Name: Это не отель, это нечто
Item: Lykia World Antalya
Rating: 2
Author: Юлия Малинина

Спасибки

590

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

Отдыхал Парой в

сентябре 2022

29.09.22 - 06.10.22

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

4 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Юлия Малинина

Москва, Россия

Турагент

Это не отель, это нечто

Добрый вечер! В данный момент в отеле находятся мои клиенты и они просто в шоке, попросили написать отзыв. В данный отель лично я никого не отправляла, в этот раз ориентировался исключительно на отзывах. Так вот, нет ни одного правдивого отзыва. Отель требует не то что ремонта, а сноса и постройки нового. Из плюсов питание и пляж(немного грязноват). Номер дали где ничего не работает, дверь на балкон с трудом открывается. Всё отваливается, все обшарпано. Думаю фотографии скажут лучше слов. В данный отель ехать не рекомендую, тем более за такие деньги.

Прочее

Юлия оценил сервисы

2.3 Качество сервисов и обслуживания

— Подходит для отдыха

— Деловая поездка

— Семейный с детьми

— С друзьями

— Парой

— Если нужно только переночевать

— Тусовочный

— Спокойный

4.0 Пляж

— Сервисы для детей

1.0 Удобство расположения

1.0 Номера

— Инфраструктура отеля

Показать все

Плюсы отеля

Питание пляж

Добавлено 29.09.22 22:32 (556 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Lykia Lykia Представитель отеля

19:07 30.09.22

Добрый день уважаемая Юлия.
В первую очередь, нам очень не приятно, что ваши постоянные клиенты агентства, столкнулись с данной ситуацией.
Огромная просьба дать данные гостей, для того, чтобы мы смогли помочь и оперативно решить данную проблему, в почте никаких данных гостей нет.
Для нас очень важен комфорт наших гостей.
С уважением отдел по работе с гостями.

Юлия Малинина Турагент, Москва, Россия

19:58 30.09.22

Вечером на почту я отправила ваучер с данными туристов.

Lykia Lykia Представитель отеля

21:50 30.09.22

Будьте добры. Продублируйте пожалуйста.
Ссылка в почте не открывается.
Просьба прикрепить файл к письму во вложении.
Спасибо за понимание.
С уважением отдел по работе с гостями.

Lykia Lykia Представитель отеля

21:03 02.10.22

Доброго времени суток.
Уважаемая Юлия, ваших туристов переселили в другой номер, еще 3 дня назад.
Мы стараемся оперативно помочь нашим гостям, чтобы на их впечатления об отдыхе, ничего не повлияло. И остались бы только позитивные эмоции.
Также для них мы предоставляем бесплатное посещение нескольких а ля карт ресторанов бесплатно.
Отдел по работе с гостями.