. В те же деньги мы могли бы побывать в Сочи или Крыму в аналогичной 3ке вместе с перелётом. Полотенца на пляже 100 руб, 200 руб за лежак. + гости отеля по 200 руб за инфраструктурный сбор. то не проживает- 400 руб.