АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.11.19
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 9
Комментариев: 1
Читательский охват: 5682
Фото: 9
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2021
30.10.21 - 07.11.21
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель

Отдыхали осенью, на детские каникулы и только сейчас вспомнила, что не написала отзыв.

Территория: зеленая, просторная

Пляж - песочек, есть понтон и детская зона

Бассейны - осенью холодные, но большие

Питание - как в основном ресторане, так и в мини закусочных - вкусное, разнообразное, были тематические вечера.

В номере есть все, что нужно включая детские халаты. Единственное мы жили в корпусе камелия, и в нем балконы все рядом и напротив друг-друга, поэтому при выходе на балкон ты видишь и слышишь все, что происходит у соседей.

Развлекательные программы - очень интересные, про дискотеку ничего сказать не могу.

Аквапарк - вполне стандартный и очень неплох.

За территорией отеля нет ничего - если хотите куда-то по магазинам или погулять - только такси или автобус.

Про отель: он очень большой, из этого исходят все его плюсы и минусы:)

Плюсы:

огромная, ухоженная зеленая территория, несколько бассейнов, огромный подогреваемый детский бассейн с горками, приличный аквапарк тоже с подогреваемым бассейном. Есть крытый бассейн и небольшой тренажерный зал. Большой пляж, зонтиков, лежаков хватало всегда и всем.

Отличный по разнообразию и качеству выбор блюд в основном ресторане: рыбные, морепродукты, мясные блюда, блюда из птицы, овощи-фрукты, десерты и выпечка, несколько разнообразных закусочных: пицца, салаты, гамбургеры, картофель фри... Несколько баров с хорошим выбором безалкогольных и алкогольных напитков. Есть великолепная кофейня с большим выбором кофе и чая, а так же десертами.

По развлечениям - очень неплохие вечерние шоу, в основном цирковой направленности - понравились детям и взрослым. Отличная танцевальная программа и аквааэробика.

Отель состоит из главного корпуса и нескольких малых корпусов. Мы проживали в малом - номера вполне достойные, есть все необходимое - если чего-то не хватает для полного счастья можно позвонить в службу guest relation и тебе постараются помочь. Уборка ежедневная, не очень тщательная, но достаточная для комфорта.

Минусы:

Так как отель очень большой, а персонал неторопливый - не хватает в пиковые часы столиков в столовой и закусочных, а если находишь столик - надо найти официанта, чтобы его убрали. И главная проблема - это столовые приборы:)) Их почему-то периодически не хватало. Проблема легко решается если приходить не в часы пик, а к началу приема пищи.

Кроме того, конечно, есть трудности и с местами на вечерних шоу (про социальную дистанцию и рассадку через место речь вообще не идет).

В аквапарке тоже смешная проблема - периодически не хватает плюшек, но очередей на горку при этом не бывает.

Из серьезных недостатков - очень плохая работа спасателей на всех водных объектах. Их или просто нет на рабочем месте или они ничего не делают, особенно это опасно в аквапарке - родители, следите за своими детьми, особенно теми которые уже самостоятельные:)

И если уж совсем придираться - это жалоба от моих детей, но я потом понаблюдала - это действительно так - не очень внимательное отношение персонала баров и ресторанов к детям (конечно не всего персонала, большинство просто молодцы) - на них обращают внимание в последнюю очередь, а если они придут в закусочную с официантами одни - к ним могут даже не подойти.

В общем и целом - отель более чем достойный с любой стороны, соответствует своему статусу. (кратко не получилось:)

Плюсы отеля
территория сервис
Минусы отеля
очень большой и многолюдный
Добавлено 26.06.22 13:31 (3 302 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:18 10.07.22

Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас за выбор отеля Bellis Deluxe Hotel в качестве места для Вашего отдыха. Мы также очень признательны Вам за уделенное время для написания отзыва о впечатлениях недавнего проживания в нашем отеле. Основным приоритетом нашей работы является предоставление нашим гостям высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем особое внимание всем отзывам, чтобы постоянно улучшать качество нашей работы. Нам искренне жаль, что во время отдыха в отеле Вы столкнулись с некоторыми неудобствами и Ваши комментарии были переданы руководству. Мы обязательно примем меры по данному вопросу и найдём самое лучшее решение. Мы также искренне надеемся, что это не сильно омрачило Ваш отдых и будем всегда рады снова приветствовать Вас и Ваших близких в качестве гостей нашего отеля! . До скорых встреч в Bellis Deluxe .
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (9)