Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2021
- Не рекомендую отель
07.11.21 - 10.11.21
2
1 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
УЖАС!
Поражена, что отель ещё не закрыли. Разваливающиеся здания и мебель, грязь, антисанитария, зловоние. Сантехника в аварийном состоянии, горячую воду дают на несколько часов в день. Сейф просто стоит на полке, ни к чему не прикреплен. Он небольшой, унести вообще не пооблема. Попросили закрепить - рабочий посадил на два самореза, один из которых тут же выпал. Кондиционер в номере то работает, то нет, но шум от него невероятный. Кондиционеры в лобби и столовой не функционируют. Жара, духота, запах. Вода в бассейне ледяная. Еда - особая история. Напомнило школьную столовую из 90-х. Каждый раз был квест - найди съедобное. Все навалено в какие-то чаны, перед которыми выстраиваются толпы. Недомытая посуда, которой иногда просто не хватает. Несколько раз было впечатление, что пляжные полотенца не стиранные, либо так стирают. В общем, полный ужас. Как это можно продавать как пятерку?? Две с половиной звёзды в хорошую погоду. "Порадовал" и представитель туроператора "Пегас Туристик" агент Игорь. Предложил смириться и принять или как-то так. Это пример эффективной работы с клиентами??? Письменную претензию принял, дальше от решения проблемы самоустранился. Писали в Пегас, требовали сменить отель. Пришел менеджер отеля, спросил, что нас не устраивает. На этом все.
Через несколько дней сбежали в соседний отель. День и ночь, абсолютно другое впечатление, так что это проблема не Египта, а этого конкретного отеля. Жаль, что убили несколько дней отдыха в Tia Heights. В Пегас Туристик тоже больше никогда не обратимся. Ужасные впечатления! Нигде и никогда такого не видела.
Плюсы отеля
Пляж.
Минусы отеля
Все остальное.
Добавлено
19.11.21
18:04
(1 595 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:04 23.11.21
Анастасия, какой соседний отель Вам понравился?
22:21 23.11.21
Мы переехали в Jaz Makadi Oasis Resort. Прекрасный отель, очень чисто, уютно, вкусно кормят, бассейн замечательный.
23:24 23.11.21
Спасибо! Но у него цена сейчас в 2 раза выше..
12:24 24.11.21
Наверное, за те же деньги в Египте можно ожидать только такой же уровень услуги? Не знаю, в Египте была первый раз. В других странах останавливалась и в трёх звёздах. Вообще не проблема, мне роскошь не нужна, но всегда было чисто, опрятно, вежливо. Поэтому не представляла, что в принципе может быть ТАК. От Tia было только ощущение гадливости, причем во всем.
08:14 28.11.21
А потом все из "Джаза"ходили купаться в "Тиа"......Там такой ветер и волны и без коралок не войти.Ав занюханном "Тиа"просто шикарный пляж и не так продувает!
14:44 04.01.22
Вы просто не туда попали.Небось еще номер был аква?Сколько доплатили за Джаз?У Джазов ужасный пляж,видимо у вас требования отличаются.
Добавить комментарий
Добавить комментарий