3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Не рекомендую отель.
Начну с плюсов.
Он один-красивая,большая территория.Очень ухоженная,зеленая.Много деревьев,кустов.На территории растет лимон,гранат,апельсины и мандарины.
Заселили нас в «стандартный номер».
Внимание:то ,что представлено на фото на самом сайте отеля и реальность-две абсолютно разные вещи.Просто будто в номере прошелся мамай.Мы приехали отдыхать за 3000 тысячи долларов на 8 дней и нам дают маленькую комнатушку,где доп. кровать для ребенка-это обычная раскладушка,чемодан и коляску поставить некуда,очень узко.Поставь на балкон и к утру всё будет мокрое,так как большая влажность.В номере нет полотенца сушителя.Зубных щеток тоже нет,предлагают купить в магазине при отеле за 2500 р на русские деньги.Балкон маленький,красивый вид на море,но с 22-12 ночи долбит музыка,если вы с ребенком,готовьтесь к тому,что до 12 будете слушать музыку и до 1 ночи,как все разойдутся по номерам.
Некоторые коляски ставят в корридоре,если две комнаты друг напротив друга поставят коляски,то в корридоре больше никто не пройдет,очень узко.
Спускаемся на ресепшен поменять номер,девушка еле говорит на русском и указывает ,что у нас «стандарт рум»,типо извините,за что платили,там и живите.
Другая девушка всё-таки поменяла нам номер,лучше он тем,что был просто шире и есть более менее доп. кровать,корпус назывался «Камелия гардэн»,такая же развалюха ,кресло всё в пятнах…мыться в ванной неприятно.Балкон выходил на въезд к отелю,тупо перекрыт деревом и кустами,солнца вообще нет.Типо хотели другой номер-получите вообще в темнице.
Увидели,что другим приносили халаты,нам не принесли,просили сами через телефон один раз и внимание,на след день после уборщицы он перестал работать)))
Правда номер убирали каждый день,постель меняли,давали новые тапки,пополняли бар и средства личной гигиены.
В общем ресторане каждый день одно и тоже,мне попалась в десерте плосмаска с размером ноготь,подошла к персоналу,все разводят руками.
Муж отравился едой,день его рвало и было расстройство желудка,брала регидрон,полисорб,смекту,лоперамид-всё пригодилось!
Ребенок тоже самое испытал,но видимо из бассейна притащил детского,в нем весь отель,кажется,плавал.
Подогревался там детский бассейн и бассейн с аквапарком.Замечу,что в 16:50 всё это закрывали!
И в 12 дня подогрев отключали,типо идите кушать,нечего купаться.
На территории было еще 3 бассейна,вода ледяная,там купалось 2-3 человека,море прохладное,по этоу все были сосредоточены в двух подогреваемых бассейнах,смысл остальных трех-непонятно.
На территории есть виллы ,так называемые «Жасмин»,у них свои бассейны,своя детская площадка,свой бар и свой ресторан с поваром,его можно просить готовить,что хочешь и он готовит!
Вот там да, людям прекрасно.Это пишу со слов живших там.
Я понимаю ,когда за отдых отдал 60 тысяч,но когда ты отдал около 300 тысяч и просто «здрасьте приехали».
Еще есть зоопарк,животные неухоженные,не очень там нравилось находиться.Но хоть можно было сходить туда с ребенком.
Так что ,за такие деньги выбирайте другой отель,этот не стоит таких денег,исключением являются виллы беллис и виллы «жасмин».
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Это то,что обещалось.Остальное то,что получили.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
10:13 23.10.21
Лилия, шокирована Вашим отзывом. Интересно, как прокомментирует данный отзыв представитель отеля.
21:23 26.10.21
Не все так плохо, не переживайте. Номера крошечные в Камелии, да, но это, как и ответила представитель отеля, вовсе не тайна. Так они и стоят дешевле всего. Для тех, кому тесно, добро пожаловать в корпуса Мимоза и Жасмин, но там и цена другая.
Насчёт «отравления едой», вполне вероятно, что это ротавирус, который есть практически в каждом отеле Турции. И в Беллис, к сожалению, тоже. Отдыхали в сентябре, видели ребёнка, которого рвало в ресторане. Нас, слава богу, миновало.
10:55 24.10.21
Добрый день, Лилия!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о нашем отеле.
Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий.
Размеры стандартных номеров в основном здании нашего отеля составляют 25 м2, мы не скрываем данную информацию, размеры всех номеров прописаны на нашем официальном сайте, а так же во всех каталогах тур. агентств, поэтому нам не понятен Ваш комментарий по данному пункту. Так же хотим уточнить, что площадь номеров всегда указывается с учётом балкона и ванной комныты.
Зубные щётки и паста, а так же халаты в стандартных номерах и номерах Камелия предоставляются по запросу через отдел по работе с гостями.
Наш отель всегда отличался высоким качеством продуктов и вкусом блюд, что отмечено нашими дорогими гостями во многих других отзывах. Поэтому нам искренне жаль, что Вы остались недовольны нашей кухней. Мы обязательно учтем Ваши комментарии по этому поводу. Желаем Вашему мужу и ребёнку скорейшего выздоровления.
В соответствии с зимней концепцией отеля у нас имеется 2 подогреваемых бассейна в детском м взрослом аквапарках, причём руководство отеля приняло решение гораздо раньше, чем указано в концепции отеля, включить подогрев этих бассейнов. Ваш комментарий по поводу этих бассейнов ("Замечу,что в 16:50 всё это закрывали! И в 12 дня подогрев отключали,типо идите кушать,нечего купаться") абсолютно не верный. По этому поводу хотим сделать свои пояснения: детский и взрослый аквапарки имеют определённые часы работу, что так же прописано в нашей концепции, с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00. В 12 часов подогрев бассейнов не отключается , причем хотим отметить, что система подгрева не отключается вообще, т.к. после включения требуется не менее 4 часов, чтобы бассейн прогрелся. Если бы мы постоянно отключали подогрев, как Вы утверждаете, то в системе подогрева вообше небыло бы смысла.
За всеми животными в зоопарке ведётся постоянный уход и ветеринарный контроль. Недавно в наш зоопарк было превезено несколько животныех и птиц, которые погибали из-за того, что высохло одно из озёр недалеко от Анталии. Эти животные находятся на лечении в нащем зоопарке.
Исходя из вышеизложнного хотим сказать, что многие Ваши комментарии абсолютно необоснованны.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Bellis Deluxe Hotel
19:18 25.10.21
Уважаемая Лилия Ваш муж и ребенок заболели . обидно (отдых не удался). Но зачем всё мешать в кучу и писать не корректный отзыв их к сожалению читают . Многие на основании отзыва принимают решения. Вот и у нас также нам лететь отзывов отрицательных начитались хандра прихватила . А в процессе отдыха всё наоборот. Вы пишете на эмоциях, а это не всегда логично. А теперь п порядку: 1 . Номер за какой заплатили такой и получили. Вам как я понял бесплатно поменяли номер на более высокого класса. Вас и это не устроило. Что касается Жасмина мы доплатили по 100 ев. за сутки (десять суток) и переехали туда номер 3302-2 , проплатили за ресторан , за жасмином. Сразу скажу сходили два дня, 9 дней ходили в общий. Не то-что не понравилось , просто пафосно , а нам движуха нравиться. Так же и с номером .Утром рано встали , вещи пляжные взяли прогулка по территории отеля с обязательным заходом в зоопарк , который к стати очень крутой. В каком отеле скажите такой зоопарк? Дети в восторге. По животным : Лошади супер , Розовый фламинго супер. Олени два вида супер особенно олень с крутым рогами а как он трубит. А сколько фазанов павлинов?? Страусы какие . Про шимпанзе отдельная тема артисты ещё те. В Московском зоопарке на много грязнее. И ещё про зоопарк В каком зоопарке Вам так разрешат общаться с животными как в Белисе ? Зоопарк клёвый и мы с 6.00 видели как персонал ухаживает за животными, а Вы один раз посетили и говорите , что он не ухоженный. Территория отеля заблудиться можно Он такой зелёный , многие соседние отели отдыхают. По номерам возможно и надо делать ремонт Отель один из самых первых отелей в Белеке, если к этому придираться надо в новые отели ездить. Персонал отменный основная часть понимает русский . Есть телефон 777 набираете Вас выслушают на чистом русском Вам ответят и решат любую Вашу проблему. На себе убедились. На рецепшене Вас всегда выслушают и решат Вашу проблему .Что касается бассейнов . Вы когда приехали в октябре _ это рискованно .Если ночью 16 градусов откуда вода 25 утром будет. В отеле общедоступных 9 бассейнов на любой вкус Вам мало. Три тёплых .Крытый , детский и взрослый ,где горки. Вы знаете насчёт питания . Я с Рихосом сравнил завтраки лчуше в Белисе. На самом деле еды море. Выбор огромен. Разве есть претензии к уборке ? Нет.Соблюдение правил гигиены на высшем уровне. Да .Вот бы на наших курортах так бы соблюдались. Ни слова по интернет , а он здесь летает. Ни слово как обсуживают бармены , а они виртуозы. Отель семейный было 1200 гостей , а народа не видно только если в ресторане или на дискотеке. Вот прелесть этого отеля. А Вас мы наверное видели , а может не Вас (извините ) Скандал на обеде на выходе из ресторана 19 .10 . С тарелкой хотели выйти. Мужу в номер он болеет. Я слышал как представитель отеля . Вам объяснял , что так делать нельзя Вы спросите и Вам всё принесут в номер. Это не тот уровень отеля , где наши соотечественники сметают со стола в пакеты на вынос. Ещё раз говорю отзыв не корректный сам на такие отзывы чуть не повёлся.
20:36 26.10.21
Спасибо, успокоили. А то, что-то я приуныла после этого отзыва. Будем в отеле с 31 октября. Причём, сейчас отель уже в стопе. Думаю, если бы было настолько печально, как пишет автор отзыва, то не было бы такого спроса на него.
20:00 25.10.21
Тоже не понимаю этого бреда, истерический настрой.
Отдыхали в начале октября и прям в корне не соглашусь с отзывом.
Да номера маленькие, но про них изначально ещё до покупки все ясно.
Мы даже в 4 спокойно помещались.
Кухня это просто класс, каждый день гастрономический восторг.
Зоопарк тоже класс, территория просто космос.
Понятно об отравлении никто не застрахован, мы ярые противники бассейнов особенно детских, тоже ребёнок словил кишечку, но мы сами виноваты, едем на море нужно купаться в море
По остальному отель супер, если будет снова цена как в этом году, не раздумывая вернёмся
15:44 27.10.21
Егор согласен с Вами . К кухне претензий нет. Любой найдёт всё , что ему нужно.
23:50 26.10.21
Уважаемвй Сергей!где вы нашли 9 бассейнов?Возможно 4 из них были для индивидуального пользования,для вилл или для гостей «Жасмин»?И не было 3 подогреваемых бассейнов,было 2,представитель отеля об этом выше так же написал!
НЕТ,вы видели не меня(естественно,заведомо извинясь,нужно оскарбить человека,думая про него,что он скандальный и тд))))я оставила свой отзыв здесь,там я слова никому не сказала о своих впечатлениях, тем более о том,что отравился муж и ребенок,имея страховку-лечила сама.
Мы были в Альва Донна и нам тоже есть с чем сравнить!
Насчет зоопарка:мы видели умирающую Цаплю,эта ситуация до сих пор непонятна ,никто из работников не подошел,что бы устранить это зрелище.
Оленей мы не видели.
У нас русский народ не умеет читать мнение других,как ,например,EGOR.
Настрой нормальный,я не истеричка,можно быть и вежливее.Опять же,так могут только русские,сходу оскорблять.Понимать не надо ничего,я написала СВОЁ мнение об отдыхе и комментировать его не просила.
Очень рада ,что вам понравился отдых,нам нет,мое мнение такое.
15:41 27.10.21
Уважаемая Лилия . Во - первых извините если что не так !Понятно в вашей ситуации не до отдыха было . Просто мне не нравится , когда всё мешают в кучу .Ошибся 7 бассейнов (общедоступных) Кстати в Жасмне ,ни кто не запрещает купаться гостям отеля . Я так же заметил , что персонал очень не навязчивый . Они вроде везде есть , а вроде и нету . Очень тактично и на пляже и на территории предлагают услуги .Поживая на третьем этаже , наблюдал как приходили и купались. Тем более с внешней стороны имеются лежаки и зонтики , а также лестницы для спуска в воду и Вам нет необходимости заходить со стороны первого этажа. Ни кто не запрещает проходить по мостикам тем более , что имеются сквозные проходы на тропу здоровья. Так же Бар , к тому-же не плохой работает до 6.00 Единственное _ этот бассейн более холодный в это Время года Вы видели какие там сосны. Естественно Солнце меньше прогревает. Я сам купался с внуком 4 года , честно холодновато. Да и полотенца надо с собой брать . У нас в жасмине свои пляжные полотенца. Вы просто не обошли всю территорию отеля есть ещё два бассейна общедоступных ближе к Вип зоне. А с подогревом крытый бассейн с хорошей инфраструктурой . В него попасть можно через тренажёрный зал. Кстати в Жасмине есть ещё не большой бассейн джакузи.( так же общедоступный.) Что касается температуры в подогреваемых бассейнах я разговаривал с представителем отеля . Они специально держат определённую температуру из- за инфекции и применяют очень хорошие составы для дезинфекции. Добавлю про зоопарк . Олени в левом углу зоопарка ,если Вы стоите лицом к рецепшену. Их несколько они разделены. Самые дальние почти не подходят., а которые слева их можно покормить. Как раз олень самец с огромными рогами. При нас он постоянно трубил. Отдельно хочу сказать . про шимпанзе . Мусор из-за посетителей . Почему потому что бросают всякую хрень . Ладно фрукты . Соки в пачках .Один раз видел как наш соотечественник кинул электронную сигарету. Обезьяна начала курить потом когда всё выкурила разбила её об решётку. Да ещё по всей не маленькой территории отеля висят огромные иллюстрированные Схемы территории отеля . Так же и в зоопарке . Соглашусь с Вами насчёт номеров косяки местами есть . Но ,что касается территории , инфраструктуры , питания и самое главное пляжа . Всё окей.
23:37 04.11.21
Лилия, у меня тоже негативный опыт и впечатление об отеле, абсолютно с Вами согласна, отель не стоит своих денег. Полное разочарование. Лично была свидетелем рвущих-фонтанирующих детей на пляже.
Опровержение пишут не безвозмездно. Сергея, можно встретить под каждым негативным отзовом о Белез.
21:55 04.11.21
подскажите бутылочное или баночное пиво есть в отеле?
14:37 05.11.21
Добрый день,пиво было баночное в мини-баре в каждом номере(пополняется каждый день).Про остальное не знаю, мы не пили алкоголь в ателе
15:04 05.11.21
KIRRALINA, я думаю нас таких много !
Хотела еще добавить насчет «зоопарка»,если в нем все животные больные или у них есть какие-то отклонения в здоровье,то это называется «реабилитационный центр»,я нигде на сайте не увидела,что там пишут о больных животных,с какими-либо повреждениями.
Представитель отеля написал про халаты и зубные щетки с пастой по запросу:наверное я тоже должна об этом догадаться,нам никто не предложил,а мы и не знали.
Про полотенца спросила у персонала,потому что увидела у других,а так никто бы не предложил и не дал.
Причем принесли сначала два,а на след день одно забрали!
Площадь номера указывается с учетом балкона и ванной комнаты, как указал представитель отеля, значит сам номер(комната) 10м….втроем в такой комнате ,как в коробке.
15:05 05.11.21
Точнее не полотенца,а про халаты имела ввиду.
18:30 20.11.21
На Новый год рассматривала этот отель, даже не знаю теперь 🤦🏼♀️
19:23 17.12.21
Выберите лучший другой. Мы путешествовали в Турцию с конца 90-х , большего разочарования, чем в Bellis не было ни в одном отеле, а путешествуем мы много. Поразили обшарпанные номер в Camelia Garden, не мытые лифты, брезговали в них заходить, ходили на третий этаж пешком, и вишенка на торте - сырое мясо в котлетах с детского стола. Впервые в жизни видела детей, которых рвало на детской площадке, в ресторане, это норма для этого отеля. Поэтому, если эти факты не смущают, то можно рискнуть здоровьем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий