Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
01.09.22 - 02.09.22
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НЕВООБРАЗИМЫЙ ШОК И УЖАС!!! это ПОЛНОЕ ДНО!
Данный отель мы выбрали не сами, тур агент предоставил его взамен другому выбранному, поскольку в нем была изменена концепция. Путевки в этом году космос, мы взяли за 173000 тысячи на 9 ночей , 2 взрослых и 2 детей, начало сентября 2022 года. Отзывы на Ruza Beach за 2022 год мы прочитали на многих сайтах и они разнились от дико восторженных до самых плохих. К слову, мы не притязательные туристы и за границей не в первый раз. Готовились к худшему, но чтобы на столько...
В отель мы приехали в 8:30, нам сразу же дали номер на первом этаже во втором корпусе, это был единственный положительный момент, дальше начался тихий ужас.
Номер.
Первое что мы испытали, это зловещий запах сырости и белизны, далее старая мебель, ржавые штанги в шкафу, отсутствие телевизора в номере. Ванную комнату я не могу даже описать словами, жуткая грязь, вся плитка на стене в трещинах, до смесителей страшно дотрагиваться, унитаз, ершик и мусорное ведерко с размером в стакан не поддаются описанию, все настолько старое и ржавое, ручка ванной комнаты висела на последней ниточке, соответственно не закрывалась. Вода после принятия душа переливалась в общую комнату, и эту лужу вам никто не уберет, поскольку уборка в данном отеле производится раз в 3 дня.
Еда.
Испытав ужас от номера мы скорее отправились на завтрак в надежде вкусно покушать, пришли около 8:40, заходим в столовую заворачиваем направо и видим 6 чанов еды, 2 из них пустые(в них были отварные яйца и подобие манной каши), больше их не пополнили, то есть кто успел , тот поест хоть что то более менее съедобное, остальные 4 чана несъедобной похлебки, вроде острых баклажан с перцем и пр. Хочу заметить мы с маленькими детьми, голодные после самолета, детей в итоге я кормила батоном. Решили сразу не расстраиваться, подумали что пришли позже, и мол на обеде мы уже поедим, но придя на обед прямо к открытию я увидела те же 6 чанов еды с абсолютно холодной, несъедобной едой и вот тут я поняла что это не шутка, а реальность, за обедом я рыдала поскольку поняла что я и мои дети снова уйдём голодные, оставалась капля надежды на ужин, ииииии барабанная дробь, снова те же 6 чанов еды, с холодными острыми макаронами, холодным слипшимся рисом, увеличенной версией кит кат и куриные желудочки в гуляше. Кошмар, я снова рыдала и мы пошли есть вне отеля. И еще момент с посудой, вся до одной тарелки битые, столовые приборы ржавые и в разводах от мытья, жуткое зрелище правда. К слову десертов нет совсем , ни на завтрак, ни на обед , ни на ужин. Из фруктов 1 раз дали арбуз, который смели за 2 минуты с начала обеда и больше не пополняли.
Пляж.
Как заявлено пляж находится в 300 метрах, это и вправду так, НО теперь на пляж не пройдешь напрямую перейдя улицу, поскольку набережную с парком Ататюрк закрыли рабицей, и нужно обходить ее либо налево, либо вправо занимает это около 10 минут. Далее, вы будете платить по доллару за 1 лежак, поскольку у Ruza Beach нет собственного пляжа, но и это было бы не проблемой, если бы не огромные валуны по всему побережью муниципального пляжа. Зайти в море сложно, даже в специальной обуви, поскольку камни покрыты илом и очень скользкие. С детьми на таком пляже делать нечего.
ИТОГ.
Считаю что подобные отели как Ruza Beach нужно ликвидировать, позор хозяевам отеля, тур оператору и нашему тур агенту который продает и размещает людей в подобных условиях, это свинство!!! Невыносимая антисанитария, на ресепшн кулер просто чудовищный, детский стул покрытый плесенью, можно бесконечно перечислять ужасы этого пансиона. Все фото прилагаю. Жадность хозяев поражает до безумия! На следующий день при встрече с гидом мы поменяли отель с большой доплатой лишь бы уехать из этого АДа. И все русские отдыхающие приехавшие с нами делали тоже самое.
Пожалуйста, если у вас еще есть хоть какой то выбор или возможность отказаться от тура, не при каких условиях не езжайте в этот отель, вы сильно пожалеете.
Прочее
проход в ресторан , вот такая лестница которая не огорожена, опасно для детей
Прочее
грязнейшая зона чая
Прочее
это проход к столовой через второй корпус
Прочее
битые тарелки
Прочее
это перед входом в отель, сушится одежда и обувь , супер вид ничего не скажешь
Прочее
все разлито, официанты ничего не убирают и не протирают подобное
Прочее
супер вид на выходе с отеля
Прочее
это обед, в тарах холодный слипшийся рис, увеличенная версия кит кат и острые жижы
Прочее
плесень абсолютно везде
Прочее
это кулер на ресепшн, думаю слов не нужно
Прочее
накрутки из вчерашнего творога
Прочее
все до одной тарелки битые в хлам
Прочее
плитка на стене вся в трещинах, смеситель зарос известью, открывается с трудом
Прочее
кулер в столовой
Прочее
столовые приборы в разводах и ржавчине
Прочее
чайная зона которую не убирают
Прочее
плесень
Прочее
липкие и грязные полы в столовой
Прочее
ванная
Прочее
Прочее
Прочее
единственное съедобное батон, который режут кусками как для скотины
Прочее
кулер в столовой
Прочее
коридор, открытые люки
Прочее
все до одной битые тарелки
Путешественница оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.8 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
в плюсы можно отнести горы и пальмы
НО к отелю это не имеет никакого отношения.
Минусы отеля
ЭТОТ ОТЕЛЬ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС БЕЛЬДИБИ.
Добавлено
13.09.22
08:57
(3 903 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:50 18.09.22
А я помню вас,вы приехали с мужем и двумя детьми, причем муж молчал в тряпочку (сразу было понятно,кто в семье главный), да согласен с номером вам не повезло,но и негатив не стоит искать на каждом углу! Кажется ваши претензии были услышаны и вас переселили в другой отель, напишите в какой и как вам там?((:. Считаю отзыв сугубо частным мнением.А в столовую можно было проходить не с пожарного выхода из корпуса, вообще- то?
22:07 19.09.22
А я вас к счастью нет.
И считаю с вашей стороны некорректно переходить на личности.
Мой муж спокойно принимает решения, ему нет необходимости эмоционально себя вести и плакать как я, думаю это не является признаком кто в семье главный.
Замена номера не решила бы проблемы касающиеся всего отеля в целом. Я бы сказала не "нас пересилили", а "мы переселились" с доплатой в 750€ в приличный отель, соответствующий заявленной звездности.
И мне жаль, что вы готовы платить деньги за "голодным не останетесь", давиться слипшимися макаронами с куриными желудками, и ползти на четвереньках по валунам чтобы выйти на берег/зайти в море и называть это отдыхом.
В столовую можно ходить по главному тротуару безусловно, но только если вы на легке, а мы как вы заметили с двумя маленькими детьми и коляской, а это единственный проход без лестниц, поскольку пандусов нет.
04:53 20.09.22
Уважаемые туристы из Казани.В вашем прекрасном крае уверен, найдутся достойные по цене и качеству семейные дома отдыха,куда можно поехать и шикарно отдохнуть с детьми на десять ночей за 200 000₽,да ещё и кэшбэк получить.Но вы сами выбрали самый дешёвый, на тот момент отель в Турции, и поехали с завышеными ожиданиями.
11:02 20.09.22
В Казани мы тоже отдыхаем, и за половину этой стоимости получаем отличные условия и комфорт.
Было бы ещё море.
Да, ожидания были, но хочу заметить, не завышенные. Мы отдыхали в четвёртках и рассчитывали элементарно на съедобную тёплую еду, чистоту и пляж(на сайте самого интуриста заявлено что у них собственный пляж и бесплатные полотенца), но Ruza ничего из перечисленного не может предоставить, так пусть переименовываются в пансионат и нет претензий.
12:01 20.09.22
В Кемере есть ещё хуже отели с заявлеными 4 звездами, Например:Ares dreams,Himeros life и т.д.2/3 отелей такие.В отеле Imeros ,что находится за Рузой, в бунгало мыши бегают, потому,что рядом помойка.Сама Руза никаких звезд не имеет ни на вывеске,ни в сертификате соответствия,что висит на стене на ресепшн нет звезд.Тем не менее пользуется популярностью.А рекламируют ее наши турагентства, потому,что цены на такого типа отели низкие и туроператоры и на этом наживаются.На этом всё, удачи.Детям здоровья,мужу привет!
14:20 20.09.22
Мы в Кемере впервые, и поняли что Бельдиби богат на такие хостелы и пансионаты, предполагаю что связано это и с плохим побережьем. Хочется надеятся что в будущем с таким больше не столкнёмся.
И вам желаю хороших и достойных отелей. Всего доброго!
14:43 20.10.22
Оо я добавлю что отзыв составлен очень "щадяще"присоединюсь к автору. Я бывала даже в очень дешёвых и бюджетных отелях, но в такое дерьмище за такие баблища впервые. За 75 тыщ на 2х за 5 дней!!! Пива не было 3 дня, на вопрос где оно!?) сказали смена концепции. Тут уж ничего не докажешь. А спинки куринные на ужин вообще огонь, полизал сам, передай соседу. Салаты 5 видов из помидор и помидор с помидорами. Пзц одним словом. Есть нечего пить тоже(в жару только алкоголь 40°) это всё товарищи. Экономия уровень бог😇🙏👼
Добавить комментарий
Добавить комментарий