Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2022
- Не рекомендую отель
21.05.22 - 30.05.22
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Честно,не понимаю откуда столько восторженных отзывов об...
Честно,не понимаю откуда столько восторженных отзывов об отеле,но этот отель мне не понравился от слова совсем.Во-первых,одни лестницы,пандусов для колясок нет,а лифты не работают,во-вторых персонал медлительный до ужаса,нужно по сто раз подходить и напоминать твою просьбу,жалобы,которые говоришь администратору Оксане игнорируются.В номере не было ёршика для унитаза,канализационная труба засорена волосами,до нас отдыхающие оставили липкое пятно и пока я не тыкнула пальцем уборщику он его не убрал,общественные туалеты грязные,на пирсе велись ремонтные работы в разгар купания,то есть мы слушали весь день бензопилу и запах вонючей краски.За деньги что мы заплатили я ожидала уровень точно не 2 звёздного отеля.Никому не совету этот отель
Прочее
Плюсы отеля
Нет плюсов
Добавлено
02.06.22
10:10
(742 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:30 08.06.22
Уважаемая Малика,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска.
Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания.
Спасибо, что указали детали, так как они очень важны для принятия необходимых мер и помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса.
Мы детально изучим Ваш отзыв и примем к сведению каждую рекомендацию.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
20:30 21.06.22
Добрый день!
Как работает WiFi в номерах?
Есть пологий вход в воду с берега (или спуск только с пирса)?
Достаточно ли свободных лежаков на пляже и у бассейна (если не занимать в 8 утра)?
Достаточно ли свободных столов в ресторане (или надо стоять в очереди, чтобы поесть)?
Есть кальяны на территории отеля?
12:44 23.06.22
Уважаемы Гость,
Добрый день из отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что Wi Fi работает по всей территории отеля.
Полого захода в море нет, есть 4 лагуны примерно 2-3 метра, но вход каменисто-каралловый, рекомендуется специальная обувь, плавательная зона считается только с понтона.
Относительно лежаков на пляже, спешим сообщить, что у нас 5 зон пляжа, и лежаков хватает для всех наших гостей.
Если ресторан загружен, через 20 минут становится свободнее, учитывая что ресторан работает 3,5 часа
На территории отеля, есть кальян, но он за дополнительную оплату и не входит в систему Все включено
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
13:23 23.06.22
спасибо!
14:32 28.06.22
Очень странно видеть такой отзыв об этом отеле. Сейчас отдыхаем тут (sunrise diamond resort) и не можем сказать ничего плохо абсолютно! Наоборот, отдых на высшем уровне! Отель отличный, обслуживание супер, администратор Оксана быстро решает возникающие вопросы.. хотим сказать большое спасибо за такой релакс))
12:08 15.07.22
Уважаемая Анастасия,
Позвольте поблагодарить Вас за столь теплые слова.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Добавить комментарий
Добавить комментарий