Jumeirah Al Qasr 5*

Отдыхали в al Qasr Dar al Masyaf вилла №7 комната 701 с 21.06.2010 по 03.07.2010. На тот момент – 6 визит в ОАЭ. Сразу бросилось в глаза, что отель старый (поношенная мебель, ковры, подушки). Сразу начали грузить на удаленную виллу, хотя был зарезервирован 1 ряд, однако мы были непреклонны и получили виллу 7.

Номер тоже был старый потрепанный, в углах и на люстре пауки и паутина. Поэтому немного расстроились, т.к. отель позиционируется как суперроскошный (слоган отеля – окунитесь в мир роскоши).

Уважаемые отдыхающие, обратите внимание, что согласно политике отеля, которую вы подписываете при чек ин, вы должны хранить ваши ценности, в т.ч. и деньги либо в комнатном сейфе, либо в сейфе на рецепции. Однако, ни в том, ни в другом случае отель не несет никакой ответственности за любые потери, повреждения ваших ценностей в т.ч. и денег. Хотя, например, в Sharjah Carlton Hotel, в котором мы были в 1й и 4й наши визиты, политика отеля гласит, что отель несет ответственность за ваши деньги, если вы оставляете их в сейфе на рецепции.

В первый же день в отеле (юбилей нашей свадьбы, о котором знали батлеры на рецепции) из закрытого комнатного сейфа, в закрытой комнате у нас украли все деньги в долларах (оставили только пустой кошелек в закрытом сейфе). Сразу же, несмотря на протесты и отказы батлера Джудит из Кении, вызвать полицию, вызвали ее самостоятельно, номер 999. До приезда полиции, менеджер охраны Mohamed Abdel Moin (египтянин) mohamed.abdel@jumeirah.com, несмотря на наши протесты, 1) извлек электронную память дверного замка отсоединив от источника тока, что привело к полному обнулению всей ее информации. Далее следовала цепочка событий, как в страшном сне. Прибыла полиция из Бур Дубай (БД) полиц.участка, которая сразу сказала, что вора они найдут легко, т.к. ограниченное количество персонала имеют доступ как к номеру, так и сейфу, есть камера возле рецепции виллы. Нам сказали, что возьмут наши письменные показания и отпечатки пальцев. Однако, после того как полисмены наедине переговорили с менеджерами al Qasr, никакие письменные показания и отпечатки пальцев у нас не брались. Более того, кошелек супруги, из которого были украдены деньги, изъяли без какого-либо протокола, якобы для выявления скрытых отпечатков.

Чтобы не перегружать текстом отзыв, далее опишу ситуацию вкратце. Кому интересно, в подробностях могу рассказать по электронке, yevtuhov@gmail.com.

В полиции: 1)распечатка с электр.памяти сейфа была тупо заменена неизвестной бумажкой с левыми датами и числами открытия/закрытия, 2)отпечатки наших пальцев не брались, хотя зам.нач. полиции БД Abdulla Mohammad ali al Mazyood (АМааМ) во всеуслышание заявлял, что на сейфе нет чужих отпечатков только наши; 3)камера на рецепции чудесным образом не работала в тот день, 4)кошелек так и не использовали для выявления отпечатков, но и не вернули обратно. В итоге, АМааМ заявил, что никакого дела не может быть заведено, т.к. только мы знали код сейфа. Мы сообщили, что будем обращаться в инстанцию выше, на что АМааМ приватно сказал, что Madinat Jumeirah (al Qasr) принадлежит шейху Мактуму, а управляющий начальник городской полиции Dahi Khalfan Tamim dktweb@dubaipolice.gov.ae является управляющим в этом отельном комплексе.

Далее приходил даже зам. генерального директора Madinat Jumeirah Philip Jones philip.jones@jumeirah.com, кроме пустого трепа, псевдосожалений и покрывания воров из персонала, ценным было узнать то, что многие камеры в Madinat Jumeirah не работают по финансовым причинам.

Уважаемые отдыхающие, обратите внимание, что все рядовые и среднего ранга полицейские не являются гражданами ОАЭ, а лишь приезжие из Египта, Сирии и т.п. так же как и персонал в отеле. Поэтому, в случае совершения преступления по отношению к вам, в отелях Madinat Jumeirah, вы должны быть готовы к тому, что Правосудие не состоится.

Не смотря на то, что и админ.отеля и полиция делали все устно, чтобы замять это дело, в полиции нам удалось отксерить копию показаний (см. прикрепленный файл)