Отдыхал С друзьями в
ноябре 2022
- Рекомендую отель
30.11.22 - 07.12.22
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Декабрь, предновогодний период. Честный отзыв.
В целом, хорошо, но о бо всём, сжато и честно.
Заселение - прилёт утром, и классика жанра - ждите 14 часов. Чемоданы на улице оставляют, поэтому мы оттуда забрали пляжные вещи, в туалете перееоделись и отправились знакомиться с территор ей. Она каскадная, кто с детьми может быть не очень комфортно.., но зелённая, и красивая. Басейны также каскадными ярусами. До пляжа 3 минуты. Есть дальше в лево территория "Club Regency", там отдельные басейны, тихо, зелено, отдельные рестораны (вход по спискам) отдельный пляж (также по спискам), если вы не в клаб проживаете - вас не пустят. Вообщем, мы поели, посмотрели территорию - и так 14:00 мы на ресепшене за ключами. Мы бронировали номер с видом на море. Приехала машинка, загрузили чемоданы, и нас повезли к чёрту на кулички. Самый крайний корпус с лева, в самом углу крайний номер. Запах краски, вид на стройку заброшенного недостроенного отеля, и сквозь руины видно кое как море. Под окном грязь грязь и ещё раз грязь. Жуткое настроение (держите меня семеро), я отправляюсь на ресепшен. Поговорив по душам, без доплаты (у нас бронь с видом на море) - нас пересплили в номер уже не в апендиксе (прорвавшем), а в центре территории на 3 этаж. Море видно далеко, но, уже не та жуть.. остались.
Питание - есть что есть, есть мясо, фрукты, рыба кое какая, салаты, сыры, недоколбаса (такая она везде в Египте), в целом нормально но хуже чем корал холидей парк, или Риф оазис блу бэй (пишу так, сорри).., море продуктов тут нет, иногда и мало в одном салате. Но, на улице всегда жарят гриль, и в целом вкусно поесть удавалось всегда. Выпивка - так себе. Пиво - часто тёплое. Ужас в том, что в обычных пластиковых МАЛЕНЬКИХ СТАКАНЧИКАХ на 2/3 с пеной. Бокал пива - это получалось 150 грамм. С этим беда. Удмвило что в 5 звёздах, у единственного бара на территории делают картошку фри и бургеры днём - ЗА ДЕНЬГИ.
Бар у басейна есть, и так сказать бар на пляже (из всех отелей это самый жуткий), метр на метр, ассортимент никакой - пиво также в минзурках, сок, и что-то одно крепкое. Коктейли там не делают. Мохито и т.д. - нет. Для 5 звёзд это минус 4 звезды, с этим реально беда. Места на пляже есть. Полотенец - часто нехватает. МОРЕ - вход с пластикового пантона. Подводный мир (РИФ) - есть, не очень живой, но есть на что смотреть.
Уборка номеров на 4, ежедневно.
Вечерняя программа - есть, однообразна. Танец живота, и акробаты. Сппрва немного для деток. Амфитеатра нет, всё происходит у вечернего бара, там мини сцена. Представление и сам бар работает до 22 часов, после чего - желающие подымаются на так сказать дискотеку. На диско - всё платное. После 22 часов только там доступна выпивка как алкогольная так и безалкогольное. Самое дешёвое пиво - 5€.
Для детей в отеле мало что есть, я бы не назвал его удобным для отдыха с детьми.
Дополнение - мы не придирчевы, всегда с пониманием относимся, и всегда говорим - что отдых будет зависить только от вашего настроя.., но, из всех отелей где мы были - этот оказался ниже уровнем.
И ещё. Персонал - не очень вежлив и отзывчив. Поразила вечером работа чувака который отвечает за полотенца. Он просто ходит и собирает их с шезлонгов, даже если сверху вещи отдыхающих, он просто стаскивал полотенца с лежака и уносил их.., такого ещё не видели.
Также с лежака у нас украли маску, на всё лицо - которую найти не удалось., поход на ресепшен - ничего не дал.
И всё же, резюмирую - риф - есть, голодными не будете (выпечка обалденная), территория красивая.
Страдает работа персонала (очень). В целом - отдохнуть можно не плохо. Всем мира и добра!
Если есть вопросы - пишите.., отвечу.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анатолий оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
риф.
Территория
Минусы отеля
Пиво - в мелких стаканах
пиво теплое и с пеной всегда
бургеры и картошка - за деньги
ужастный бар на пляже
отношение персонала.
Добавлено
20.04.23
01:50
(3 641 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:36 20.04.23
Уважаемый Анатолий!
Спасибо, что поделились обзором о пребывании в Park Regecy hotels and resorts. Судя по тому, что вы описали, действительно, некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали нашим обычным стандартам обслуживания; Примите наши искренние извинения за то, что не смогли сделать ваше пребывание у нас идеальным , мы искренне признательны, что вы нашли время довести этот вопрос до нашего сведения.
Примите наши самые искренние извинения за то, что не оправдали ваши ожидания в отношении нашего комплексного обслуживания. Соответствующий отдел был проинформирован о ваших комментариях для информации и дальнейшей проверки.
Мы были очень обеспокоены вашими комментариями об услугах, которыми вы воспользовались во время пребывания среди нас, в основном потому, что ваши комментарии не отражают обычный стандарт обслуживания, который мы стремимся обеспечить нашим гостям, тем не менее, будьте уверены, что ваш отзыв будет передан нашим начальникам отдела по информации и доработке.
Мы приняли к сведению ваши различные конструктивные замечания и, пожалуйста, будьте уверены, что мы ценим отзывы всех наших гостей, которые имеют для нас первостепенное значение, и обеспечим принятие необходимых корректирующих мер соответствующим образом, чтобы избежать любых подобных ситуаций в будущем.
C уважением,
администрация отеля
16:12 22.05.23
Воровство на пляже (на территории отеля) , а маску не то что не нашли ....
в 2014 году отдыхали в в Movenpick Resort Sharm El Sheikh ... на пляже у семьи ( они отдыхали недалеко от нас) пропал чехол от фотоаппарата .... после их обращения ( звонок гест) прибежали наверное все кто был ... и что вы думаете нашли ... не прошло и двух часов .... принесли.. извинились .... комплимент от отеля и прочее прочее ... за косяк ....
Добавить комментарий
Добавить комментарий