3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Egypt 🇪🇬 2023
По горячим следам пребывания в данном отеле пишу свой максимально правдивый отзыв.
В Египте мы отдыхали в четвёртый раз, в этом отеле впервые. И огромным плюсом отеля и всего региона Наама Бэй могу отметить максимально комфортный отдых, не обременяемый навязчивыми вездесущими распространителями экскурсий и всяческих товаров и услуг.
Итак, по порядку... Первый день нашего пребывания в отеле я бы обозначила, как битву за мало-мальски пригодные к отдыху условия. Наш номер почему-то оказался не готовым к приёму трёх гостей, односпальные кровати сдвигали при нас, и принесли какой-то убогий грязный топчан и матрас с ужасными пятнами, в качестве спального места для подростка, размещение которого равняется размещению взрослого человека. Пляжных полотенец не было, и т.к. мы ехали в 5* отель, то никаких своих полотенец для похода на пляж у нас не имелось. Карточек для получения пляжных полотенец в этом отеле нет, они (по хорошему) должны ждать отдыхающих в номере, но не в нашем случае. Обращение к горничному не помогло, пришлось идти на ресепшн и возмущаться уже там. И по поводу состояния дополнительного спального места так же. В итоге через какое-то время припёрли абсолютно новую кушетку с новым чистым матрасом, и выдали ДВА пляжных полотенца, но ведь нас ТРОЕ! Снова ждём... Принесли третье. Сейф не активировать, а в номере появился странный шум. Снова на ресепшн. "Файв минут"... Угу, в этом отеле это далеко не пять минут. Вначале пришёл "специалист" по сейфам, который тоже не сразу разобрался с сейфом, и для устранения шума вызвал "специалиста" по шуму. И смех, и грех. Но так прошёл наш первый день "отдыха". 🤪
Последующие дни были уже полноценными днями отдыха, но наличие/отсутствие горячей воды, а то и вообще воды в номере, не давало расслабиться на 100%. Ну, и пляжные полотенца удалось обменять всего два раза за 11 ночей отдыха, и то напрямую через room service.
Территория отеля и его расположение выше всяких похвал. Очень много всяческой зелени, всюду снуют ящерки, цапельки и удоты, а также видели порхающих над кустами пчёл-плотников, занесённых в Красную книгу.
Столовая (рестораном это назвать сложно) находится в здании ресепшн, но я бы не отнесла это к минусам отеля. Ассортимент блюд весьма скуден, но бОльшая их часть отвечает вкусам человека постсоветского пространства. Заранее читала отзывы о кухне, и только на месте убедилась, что булочки и десерты в данном отеле - это что-то действительно изумительное. 🤩👍 Даже в Турции подобного не встречалось, хотя по основным блюдам отель ей проигрывает.
Очень приятно отметить, что кухня настолько хороша, что обошлось без ужасных расстройств живота, как это было ранее в Jaz Oasis Makadi и двух шармовских Альбатросах.
В бассейнах мы не купались, каждый день ходили на море. Пляж здесь просто БЕСПОДОБНЫЙ! 👏 Полно рыбок, вход в море изумительный и безопасный.
Инфраструктура за пределами отеля также восхитительна: променад, магазины, рестораны - всё очень культурное и в шаговой доступности.
Порекомендовала бы я отель? Да, если отдыхающий готов оказаться в спартанских условиях номера. В нашем случае именно состояние номера и "уборка" в нём были удручающими, ну, и вечная погоня в столовой за "ложконосцами". Однако территория отеля, прекрасный пляж и доброжелательный персонал делают перевес в сторону того, что отель вполне достойный и его стоит посетить.
Удачного всем отдыха! 🤗
Прочее
Доброе утро!
Прочее
Прочее
Прочее
Выпечка и десерты в этом отеле реально вкусные. 👍
Прочее
Отличный пляж и вход в море. Можно обойтись без кораллок.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Аквапарк балансирует на грани. Полузаброшен и облуплен.
Прочее
Прочее
Прочее
Room service способен на это только за чаевые, но запросто может не добавить туалетной бумаги, салфеток или нужное количество полотенец.
Прочее
🥰
Варвара оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
17:42 09.04.23
Здравствуйте, с комарами подскажите пожалуйста как дела обстоят?
19:27 09.04.23
Здравствуйте.
Если не открывать вечером и ночью балкон, то комары Вас не настигнут. Нас покусали в номере именно из-за проветривания.
С кусающимися мухами на пляже дела обстоят хуже. Некоторые приходят на пляж с пластиковыми мухобойками, также видела у людей на пляже баллончик Off.
19:57 09.04.23
Благодарю Вас за обратную связь
15:21 18.06.23
Здравствуйте. До пляжа есть трансфер?
18:31 04.11.23
нет
16:17 24.11.23
Дорогая Варвара, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Добавить комментарий
Добавить комментарий