Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Отель хороший, но всё портит один большой минус.
Добрый день. Отдыхали семьёй с двумя детьми в Селене в августе. Изначально нас с маленькими детьми (год и три года) заселили в номер, выходящий окнами на танцплощадку, в 5 корпусе. Сам номер нам понравился, чистый и просторный, но очень слышно шум от дискотеки до 23 часов, особенно басы, гремела вся посуда в номере, а детишек мы в 9 укладываем спать.. . Пробовали ужиться с этим, но через 2 дня всё-таки пошли и попросили на службе размещения поменять нам номер на более тихий. Нам предложили два номера, посмотрев которые, мы выбрали тот, который был попросторнее, во втором корпусе. Окна номера уже выходили на другую сторону, было тише. Но с этого момента и началась основная проблема - Клопы, о существовании которой мы догадались только через 5 дней проживания в этом номере. Изначально мы видели что дети чешутся, да и сами чесались, но думали что это из-за комаров. А когда на пятый вечер я, ложась спать, поймал на себе клопа... за ухом... всё встало на свои места. Всю следующую ночь мы провели без сна, борясь с клопами. У нас такое знакомство с клопами впервые, поэтому на то, что дети постоянно дёргаются ночью мы внимания не придали, думали что эмоциональное перевозбуждение от моря. Уборку со сменой пастельного белья и полотенец нам сделали только на шестой день проживания в этом номере (2307), после моего утреннего обращения и жалобу на клопов в номере. А клопы, переносчики абсолютно всех болезней, туберкулёза, гепатитов и т.д. Номер обработали дихлофосом, на следующий день у нас закончилась путёвка и мы улетели домой. В целом отель понравился, большой, достаточно хорошие номера, очень хорошая анимация и очень хорошее питание. Пляж тоже понравился, но вот клопы эти конечно... Всё впечатление испортили.. По приезду мы обработали дихлофосом чемоданы и перестирали все вещи. Но походу всё же привезли эту заразу домой, начинают появляться следы укусов у детишек (красное пятно с точкой посередине) эти следы после моря проходили примерно 2 недели.. . Мы люди очень чистоплотные и сталкиваемся с клопами впервые, очень жаль что в таком хорошем отеле какая санитария.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
09:57 01.10.21
Враньё!Девушка, если вы хотели очернить репутацию отеля у вас это не получится , многие люди как и я приезжаем сюда не первый год и подобное мы бы ощутили на себе .Вы хоть раз в жизни сталкивались с клопами на самом деле ? Клопов просто так не выведишь за 5 минут и хватило бы одного клопа чтобы они загадили весь этаж .Фото на которых намекомое не является подтверждением что это в селене .Уважаемые люди,это на мой взгляд провокация такое часто бывает конкуренты и люди которые хотят продлить отдых на халяву !Ездила и буду ездить в селену как и прежде .Любой нормальный человек увидев подобное у себя за ухом и в ванной не фото делал и коментарии писал уехав домой засадил кипишь и вызвал всю администрацию отеля в тот же миг , а ваш негативный и лживый отзыв это проаокация .Селена наш любимый отель и не верте никому
14:19 01.10.21
Я не хотел отзыв писать по приезду, поскольку ваш отель нам в целом понравился, мы очень надеялись что эту заразу домой не привезём, но походу придётся теперь и квартиру дезинфицировать. Поэтому, дорогие родители, проверяйте как следует постелтное бельё при заселении в номер. А вам, уважаемый представитель отеля, я желаю такого же отдыха!!! Я в последнюю ночь больше 20 клопов раздавил у себя на простыне, уборщица на утро тоже в шоке была!! Номер 2307, конец августа, свяжитесь и спросите у вашей службы клининга- было это или нет!!!
13:49 29.10.21
вы их туда и привезли
19:25 22.10.21
Какой ужас😬 Конечно, отель теперь рассматривать даже страшно...
20:53 17.02.22
Во время нашего отдыха, крыса бежала со стороны пляжа в сторону бассейна, жаль не было фотика!
Добавить комментарий
Добавить комментарий