2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Про отсутствие горячей воды в номере, полного безразличия и хамства персонала
Отдыхали в конце августа в 2022 году с мамой и ее подругами.
В целом мы всегда неприхотливы и настроены позитивны, но не спасло.
В целом. Отель - семейный, в основном русские и турецкие семьи (по выходным). Территория отеля приятная: есть несколько бассейнов, детские горки, зелень, свой пляж в виде бухты, спа.
Рядом с отелем через дорогу есть прогулочные улицы с магазинами, кафе и тд( в шаговой доступности местный утренний рынок).
Наличие собственной бухты имеет большой плюс в отсутствии больших волн, однако в период нового заезда, когда прибыло много людей, места для плавания не осталось. Если хотите нормально поплавать, то нужно выплывать из бухты через камни, что травмоопасно.
Лежаки бесплатные (платные только на пляже со шторами на 2 персоны). Чтобы занять лежак, нужно вставать в 6-7 утра, иначе все места заняты. Понравилась зона с лежаками под пальмами, находящаяся выше над уровнем моря.
Касательно еды: основной ресторан, снек бар и алкогольный бар.
В целом для меня еда была нормальная: достаточно большой выбор, были мясо, рыба, свежие и запечённые овощи, с утра жарили яичницу с панкейками, а на ужин - рыба и мясо на гриле (не мое, все что было на гриле для меня было на один вкус с горечью и пересолом). Также были местные десерты: в основном тортики. Пахлаву видела только в дни, когда в отеле отдыхали турецкие семьи (вывод делайте сами…)
Основной проблемой завтрака, обеда и ужина - это нехватка тарелок, вилок и ножей. Большие очереди за едой. Если тарелки ещё выносили, то чистые приборы приходилось выбивать с боем, так как официанты тебя тупо игнорируют.
С водой на территории отеля печаль. Только один кулер, который работал ночью с горячей и холодной водой. Стаканчиков практически никогда не было. Приходилось ходить со своей бутылкой. Бутылок с водой в номере также не было.
Местный алкоголь… давно зареклась никогда в Турции в таких отелях не пить местный алкоголь, но «черт дёрнул». Попробовала чистым пиво, джин и вино - было нормально. На одном из баров делали красивые коктейли, который я и попробовала. Благо сделала лишь пару глотков, так как месиво не понравилось. Буквально через пару часов меня начало тошнит, слабость, а также пришла диарея, с которой я вернулась домой.. Как позже оказалось из общения с окружающими, что всех, кто пил такие коктейли, потом получали отравление!!
Идём дальше - номера.
Первоначально нас заселили в третий корпус (самый старый, уставший, в виде амфитеатра). В номере сразу не работала лампа при входе, мы сразу попросили нам ее заменить, на что нам сказали, что скоро вернёмся, но так никто и не вернулся. Но мы неприхотливы, в целом номер был уставший, но пригодный. Сюрприз нас ждал после 6 вечера, когда мы вернулись с моря. НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Из крана шла еле тёплая вода. Сначала мы подумали, что это разовая история, но оказалось, что нет. Пару раз помылись такой водой, а на третий день обе заболели.
Оказалось, что в данном корпусе нагрев воды идёт за счёт большого Бака на крыше!!! Если не успеете помыться в период с 12 дня до 17:00, то вам не повезло. И это в отеле, который заявляет, что он 4 звезды!!
Мы сразу пошли на ресепшн просить сменить номер, причём чтобы поселили в 1 корпус, так как уже были осведомлены, что во 2 корпусе воняет канализацией в номерах. Мы несколько раз вежливо просили и нас вежливо посылали нахрен. Номер сменили только после криков и звонка от гида.
Новый номер был менее уставший, была ГОРЯЧАЯ ВОДА, правда тоненькая струйка ( ну хоть что -то), всего лишь одна розетка!!! (Хотя номер был на 3-х человек), неработающий фен и грязная, плохо смывающая ванна.
На протяжении недели мы по несколько раз за день ходили на ресепшн и просили почистить ванну и дать работающий фен, но безрезультатно. Уже и крики не помогали..
Одним из главных разочарований нового номера было его расположение. На первом этаже, видимо, находилась кухня и стоял какой -то Аппарат, который 24/7 гудел с перерывами в 10 минут. Даже с закрытыми окнами ты слышал этот гул, как будто шум турбин в самолёте (хотя в самолёте и то тише).
Желание выспаться в отпуске с таким номером так и не реализовалось.
Касательно уборки номеров. Это полный ТРЕШ. Постель за 2 недели на не меняли. Ежедневной смены полотенца также не было. Жалобы на ресепшн не помогали. Приходилось ловить уборщиц и с криками выбивать новые полотенца. Полы тоже грязные как были, так и оставались.
Иногда забывали приносить шампуни, а как -то одна выкинула мою банку с кондиционером для волос!
Отдельно хочу сказать по поводу подушек (много где была, и даже жила в отеле 2* в Индии), но такой жести не было. Одна подушка была деревянная, а вторая - внутри вся в комках. Просто треш.
Wi-fi был бесплатный Только на ресепшн с очень маленькой скоростью и медленной загрузкой. Если хотите интернет в номере, то это платно. Но по словам гида работает он также Хреново.
На протяжении всех 2-х недель каждый день я наблюдала, как ругаются люди на ресепшн. Проблемы в основном у всех были одинаковые. Видела как одна девушка ругалась с гидом при заезде и просила ее переселить в другой отель, так как ей предлагали заселиться в номер, где даже не было постельного белья, а унитаз был з@сран после предыдущих жильцов..
Кроме того, ВОРОВСТВО в номерах.
У одной цепочку украли, у другой семьи украли документы с деньгами прям перед вылетом. (Ещё больший треш, что гид помогать не стал, и они собственным ходом на такси отправились с посольство..)
Резюме: отель подкупает своей низкой ценой, пляжем и инфраструктурой, НО даже эти пункты не перекрывают того «недоотдыха», что ты получаешь. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ, ХАМСТВО со стороны ресепшн, ОТСУТСВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, УБОРКИ НОМЕРА, СМЕНЫ ПОЛОТЕНЕЦ, постоянные разборки, вечное ощущение, что ты в какой/ то грязи и т.д.
По итогам отпуска я вернулась домой злой, уставшей из/за отсутствия спокойного сна в тишине, с диарей.
Неделю мой отдых омрачали больное горло и нос, а маме выздороветь не удалось, в итоге лечилась уже дома антибиотиками 2 недели после отдыха (спасибо отсутствию горячей воды).
Владельцы отеля экономят на всем и относятся ко всем отдыхающим как к скоту. Отдых в этом отеле - неуважение к себе и своему труду, так как даже такая цена ( 150 тыс на двоих) не соответствует качеству услуг, оказываемых данным отелем.
Елизавета оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.0 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
15:03 10.03.23
Такое ощущение, что вы пишите про другой отель. Никаких отравлений и многого того о чем вы пишете не бы было. Мы были в июле 22 года и вода в кулерах была и стаканчики, а так же горячая вода в кране.
Чушь пишите какую-то.
15:07 10.03.23
Здравствуйте. Вот враньё про коктейли. Мы были в июле 2022 - 4 человека в этом отеле, 3 из которых взрослые пили этот коктейль почти каждый день и никаких отравлений не было. Никаких таких особенных разборок на ресепшен не бывает, не придумывайте.
Большее из того что вы написали - это ваш личный бред.
12:17 17.03.23
Добрый день! Совершенно согласно с отзывом о уборке в номерах. Это ужас. Из номера во время уборки забрали полотенца и не положили новые. После нескольких обращений к персоналу принести полотенца, первый раз ответили, что сегодня уже нет чистых полотенец, а потом принесли грязные из большой кучи валяющегося на этаже грязного белья.
И КОНЕЧНО О ВОРОВСТВЕ В ОТЕЛЕ. Из номера подруги украли цепочку с кулоном. Разбирательсто с руководством не привело ни к чему.
08:43 02.05.23
Не может человек заболеть от принятия душа комнатной температуры. Тогда бы болели все, кто купается в море и бассейнах
Добавить комментарий
Добавить комментарий