Отдыхала С семьей в
декабре 2022
- Не рекомендую отель
10.12.22 - 17.12.22
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Испортила впечатление горе-сотрудник ресепшн Елизавета
Всем доброго дня! Отдыхаем не первый раз в данном отеле , последний раз были ещё в 2018. В этот раз все впечатление испортила сотрудник ресепшн Елизавета. Как можно в сети такого уровня держать такого горе-сотрудника?! Разместила семью из 4 человек в самом маленьком номере отеля, с 2 односпальными кроватками без доп места !!! В номере сказала , что есть все и тапочки и полотенца и халаты, по факту в номере не оказалось ни тапочек, ни халата, ни фена,,ни утюга и только 2 больших полотенца !!! Спать 2 взрослым только если на полу. Елизавета на просьбу поменять номер на номер который был изначально оплачен и подтвержден туроператором Анекс четко прописано в ваучере с доп спальным местом , балконом предоставлять отказывается , судя по поведению она вымогает деньги !!!! Которые ей никто не собирается платить, так как все было оплачено в туре!!! Уволить ! Это полный позор отелю !!!!!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Mariya оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Минусы отеля
сотрудник ресепшн елизавета. отеле очень постарел . все отваливается и рассыпается ! негде посушить вещи !!! не рекомендую !!!!!!
Добавлено
10.12.22
16:56
(894 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий