4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Это не 5* а 4-
Отдыхала с подругами в Barcelo с 9 по 20 апреля по рекомендации знакомых, но отель немного разочаровал.
Не хочу много писать, скажу вкратце.
Номерной фонд очень уставший, кондишен работает со скрипом, в туалете нет ершиков. Лежаки надо занимать в 6 утра, иначе набегаешься в поисках шезлонга. Душа и туалета на пляже нет, ближайший туалет в 3 корпусе и вечно грязный и без туалетной бумаги. Интернета практически нет, постоянно слетает и надо заводить полностью пароль. Ключи от номера так же постоянно размагничиваются, бывало в день по 5-6 раз сбегаешь на рецепшн.
Пляж песчаный, море конечно прекрасное, но риф мертвый.
Питание хорошее, голодными не останетесь, морепродукты всегда есть. Алкоголь приемлем, пиво с бутылок хорошее.
Обслуживающий персонал вежливый и внимательный, что очень радует.
А хорошее настроение поднимают прекрасные аниматоры. Особенно хочу отметить Кристину, Катюшу, Николоса такие зажигалочки что и не хочешь а пойдешь с ними на зумбу, бочу, дартс, аквааэробику. Очень по вам скучаю, вы лучшие!!!
В завершении сказанного, хочу пожелать отелю скорейшей реновации и процветания !!!
Ирина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
12:41 27.04.23
Видно что-то за год изменилось. Интернет у меня ловил везде, даже в море по вайберу звонил. Единственный нюанс- если долго не пользуешься wifi, тогда надо снова авторизоваться, туалет всегда был чистый, про ключ от комнаты вообще проблем не знал, лежаки и шезлонги были всегда, если конечно вы не желаете лежать на первой линии моря на шезлонге, то тогда надо реально в 5 утра приходить на море и оставлять там полотенце (как делали некоторые- менталитет некоторых туристов, но отель тутне причем). Это Вы еще мертвого рифа не видели))
13:24 27.04.23
По поводу шезлонга, мы лежали на последней линии, первая и не нужна.
А вот по поводу рифа, может вы и правы, просто я видела более интересные рифы и с большим количеством рыб и черепах.
Если конечно не обращать внимание на существенные недочеты и более низкую цену, то отель вполне приличный.
17:07 27.04.23
Да, согласен, что отель приличный. Правда сейчас смотрю цены на июль и по сравнению с 2022 + 70 тыс.руб. Это конечно не к отелю как говорится претензии.
00:59 03.05.23
Дорогая Ирина,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля, и за отзыв, который Вы оставили.
Мы рады, что Вам понравилось питание и алкоголь в нашем отеле. Наша команда всегда старается предложить разнообразные блюда и напитки для удовлетворения всех вкусов гостей. Однако, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего пребывания. Мы приносим извинения за проблемы с кондиционером, интернетом и ключами от номера. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и оборудования, и Ваши замечания помогут нам в этом. Касательно лежаков на пляже, мы стараемся обеспечить комфортное размещение для всех наших гостей и будем уделять больше внимания этому аспекту. Спасибо за Ваши добрые слова о нашей команде аниматоров. Мы передадим Ваши комплименты Кристине, Катюше и Николосу, и уверены, что это поднимет им настроение и мотивацию.
Будем рады увидеть Вас снова.
Всего наилучшего,
Hotel Management
10:46 04.05.23
Добрый день! Если ездили на экскурсии, подскажите пожалуйста у кого покупали
Добавить комментарий
Добавить комментарий