Lonicera Resort & Spa 5*

Каждый день народу становится все больше, а качество сервиса все хуже и хуже.

Находимся сейчас в отеле, заехали 16.05, отдыхаем с 9 месячным ребёнком.

Доехали до отеля на индивидуальном трансфере за 1ч 20 минут, со слов туристов на общем ехать 2 часа.

Приехали в отель в 10 часов, на ресепшене встретила милая девушка прекрасно говорящая по-русски, оформление прошло быстро, номер пришлось подождать час.

Начнём с номеров:

Доплачивали за просторный номер чтобы ребёнку было где поползать, номера расположены в корпусе Resort, вид выходит на основной бассейн и море на 5ом этаже - когда заселялись просили чтобы в номере было тише, сказали в остальных шумнее.

Ремонт в номерах относительно свежий, кондиционер - сплит система, что позволяет настроить комфортную температуру в номере, при этом не застудив ребёнка на полу. В номере есть полный комплект мыльного и предметов личной гигиены, по пополнению не скажу - не было потребности. Тапочки, полотенца, халаты - но я так понял что с халатами нам повезло и пляжная сумка, которой у нас не было. Бесплатный сейф, слабенький фен.

А вот обслуживание номеров оставляет желать лучшего. Полы в номерах не моют совсем, пылесосят примерно раз в 3 дня поэтому если ребёнок ползает, то будьте готовы самостоятельно мыть полы, чаевые на уборку не повлияли.

Логику пополнения мини бара, состоящего из 2х бутылок воды и 2х минералок, понять так и не удалось, за проведённое в отеле время пополнили его только 2 раза.

Единственное что делают регулярно - заправляют постели и складывают/меняют полотенца.

Шумоизоляции в номерах нет никакой, слышно и разговоры с коридора и все происходящее на улице, в связи с эти порою уложить ребёнка проблематично: примерно в 21:00 начинаются зазывания на шоу программу с криками и свистом под окнами, шоу программы и дискотеки длятся примерно до 24:00, хотя один раз просыпались в пол первого ночи и музыка до сих пор играла. Так же раз в несколько дней прям на фасаде здания живое исполнение песен, слышно настолько хорошо, что Шазам без проблем справляется с распознаванием песен с закрытым и зашторенными балконом.

Вообщем, если ваш ребёнок чутко спит вероятно вам придётся вставлять ему беруши.

В номерах с видом на противоположную сторону говорят так же шумно, так как окна выходят на отель Lonicera Premium.

Территория и здание отеля:

Территория ухожена, есть где прогуляться, но опять проблема с уборкой - в течении дня у бассейнов копится мусор, никто его до вечера не убирает, максимум уносят в одно место у того же бассейна.

У бассейнов и на море всегда можно найти лежак, чего не скажешь про аквапарк, там свободный лежак можно занять только рано утром.

Пляжные полотенца старые и видимо уже не отстирываются, за уже проведённое время не разу не получили 3 чистых полотенца, пару раз получали пахнущие полотенца.

Отдельная история с лифтами, они медленные и не поддающиеся логике, в связи с тем что народу в отеле уже много иногда приходится ждать и по 5 минут что бы уехать с коляской на лифте.

Есть довольно не плохой спортзал, работает с понедельника по субботу, на входе выдают полотенце и дезинфектор для обработки инвентаря после себя. Много тренажёров на улице.

На территории есть так называемый зоопарк - можно разок заглянуть, основная его составляющая это курицы, но есть ещё павлины, кролики, козы и гуси.

В СПА не ходили поэтому ничего сказать не могу.

Есть круглосуточный мед кабинет.

Магазины, платные аттракционы, платные смузи/коктейли. В магазинах ценники х3 по сравнению с мигросом до которого идти 5 минут.

Пляж песчаный, почти во всю ширину занят лежаками, ближе к берегу очень мелко. На пляже нет пепельниц и убирают его плохо, поэтому в песке обилие окурков.

Детский аквапарк вызывает у детей восторг, взрослый тоже не сказать что плохой - можно получить свою порцию адреналина. рядом есть кондитерская, мороженное и кафе.

В плане детских водных развлечений отель очень хорош, но время их работы ограничено с 10 до 12 и с 14 до 17.

Так же есть крытый бассейн с тёплой водой и обилием хлорки, разделён на 2 части - маленькая ванна для деток и глубокий бассейн для взрослых.

Остальные бассейны с меньшим содержанием хлорки, периодически грязные, есть случаи отравившихся, в чем конкретно причина ручаться не могу (лично знаю про 3, один из них ребёнок наших друзей - день провели на капельнице)раздевалки есть только на пляже, души вдоль пляжа и около 1 из бассейнов.

Wifi ловит не на всей территории отеля, на пляже не ловит совсем.

Еда:

На территории 2 ресторана: один в корпусе Resort, второй в World. В Worlde ресторан побольше, но ассортимент блюд меньше, в нем же есть отдельный детский ресторан, в Resorte есть второй этаж ресторана там тоже ограниченный выбор.

Туалетов возле ресторанов нет, так что мойте руки заранее.

Если вы не сильный привереда то что покушать вы всегда найдёте, естественно о никаких изысках в виде морепродуктов или красной рыбы речи не идёт.

Основной ассортимент это курица/индейка и говядина, так же бывает баранина, телятина и ягнёнок, в течении четырёх дней меняется вид рыбы на гриле: не известная рыба, форель (иногда отдаёт тиной, надо пробовать), дорадо( вкусная, в этот день стоит поесть рыбу на ужин), сибас( тоже вкусный, но костлявый).

Из фруктов только яблоки, груши, грейпфрут, апельсин, один раз были бананы, два последних дня арбузы, один раз клубника - давали по 3 ягодки на человека 😁 Если хотите поесть фруктов вам дорога в мигрос (ассортимент фруктов и ягод хороший, цены очень приятные. Сразу оговорюсь карты Мир не принимают, поэтому только наличка).

Для детей макароны, картошка фри, рис с молоком, отварная курица, иногда говядина и телятина, отварной картофель, какой то суп. Блендер 1 на ресторан и его не моют, микроволновка. Отравившемуся ребёнку рекомендовали есть макароны, которых на завтрак нет.

Собственно вердикт, если у вас маленький ребёнок на прикорме - везите на всякий случай еду с собой, в мигросе только фруктовые пюре.

Напитки : 4 вида юппи из автомата, томатный сок, газировка, вода, айран, местный алкоголь (приятное гранатовое вино), пиво, чай, кофе напитки из автомата(нормальный кофе можно попить только в баре отеля World и в одном баре отеля Resort, его придётся поискать.

Сладкого много, лично по мне самое вкусное в кондитерской отеля Resort (очень понравились чизкейки, но есть не всегда).

Выпечки на завтрак очень мало и её обновляют частично. (Например круассаны - кто успел тот и съел, больше их не приносят). Сладкой выпечки почти нет.

А теперь о сервисе/обслуживании - отели наполняются, рестораны не справляются на завтрак очереди за банальной глазуньей и оладьями, потому что их не успевают готовить, вечером тоже самое с гриль зоной.

Сегодня столкнулись с ситуацией когда людей не пускали в ресторан Resort, так как он заполнен и рекомендовали идти на верхний этаж.

С предложением принести напитки столкнуться очень сложно, поэтому напитки будете приносить себе сами.

В Resortе очень оперативно убирают со столов, в Worlde будете сидеть с грязными тарелками до конца трапезы.

Детских стульчиков достаточно(стоят обёрнутые в пленку), редко когда приходится искать, моют их посредственно, если поднимете столешницу то скорей всего обнаружите что стульчик грязный, не зря на них лежат влажные спиртовые салфетки - видимо что бы вы вымыли его самостоятельно😊

Так же на территории несколько кафе с однотипным меню, есть палатка с гезлеме, бары с местным алкоголем и кондитерская. На пляже бара нет.

Анимация:

Есть стандартные йога, аква аэробика, зарядка у бассейна, волейбол, настольный теннис.

Так же как уже писал живое исполнение песен, периодически живая музыка в барах и на входах в ресторан, дискотеки и шоу программы - про качество ничего не скажу(не любитель данного рода активностей).

Так же затрону клиентоориентированность отеля, так как столкнулся лично, если у вас поздний рейс на самолёт, соответственно и поздний выезд - продление номера 22 доллара с человека и только до 16:00, на аргументы о том что нам нужно выехать позже, мы платим за продление и у нас маленький ребёнок никак не влияют, продление только на 4 часа за 44 доллара (благо хоть за ребёнка не берут), вот собственно и отношение к гостям, более того продление номера вам никто не гарантирует, так что если у вас поздний выезд, будьте готовы слоняться с ребёнком по отелю, никакие доводы вам не помогут.

Советы/наблюдения:

Деньги лучше снимать с карты мир сразу по прилету, в аэропорту есть банкомат Ziraat банка, принимающий карты мир, комиссию сам банк не снимает, комиссию своего банка узнавайте в тарифах. По прилёту снял лиры по курсу 4,4 рубля, в конце отпуска уже по курсу 3,9 рубля.

Если лиры начинают заканчиваться ближайший банкомат данного банка находится в авсаларе, проезд на автобусе будет стоить 10 лир в одну сторону, автобусы ходят не часто.

Если качество интернета вас не устраивает, можно купить сим карту - недалеко есть магазинчик Turkcell, симка с 20гб обойдётся вам в 350 лир, других тарифов не предлагают.

Если есть желание пройтись по магазинам в Конаклы есть торговый центр Time center(вайкики, котон, дефакто, фло, Адл и прочее, карту Мир принимаю везде) такси из отеля обойдётся в 150 лир, если договоритесь ехать по счетчику - 100 лир, автобус насколько понял обойдётся в 20 лир.

Цены в торговом центре приятные, но это не дисконт, ближайший дисконт центр вайкики находится в анталии, ехать туда долго и дорого, если купили симку - можете оформить заказ в интернет магазине с доставкой в отель, правда в интернет магазине наши карты не принимают, поэтому оплата только наличкой при получении, срок доставки 3-4 дня).

На этом всё, надеюсь мой отзыв поможет определиться вам ехать в этот отель или нет.