1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Испорченный отпуск
Отдыхаем в данный момент, нас прилетело 3 семьи с детьми, прилетели 23.03.2023 года, на 9 ночей. Читая прекрасные отзывы ранее про Movenpick Resort Al Marjan Island, мы выбрали этот отель и откровенно говоря НЕ ЗНАЮ ОТКУДА ЭТИ ОТЛИЧНЫЕ ОТЗЫВЫ берутся, мы приехали в отель в 7 утра, заселение в отель с 15:00, номер естественно не готов, но ничего страшного, мы без вопросов подождем, решили пойти позавтракать, НО! оказывается завтрак для постояльцев в день заезда не предусмотрен! Впервые столкнулись с таким, уставших с дороги гостей не пускают в столовую, а мы с детьми, клиентоориентированность на уровне!!!
Бесплатно питаться можно только в главном ресторане, и то чтобы попасть на завтрак и ужин, надо отстоять ОГРОМНУЮ очередь (в первый день простояли 30 минут) из напитков входит небольшой список(фото списка загрузила), остальное за деньги, цены дороговаты, один коктейль стоит от 45 дирхам. И ещё, бесплатные напитки из скудного списка только с 11.00 до 22.00, далее только за деньги.
Номера красивые, все новое. Но нет доски гладильной и утюга. В ванной набор одноразовой косметики скудный, и для пятизвездочного отеля это не соответствует. Уборки вообще не было, до тех пор пока , не сходила к менеджеру по работе с гостями, персонал вообще не доброжелательный, это мягко даже сказано. В баре на пляже заказать 2 напитка не возможно он демонтировано делают вид , что не слышат просьбу о втором напитке. Посуда в баре просто грязная не промытая, следы помады чуть ли не на каждом бокале.
Пляж чистый, мелкий белый песок, места на лежаках найти большая проблема.
Территория небольшая, но все красиво, зелено.
Даже если вы приобрели систему все включено, а она у нас именно была приобретена, потратиться будет на что! Мини бар тоже платный, баночка пепси стоит 500 руб.
Мороженое отдельная тема, можно заказать только в обед и ужин, и если только об этом знаешь. И то это мороженое жалкое подобие то что продают за деньги.
Если пропустили завтрак или обед, поесть можно за деньги, если пропустили ужин, останетесь голодными.
На вопрос вернёмся ли мы ещё раз, отвечу точно НЕТ! И не советую даже сюда ехать!!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Юлия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
2.0 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
23:19 29.03.23
Ну про то, что в день заезда завтрака нет,это везде в отзывах написано, в оаэ такое практикуют. Про уборку не правда, каждый день убираются. И персонал приветливый и все сразу же помогают. Вот про все «минусы», которые вы написали, про все написано в отзывах.как вы читали то? Какой набор косметики вам нужен?
Мини бары платные практически всегда. Вообще не справедливый отзыв,даже обидно за отель и то, что рейтинг снижается
10:38 31.03.23
Странные претензии..конечно в первый день вас никто не обязан кормить завтраком, т.к у вас отдых в отеле оплачен с 15.00. Доска и утюг в номере? Вы серьезно?))) Мороженое даже в Турции на ультра все вкл бывает чаще в определенные часы. Не принимайте этот отзыв во внимание, он не имеет никакого отношения к действительности.
22:18 31.03.23
Вот согласна с вами абсолютно! Все привыкли как в Турции: приехали-есть побежали. Но по сути никто не обязан кормить до времени заселения. Насчет утюга с гладилкой тоже бред конечно. Можно спросить и все принесут, но в номерах оооочень мало где есть.
00:05 02.04.23
Отдыхали в Rose Rayhaan by Rotana 4* отель не новый, но гладильная доска с утюгом в номере была. Каждый отзыв имеет место быть.
10:20 03.04.23
Утюг и гладильная доска в описание к номерам заявлена на сайте отеля и на букинге. Странно что ее не было. Даже в 4 * в рас эль хайме везде гладильные доски были. для 5* это безобразие если нету. Тем более что в описание номеров везде как услуга заявлена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий