Oz Hotels Side Premium Hotel 5*

В данном отеле оказались волею судеб в марте 2020 года, когда всех отдыхающих свозили в более крупные отели Сиде перед тем, как Турция окончательно закрылась 26 марта 2020 года перед локдауном.

Поскольку путешествовали семьей и в предыдущем отеле был оплачен номер фэмили переживали - дадут ли подобный в этом отеле и были приятно удивлены, что по прибытию - а нас было очень много, сотрудники на ресепшене успокоили, быстро заселили в фэмили, действовали профессионально, оперативно рассели всех таких же горемык как мы, находя в этой сутолоке и панике слова поддержки для всех прибывших.

На тот момент перестали работать СПА-зоны и бассейны во всех отелях и нам не удалось там побывать в 2020 году и оценить СПА-сервис в этом отеле. На тот момент нам понравилось все - интерьеры, номер, наполнение в номере, чистота, наличие большого количества санитайзеров на территории отеля - маски тогда еще не требовали. Больше всего понравилась работа персонала - все вокруг были заняты - в ресторане, в холлах, кафе - все убиралось, подавалось, на любую просьбу или вопрос реагировали мгновенно. Были свидетелями конфликта в ресторане, когда одна туристка впала в истерику от того, что на завтрак ей было предложено на выбор не 10 каш как в ее предыдущем отеле, а всего лишь 3 и менеждер Чулпан вежливо и корректно приложила все усилия для решения возникшей ситуации. Именно работа персонала в условиях надвигающегося ковида понравилась больше всего и мы твердо решили вернуться в этот отель как только позволит ситуация - откроются границы и начнет свою работу СПА в отеле, поскольку именно ради этого мы открываем ежегодно сезон в марте, когда в России еще грязь и холод, а в Турции все начинает расцветать, цены на 5* отели еще доступны и мало отдыхающих.

Поэтому в марте 2021 года выбор снова пал на данный отель, о чем мы совсем не пожалели. Конечно же как и везде - раздача в ресторане создавала небольшие очереди, рассадка неполная, маски для перемещения по ресторану и в зоне раздачи еды - но эти условия были во всех отелях и именно их соблюдение было обязательным для успешной работы отеля в условиях ковида.

К слову - СПА в этом отеле нам понравился: хаммам чистый, светлый, большой, наличие саун с разной температурой, отсутствие запаха старости и сырости было для нас важным фактором. Вот только вода в бассейне была лично для нас недостаточно комфортной да болтающийся поручень для входа в бассейн несколько портил картину. Очень красивый интерьер - картины на стенах, богатая люстра, наличие кресел для отдыха после процедур и массажа, приглушенный свет - все создавало комфортную атмосферу. Отдельная благодарность сотрудникам СПА и руководителю - Гёркему Риза Юрту за порядок и чистоту, а еще за его безупречный русский. Очень понравился массажист Халит - явно имеющий хороший опыт и знания в своем деле.

Всех сотрудников данного отеля хотелось бы поблагодарить за их нелегкий труд в условиях пандемии - трудно находиться в масках весь рабочий день, вежливо отвечать и обслуживать, оперативно убирать и подавать, разрешать все возникающие вопросы отдыхающих. Не могу оценить работу отеля в другие месяцы - просто не отдыхала в месяцы пиковой нагрузки, но есть желание вернуться, если стоимость отдыха будет доступна.