Отдыхал С семьей в
сентябре 2022
- Рекомендую отель
04.09.22 - 13.09.22
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отзыв об отдыхе
Наши даты пребывания: 4.09.2022-13.09.2022.
Отель шикарный, персонал приветливый, территория большая, ухоженная. Все отлично,все понравилось, но впечатление испортила только девушка на ресепшн, которую зовут Анна.
Ситуация: 12 сентября примерно в 19:10, мы с женой подошли на ресепшн для уточнения, собирает ли отель боксы с едой в дорогу перед выездом из отеля.
Менеджер Анна, в ответ на наш вопрос спросила дату и время нашего вылета.
Мы ей ответили, что нас заберут из отеля 13 сентября в 00:10 часов.
На что она ответила, что к этому времени боксы будут готовы и забрать их можно на ресепшн.
Подойдя на ресепшен в 23:55, (там так же была Анна, а так же мужчина, не запомнил его имя) для сдачи карты от номера, я начал спрашивать про боксы с едой.
В ответ Анна начала смеяться и грубить. Сказала, что никаких боксов нет и вообще они будут только после 00:30. Дома поедите.
Очень жаль, что такие бессовестные, не профессиональные, хамло, сотрудники работают в отеле и портят общее впечатление.
Прочее
Прочее
Дмитрий оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Я бы сюда вернулся!
Минусы отеля
Менеджер ресепшн Анна.
Добавлено
03.10.22
23:51
(1 023 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий