Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay 5*

Буду по делу. СТАВЛЮ ОТМЕТКУ НЕПЛОХО, ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО НЕБОЛЬШОЕ КОЛЛИЧЕСТВО ПЛЮСОВ ПЕРЕСИЛИВАЕТ ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ.+ красивая и аккуратная территория отеля, много бассейнов, питание хорошее(всегда рыба и мясо в разном виде, холодные закуски и салаты, множество десертов, правда с фруктами там напряг), напитки в баре вполне приемлемые(алкоголь не жалеют), пляж большой и чистый, замечательное море!!! НАСЧЕТ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ пожалуй что-то среднее, повара молодцы, всегда вежливые, официанты быстро перекрывали и убирали столики:)в баре тоже вроде без нареканий. УБОРКА отдельная история, замену полотенец пляжных пришлось самим просить, полы помыли недели через полторы нашего пребывания и то так-себе, были заправлены кровати, добавлялось чай и кофе+вода+принадлежности для душа. Из ----, ехали мы вдвоем с подругой и мы не из тех, кто готов платить за более хороший номер, поэтому мы столкнулись с проблемами на этапе заселения. Мы летели почти сутки(с пересадкой)и только с ТРЕТЬЕГО раза нам смогли дать приемлемый номер(я уже не говорю конечно про обшарпанность и "старость" отеля), НО когда тебе доказывают, что номер нормальный и мол что вам не нравится, а там нет ГОРЯЧЕЙ воды, осадок неприятный остается. Заселение проходило почти полтора часа! Учитывая, что мы приехали в отель примерно ближе к 00:00(а путевка у нас уже началась, день получается мы потеряли на дороге)по идее к нашему приезду уже все должно быть готово. Поэтому мы были ошарашены: 1 номер(три кровати вместо 2х,+ нет ГВ), 2 номер(такие-же проблемы с водой, а ждали мы ее с включёнными кранами мин 15 минимум, но чуда не наступило + очень темно, от силы два источника света в виде торшера) и админ с ресепшена доказывал нам что она есть и номера все такие. Пришли в третий номер и о чудо! ГВ сразу пошла из крана, и на потолке есть освещение. Что касается интернета, то это беда! Только в холле и еле еле, максимум сообщение в мессенджере отправить. В номерах он по заоблачным ценам Так-же столкнулись с проблемой денег, нам заявили что они не принимают доллары старого образца. ЧТО???это был шок конечно. Под конец своего пребывания столкнулись с очень неприятным сюрпризом. Вечером до ужина стук в дверь, мы открываем и видим человека в форме уборщика отеля, который говорит, что убирался у нас каждый день и все ли нам понравилось и все ли хорошо. Мы сказали все хорошо и закрыли дверь, и учитывая тот факт что за качество проводимой "уборки" в течении двух недель мы не оставили ни доллара на чай, было ясно зачем он пришел. Только вот одно НО....мы отлично помним человека, который у нас убирался и это был не он. Если у вас есть деньги, вас тут будут на руках носить, если нет, или к тому же вы приехали в женской компании будьте готовы к возможным трудностям. Если отель позиционирует себя как 5* так вы и давайте сервис на 5ку, а то из этого пока только цена на путевки. Каждый гость должен быть важен, и не важно есть у него дополнительные деньги на чаевые, из какой страны он приехал и какой у него пол. В целом я бы вернулась в этот отель вновь, если руководство пересмотрит свой взгляд на сервис.