2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Самый проблемный отдых
Само здание отеля в восточном стиле, красивое и стильное. Номера удобные, со всем необходимым (единственное - отсутствуют халаты, что для 5ки - нонсенс).
Еще один большой плюс - море, теплое и довольно глубокое у буйков, поплавать есть где.
На этом плюсы пожалуй заканчиваются.
Сервис - ужасный. Уборка номеров по какому то непонятному принципу. 17.12 наш номер вообще забыли убрать. От слова совсем. Даже воды не принесли. 18.12 до обеда - опять тоже самое, пришлось идти на ресепшен и просить убраться в номере. Сегодня, 19.12 утром к нам зашел кнининг менеджер и спросил про уборку, мы попросили 2 минуты, чтобы одеться и пойти на пляж. Приходим вечером - номер опять не убран! Почему гости должны ходить и сами упрашивать персонал, чтобы у них в номере убрались?!?!
Далее - еда. Без излишеств, постоянно одно и тоже, честно, поднадоело. Чем система софт олл отличается от полного пансиона - мы так и не поняли. Мороженое, коктейли - все платно.
Еще один момент, который до сих пор никто не смог урегулировать - кондиционер в номере. 22 градуса. Дует холодный воздух даже когда он выключен. Несколько раз обращались с этим вопросом даже писали на сайте отеля - ноль эмоций. У ребенка после нескольких ночей в холоде - появился сильный насморк. Никому нет дела до ваших проблем.
В итоге - это единственный отель за все время путешествий, в который я больше никогда не вернусь.
Дополню: комнат отдыха у отеля нет, выселение в 12 часов, и если у вас вылет в ночь, вам предложат диван на ресепшен, больше ничего. Продлить номер даже за плату оказалось невозможно. И не важно, что у вас дети, никто навстречу не пойдет. Будете 6-7 часов сидеть на улице или на ресепшен.
Да, и приходят в номера в самом начале отдыха и просят написать отзыв при них. Теперь понятно, откуда такая высокая оценка у отеля, люди не разобравшись пишут положительный отзыв, не успев пожить в данном отеле.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Natalia оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.1 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
21:14 22.12.21
Добавлю к отзыву: завтра вылетать в Москву, ресепшен до сих пор не предоставил информацию от туроператора о выезде из отеля. Связались с представителем туркомпании, она очень удивилась, оказывается другим туристам уже давно всю информацию донесли.
Не советую отель, берегите свои нервы.
17:46 17.06.22
Да, тоже всех выселили и оставили сидеть на ресепшн. 6 часов мы, по-моему , сидели. Хорошо - у нас детей нет. А у кого дети- был ужас(
19:20 14.09.22
Много путешествую и как-то мне не попадались в других отелях комнаты отдыха. Увы, отель не может угодить всем туриста прилетающим и улетающим в абсолютно разное время. Для этого и придуманы правила по времени заселения и выселения, чтобы не было необоснованных претензий. И продлить номер, если в него в 14 часов должны заселиться новые гости, так же невозможно
Добавить комментарий
Добавить комментарий