АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.08.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1447
Фото: 2
Отдыхал С друзьями в
ноябре 2021
06.11.21 - 16.11.21
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

испорченный отдых

Приехали в 10 утра всемером , естественно на бесплатное раннее заселение никто и не рассчитывал , предложили за отдельную плату поселить нас пораньше и вместе ( т.е. рядом) ,но работник респа Али ,то ли в силу недалекости ,то ли еще почему что-то мямлил и ничего конкретного так и не сказал.наконец наступило время заселения 14:00 и вот тут он снова отличился попросил за близкое расположение с каждого номера по 10 баксов за день (отель был заполнен максимум на половину),естественно мы не согласились ,в отместку расселил в разные концы отеля (еще в агентстве 2 номера были куплены classic mountain /garden view, один de lux) получили вид на помойку и за 40 баксов вместо de lux обычный , но на первом этаже ,отдельно хотелось бы сказать о принимающей стороне TUI ,отельный гид по нашей жалобе встал на сторону отеля и опять пытался развести на деньги. сами номера в принципе нормальные ,если в них убирать каждый день и оставлять воду. Питание тоже в общем нормальное ,но не сильно разнообразное очередей тоже не было пока не приехали еще туристы ,потом по обычному сценарию -везде толпа, единственное ,что насторожило отравились все кроме одного( с разными последствиями ) .анимация в отеле отсутствует ,ну тут или нам не повезло или там всегда так,море мелкое ,лежаков в принципе хватало и у бассейна и у мор,короче на 5* этот отель явно не тянет ,ну может 4-. ну и перед отъездом еще одна ложка дегтя от TUI никакой информации об отъезде не было,пока не позвонили сами

Плюсы отеля
лежаки
Минусы отеля
далекое расположение несоответствие звездности персонал респа уныние и однообразие из-за отсутствия анимации
Добавлено 17.11.21 14:28 (1 475 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:35 24.11.21

обращался к администрации отеля и к сети отелей Movenpick, был вежливо послан в пешее сексуальное путешествие, так что очень не рекомендую туда ехать , никто нас там не ждет и не рад

12:50 25.08.23

Здравствуйте уважаемый Михаил
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы михаил (2)