Royal Thalassa Monastir 5*

Как только мы с супругом увидели стойку регистрации, то все стало понятно, куда мы попали... Все убого, все древнее, на стойке работал один человек, а нас отдыхающих прилетело как минимум человек 20. Все затянулось, и мы отправились на ужин. В столовой была полная антисанитария, жирные приборы, салфетки все в жирных пятнах, официанты отсутствуют. Пока мы ходили, выбирая еду, персонал демонстративно убирал все съестное у нас под носом. Когда мы присели с тарелками, с тем скромным, что успели взять, возник вопрос, а где же салфетки и напитки. У соседей спрашиваем, а где взять хотя бы воду, они развели лишь руками... Ладно, вернулись на стойку, заплатили денег за приличный номер и отправились спать. Номер был на третьем этаже с видом на бассейн и частично море. Вид нормальный, остаемся, подумали мы. Утро, идем на завтрак. Столовая вся в жиру, включая приборы и чашки. Плита, на которой жарят яичницу противно смотреть, не мыли ее лет 20. Мухи везде и в помещении столовой и на улице, где тоже можно покушать. Вечно неработающий бар на пляже, в лобби тоже нужно подождать официанта. Перекусов кофе и закусок нет. Черные полотенца в номере и заляпанная кровать , тараканы в номере. Дальше первое свидание с гидом Ириной. Мы сразу обозначаем ей, что хотим переехать в другой отель, мол предлагайте варианты с доплатой и без, а мы уже будем принимать решение. Ирина, как будто нас не слышит, говорит мол не сидите в отеле, я знаю про его косяки, берите у меня экскурсии. И тут началась битва титанов, мы начали звонить по телефону горячей линии, там отвечает девушка Наталия, и успокаивает нас, мол все хорошо , я вас услышала, переезд возможен, но т.к впереди выходные, процесс не быстр, мы так же просили донести информацию до руководства, что бы прислали комиссию и посмотрели в каких условиях мы живем в отеле, заявленном при продаже как 5 звезд. В дальнейшем мы поняли, что она девочка для битья. Мы, как дураки, ведемся на эту информацию и ждем еще три дня. Отельный гид Ирина, действует нам технично на нервы, грубо с нами общается и пытается отвязаться от нас как от мух, но не тут-то было. Мы продолжаем звонить куда только можно, в Москву, в Консульство Туниса, берем бланк у гида и пишем претензию. В итоге, нам все-таки предлагают отель без доплат и мы соглашаемся. В день подписания документов на переезд в другой отель, Ирина решила еще раз поиздеваться над нами, не предупредив нас в телефонном разговоре что нужны будут ваучеры и паспорта, тем самым отправив нас в номер за документами. Я хотела записать наш разговор на видео, т.к хамству со стороны отельного гида не было придела, на что она сослалась на то, что ее снимать нельзя, потому что она замужем за тунисским поданным и вызовет нам сейчас полицию. Мы снимать не стали, как оказалось зря. Нет таких законов оказывается. Вообщем, итог таков, если вы хотите провести достойный отдых, обходите этот отель стороной. Мы в итоге переехали в другой отель, в котором наш отдых с удовольствием продолжили. Если бы переехать не удалось, мы бы никогда не вернулись в эту прекрасную страну. С Анекс туром увидимся в суде. И всем приятного отдыха!!! Не повторяйте наших ошибок, и благодарность всем, кто пишет правдивые отзывы!

P.S У нас было отличное настроение и веселая компания, которая разделяла все обреши, но не все стали бороться под местом под солнцем, но все же мы переехали не одни. С нами еще две семьи сменили отель, о чем все не пожалели.