4.2
5 размещение
5- сервис
3 питание
Не стоит возлагать надежд на хороший отдых
Заехали в отель на одну ночь 21.12.2022 с семьёй, двое взрослых и двое детей. В 12.00 приехали в отель. Сразу подчеркну хорошее, на входе обязательно санобработка рук и строгая охрана.На ВХОДЕ в холл ресепшн в нос пахнул неприятный запах ароматизатора, слишком навязчивый аромат и слишком его много. Никаких приветственных столов нет. На ресепшн не было очереди, РЕГИСТРАЦИЯ прошла быстро у стойки регистрации. ЗАСЕЛЕНИЕ строго в 15.00. персонал на ресепшн и в лобби баре очень приветливый и внимательный, стараются сделать все что в их силах, чтобы помочь туристам, отдельная благодарность за такой подход. ТЕРРИТОРИЯ отеля небольшая, все очень компактно, даже слишком. Для прогулок можно прийти на территорию соседнего отеля этой же сети al dau, через него проход на пляж и прогулка по прекрасной парковой зоне. БАССЕЙНЫ один подогреваемый взрослый бассейн и один детский с горками, очень теплый. На территории соседнего отеля бассейны не подогреваются, и все все все купаются на территории теплого бассейна Аква Мэджик, где мест почти нет по этой причине. ПЛЯЖ это небольшой обрыв сразу после песочной насыпи, нет пологого входа, нет сетки огораживающей зону купания, ещё и рядом марина. Мест на пляже много, лежаки деревянные добротные. Много мест, потому что вход в море плохой и небезопасный. АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ только местные. Мохито с огурцом. Персонал старается как может, но готовят из того, что есть, администрация отеля экономит на всём! ПИТАНИЕ администрация отеля экономит на всём! Шаурма это булочка для хотдога с фаршем, и много странных жлобских вещей здесь можно перечислить Еды мало на обед и на ужин, очереди, разнообразия почти нет. Морепродукты есть, но их мало и быстро кончаются. Проблема не в туристах конечно же, а в жадности администрации! ИНТЕРНЕТ полное фиаско, его нет, интернет ограничен в скорости в количестве мб и устройств на номер. Кстати, количество розеток в номере так же ограничено, всего одна! АНИМАЦИЯ на сцене вечером проходят интересные концерты. НО в лобби на ресепшн вечером стоит колонка и из нее идёт ужасный звук, который пытается передать музыку. Я приложила фото. Лучше ничего не включать, чем ставить колонку. НОМЕР чисто, шкафов достаточно, НЕТ розеток. Мебель самая дешёвая из тонкого ЛДСП. Двери между ванной и спальней стеклянные, и по этой причине они гремят, особенно ночью, это доставляет дискомфорт.
Прочее
Ольга оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.1 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
18:13 29.01.23
Добрый день, уважаемая Ольга!
С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic.
Разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв, Ваши комментарии для нас очень важны. Ваше мнение помогает нам предоставлять максимально комфортный отдых для наших гостей. Разрешите Вам заметить, что у нас на территории ресепшен находятся высокого качества ароматизаторы, утвержденные по стандартам. В отельных номерах разработан специальный дизайн, в случае необходимости большего количества электро точек мы предоставляем адаптер , по запросу, абсолютно бесплатно. При желании иметь более скоростной интернет в номере мы предоставляем, также абсолютно бесплатно раутер.
На территории нашего отеля подогреваются все бассейны, включая аква парки до температуры 32 градуса , за исключение ленивой реки.
На первом этаже располагаются представители эксурсионных агенств, предлагающих экскурсионные туры, но они ни в коем случае не мешают гостям, желающие гости подходят к ним сами и выбирают, что им необходимо. В вечернее время мы предлагаем гостям в зимний сезон саксофон, гитару и фортепиано, в летнее время все активность переходит в С соук территорию для развлечений.
Мы сожалеем, что Вы не нашли то, что искали у нас, желаем Вам прекрасного отдыха где бы Вы не отдыхали.
Спасибо за то , что вы были с нами.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experienced and Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
12:23 14.02.23
дурацкий отзыв какой то..что можно понять заехав на одну ночь, мало лоска, ароматизатор не тот..приветственные столы какие то подавай..
Добавить комментарий
Добавить комментарий