3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Отель не для зимнего проживания
Отдыхала в отеле с 10-18.02.23г. Заехала в отель в начале 10 утра. При оформлении сказали, что возможно заселят раньше положенного времени заселения. Заселение состоялось в 14ч. Номер покупала в корпусе "Теодора". При оформлении путевки, турагент написала, чтобы дали номер выше первого этажа. Но, номер дали в пристройке к корпусу на 1 этаже (здание 2-х этажное, всего 6 номеров). Номер оказался очень холодным. Было очевидно, что до меня никто не жил. (В день моего заезда заселили 3 номера первого этажа,на следующий день,люди собирались уехать из отеля). Дверь в здание постоянно была открыта, сломан доводчик (в данное время года постоянно ветра). С коридора через входную дверь очень сильно дуло. Постоянно был включен кондиционер, чтоб хоть немного согреть комнату. Чтоб принять душ, надо было заранее включить горячую воду, чтоб как то нагреть помещение. При заселении в номере стояла 1,5л бутылка воды, несколько пакетиков чая, кофе. в душевой 3 кусочка мыла,и в душе - дозатор с жидким мылом, заменяющим и гель для душа и шампунь. Несколько дней в номере ничего не пополнялось (воду и чай приносили из кафе сами). Клининг это что-то. Полы и в комнате , и везде в отеле липкие. Где-то разольют колу, "протрут"полы и прилипаешь обувью везде. И в холле, и в лобби, и в коридорах, и в комнате (в комнате вообще не было газировок). Ощущение, что одной тряпкой (не полоща ее) мыли везде. Однажды придя в номер, на кровати увидела сделанного из мокрого полотенца (которое должны были заменить и забрать) лебедя. (фото прилагается). Рядом с лебедем лежали очки. Сначала я подумала, чот это горничная забыла свои, Ан нет. Она достала из закрытого футляра (лежащего на тумбочке) мои очки. Я обратилась на ресепшн, показала фото и перевела на турецком мою претензию. Долго думали, что ответить и в итоге я услышала - ЭТО КЛИНИНГ. Мокрое, грязное полотенце на кровати + взятые личные вещи туриста.На следующий день в номере была "проведена" тщательная уборка. Принесли 2 бутылки (по 0,5л) воды и несколько пакетиков чая. У моей знакомой в номере на кровати из покрывала сделали подобие цветка, украсив крышками использованных бутылок (крышек было больше десятка, и не трудно догадаться откуда их достали). Питание однообразное,никак не соответствует питанию 5 звезд. Место расположение отеля хорошее. Не далеко от трассы (от туда можно уехать и в Аланью, и в Сиде, Манавгат). Слева о пляжа можно прогуляться в гору, по лесу (есть красивые места для фото). С погодой повезло, дождей не было, днем доходило +18. Вода в море +16. Каждый день кто-нибудь да плавал. Побывав в этом отеле, могу сказать, что отель не предназначен для зимнего проживания (корпус "Теодора" точно).
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Татьяна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
15:05 23.03.23
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле теплый бассейн и детская площадка? Спасибо!
00:45 24.03.23
Здравствуйте. Да есть небольшой подогреваемый бассейн. Есть маленький детский бассейн. На счёт детской площадки, если честно внимание не акцентрировала, по-моему на улице на траве есть небольшое место
15:56 25.03.23
Здравствуйте, я только что из отеля. Да, детская площадка есть, полноценная, а не "на траве небольшое место". В отеле довольно много всего для детей, есть небольшое футбольное поле, детская площадка, детям есть где поиграть. Много русских детей. Есть детский аниматор.
Что касается бассейна - крытый подогреваемый бассейн есть, в нем довольно большой бассейн для взрослых и маленький детский.
Есть хороший нюанс и не очень хороший.
Хороший нюанс - в бассейн две двери, одна с улицы, другая ведет прямо в хамам. Можно бегать греться в сауну и обратно в бассейн.
Не очень хороший нюанс - когда из-за гроз отрубается электричество (а оно порой отрубается), начинает работать генератор. Генераторов хватает на отель, но похоже бассейн они не греют или греют слабо.
Если за весь день нет перебоев с электричеством или генератор работал недолго, то бассейн теплый. Но если с самого утра и подолгу вы слышите рев генератора, то в бассейн можно не ходить, не тратить свое время, вода может быть ледяная. Или во всяком случае пробовать воду прежде, чем отправлять туда ребенка. То есть, в грозу, в плохую погоду казалось бы чем еще заняться со скуки - логично пойти в бассейн. Но в грозу как раз может быть ледяная вода, если есть перебои с электричеством.
15:52 25.03.23
Спасибо большое!
Добавить комментарий
Добавить комментарий