Отдыхала С друзьями в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
05.09.22 - 16.09.22
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
персонал хуже некуда
В первый раз пишу отзыв об отеле, потому как такого не приемлемого сервиса еще не встречала. Мне обычно сложно испортить отдых чем-то и я лояльно отношусь ко многому, но тут все за рамками. В Египте бывала несколько раз, и прекрасно осведомлена об их понимании о "чистоте" и их горячем характере, но границы должны быть хоть какие-то. Ужасное отношение к русским, которое я увидела впервые - возможно из-за событий февраля, возможно персонал избалован европейцами, в основном немцами. Заселение без чаевых в малюсенькие номера, где не работает душ и кондиционер. Нагло требуют 20 долларов для заселения в более-менее приемлемый вариант проживания. Ресторан это громкое название для данного места. Забегаловка или столовка с одним и тем же меню изо дня в день - картошка, макароны, рис, курица, говядина и рыба исключительно в кляре. Супы есть вообще не возможно, потому как или дико пересолены или залиты маслом что тошнит. Напитки приносят в грязных бокалах, их даже не поласкают после предыдущего пользователя, а приносят со всеми отпечатками пальцев и помад!!! На замечания реагируют недобрым взглядом. На обед и ужин почему-то нет возможности попить чай или кофе. Персонал говорит, что такие напитки подаются на завтрак, в остальное время в баре на пляже. Но при этом всем желающим иностранцам и чай и кофе приносят на стол и в обед и на ужин. Заходила на обед и ужин одной из первых, но многие столы «забронированы» для ВИП туристов, за большие столы не хотят сажать, якобы они для больших компаний. Куда садиться то??? Пришлось рявкнуть на них, потому как не понимала этого бреда с рассадкой. И в день рождения у меня несколько раз спросили подтверждение того что я именинница, странно что паспорт не потребовали. А когда мы доели и встали чтобы уйти, то нас попросили подождать, мол презент от отеля)))))) мысли заранее подготовиться у них не было)))))) Персонал этой забегаловки не опрятный, постоянно в грязной одежде, и позволяет себе подмигивать и играть бровями с туристами женского пола!!!!! От чего я была в шоке!!!!! То есть все нагло, открыто и без какого-либо понимания, что так нельзя. Уборка тяп-ляп, и грязные вонючие тряпки уборщик периодически забывал/оставлял в номере или на балконе. Зонты, лежаки и матрасы в плачевном состоянии. Их не собирают и не чистят, они все помечены местными воронами. Я читала отзывы об отеле, и понимала что это не лухари 5 звезд, но отваливая приличную сумму за путевку не ожидала что получу ужасный сервис, и плохое отношение персонала!
Марина Ульдина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
29.09.22
19:21
(2 510 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий