Отдыхала С друзьями в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
30.10.21 - 31.10.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасно
Менеджеры — халтурщики!
В воскресенье забронировали номер через менеджера Марка, все согласовали. Марк сказал, что пришлет данные для оплаты чуть позже. Чуть позже написал, что сегодня не успеваем, пришлем завтра. на следующий день я сама написала ему с напоминанием, на что он ответил, что «Пожалуйста позвоните по номеру 84957772665 процедуру бронирования, придётся пройти заново». Звоню по номеру — меня отправляют бронировать на сайт. Бронирую на сайте, мне перезванивают для подтверждения, перенаправляют на менеджера и скидывают звонок. Я перезваниваю сама. Мне говорят, что менеджер Марк занят. Я прошу перевести меня на любого свободного. оказывается, что все заняты. Говорят, что перезвонят как освободятся. Спустя полтора часа никто не освободился. Менеджер Марк перестал выходить на связь по вотсапу. Как вообще это понимать? Свежий ветер проследите за своими сотрудниками, почему я должна два дня подряд заниматься одни и тем же? Я бы еще вчера забронировала другое место, если бы не ваш сотрудник
Добавлено
01.11.21
17:34
(1 033 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий