2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Не советую
Приехали первый раз.
1. Заселили в самый ужасный номер, при свободных. При заселении номер не подготовили: сидели ждали горничную.
2. Номер холодный, очень дует из окон-дверей.
3. Спа: в финской бане льют воду на камни. Бассейн холодный. Указано 28⁰, по факту 21⁰.
4. Если хотите взять завтраки и ужины - ужины не берите. Придёте и половины блюд в разгар ужина не увидите, их ещё не приготовили или не приготовят.
Не соответствует цена/качество
Прочее
Сергей оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
17:15 01.03.22
Уважаемая Наталия! Большое спасибо, что выбрали для отдыха Bridge Resort и оставили отзыв о вашем опыте пребывании у нас! Очень признательны, что вы положительно оценили чистоту отеля. Мы искренне удивлены и огорчены узнать, что Вы столь низко оценили наш отель и остались недовольны качеством услуг. Со своей стороны, мы бы очень хотели разобраться в причинах Вашего разочарования и провести необходимую работу над ошибками. Оставьте, пожалуйста, в комментариях или пришлите, пожалуйста, ФИО и даты пребывания в отеле на электронную почту менеджера по работе с гостями gr@brsochi.ru. Касательно Вашего замечания по несоответствию температурного режима в бассейне хотели бы пояснить, температура воды в комплексе не снижается ниже 27⁰. Температура воды в бассейне автоматически поддерживается нагревателями и контролируется сотрудником комплекса. Информирующие таблички о правилах посещения аквазоны размещены в комплексе, но к сожалению не все гости хотят придерживаться правилам. Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего пребывания послужат поводом выбрать отель Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго!
02:12 02.04.22
Здравствуйте! Мы тоже забронировали этот отель с питанием завтрак ужин. По Вашему мнению лучше поменять ужин на обед?
Добавить комментарий
Добавить комментарий