Tia Heights Makadi Bay 5*

И так, понеслась.

1. Заселение.

Не знаю зачем люди в отзыве об отеле пишут-расписывают как и на чем они летели, что в полете кушали, кого и сколько раз укачало и прочие абсолютно не касаемые дела подробности, я этого делать не буду. Отзыв об отеле, а не об авиакомпаниях везущих в/из отель.

1.1 Сразу как только на руках оказались номера ваучеров (2 номера по три человека в каждом) связался с гест-релейшн (Guest Relation) отеля и кратко указал во сколько мы заселяемся, что хотели бы от номера и прочие пожелания. Как выяснилось в дальнейшем, все наши пожелания учли, а значит работу гест-релейшн можно смело оценивать на пять баллов. Так и оценю - 5.

1.2 По приезду в отель начался процесс оформления на рецепшен. Ну что могу сказать, 21й век, весь мир на цифровых носителях вроде, но тут все по старинке - запишите ручкой, дайте бумажный ваучер (я то наивный думал достаточно будет электронного, но на всякий случай, буквально за пару часов до отлета раскатал и бумажные, очень помогли как выяснилось). Ладно, совсем не критично. Заполнив все необходимые документы уже был готов к фразе которую говорили всем из группы приехавшим вместе с нами одним автобусом "ждите, ваш номер готовится", но нет (гест-релейшн!!!) - "вот ваши номера, велком и мы рады вам и прочее". На этом мои контакты с ресепшн до самой сдачи номера закончились, по этому можно их работу и оценить. Тоже пять баллов (так как требование бумажек не их прихоть, просто руководство дремучее). 5.

2. Номера

В этих номерах мы провели три недели. Достаточно большой срок, по этому тот факт что за все время проживания мы воспользовались услугами сервисменов всего один раз (захлопнулась и закрылась на "язычок" изнутри дверь в ванную, дети немного расшалились) - считаю достаточным показателем.

2.1 Первое что бросилось не в глаза даже, а в нос - легкий запах краски, перед первой ночью достаточно тщательно проветрили номера, да и потом нет-нет, да и устраивали сквозняки. Мебель, вешалки, сейф и прочие атрибуты, заявленные в описании номера полностью наличествовали, находились в исправном состоянии и выглядели внешне на уровне: что надо покрашено, что надо побелено, что надо отполировано или надраено. В целом видно было что номер после ремонта, но для отеля 1999 года это скорее плюс, чем минус.

2.2 То, что вызывало зависть отдыхающих из менее удачных корпусов - наличие круглосуточно почти кипятка в номерах. Если со слов других им надо было спускать воду по несколько минут, что бы пошла горячая, у нас она сразу шла и с очень сильным напором (ослабел под конец проживания, дня за три до отлета, но на температуре не сказался).

2.3 Санузел внешне выглядел неказисто, имел и ржавые подтеки и следы всевозможных ремонтов (тут хейтерам бы разгуляться, накидать сотни фоточек с комментариями типа "какой ужас") но мы не будем - раковина со своими делами справлялась, зеркало над ней, хоть и имело сколы по краям но меня отображало достоверно (даже по утрам!!!) а унитаз вообще красавчик смывал и смывал каждый раз стоило нажать на заветную кнопку. Ванная была тоже слегка уставшая, но как уже и говорил - она была чистая, не скользкая и в роли душевой подходила идеально, а то что там по краям были следы многочисленных ремонтов на наш помывочный процесс вот никак не влияло.

2.4 И штрих к портрету - батарейки! Они были. Они были во всех пультах и сейфах, они сразу были исправные! Для тех кто как и я, часто путешествует, думаю это многое скажет.

2.5 Уборка в номерах. Типичная египетская, даже описывать лень. ну если в кратце - чем ты моложе девушка тем больше у тебя будет скрученных полотенец и лепестков цветов в номере. Все. Остальным даже за чаевые будет просто стандартная уборка и замена полотенец. Уборка проводилась, была терпимой, полотенца не просто поднимались с пола и сырыми складывались под видом свежих, а реально были свежими, так что грех жаловаться, значит и не будем. Номера однозначно 5-

3. Аквапарк

Так как ехали с детьми 6, 8 и 11 лет, наличие аквапарка по сути и повлияло на выбор из 12 отелей +/- одной ценовой категории. Согласен, моя вина, в следующий раз буду выбирать тщательнее.

3.1 Аквапарк, он есть и даже иногда работает. с 10 до 12 до обеда и с 14 до 16 после обеда. Заявлены 30 горок, 18 взрослых и 12 детских. По факту взрослых примерно так и было (2 неработающие вообще, другие периодически), а детских я как ни старался больше 7 насчитать не смог.

3.2 Все время часть горок не работает под видом ремонта. И если нам повезло и дети успели первые две недели навеселиться в детской части аквапарка, то в последнюю неделю она стояла закрытая "типа на ремонт" и те мамаши, что приехали всего на неделю и их чада за этот срок ни разу не попали в детскую часть - своими лицами выражали вселенскую скорбь и я их понимаю, везти ребенка через четверть земного шара в том числе и для аквапарка и узнать что на весь ваш срок проживания он работать не будет - грусть печаль.

3.3 Сами горки думаю описывать не стоит, стандартные типовушки на стандартной высоте со стандартными же бубликами на одного и двух человек. Есть там правда "семейная горка" для бублика на шесть человек, но сначала она была закрыта, потом со слов персонала администрация разрешила скатываться только на одиночных, спустя неделю и на двойных, но огромных "семейных" бубликов мы не дождались даже к дню отлета.

3.4 Персонал аквапарка ленив, никогда не поможет и не подскажет ибо делают вид что не понимают по-русски и английски, обожают сидеть в тенечке и посвистывать в свистки если что по их мнению пошло не так. Пользы ноль. Итоговая оценка 2+ (ито лишь за то что детки успели наплескаться в детской части).

4. Питание

На удивление, худшее по факту, за все поездки в Египет. Сам в шоке, ибо однажды был в откровенно плохом отеле куда несколько раз вызывали скорую и все разы по части пищевых отравлений, но как то так.

4.1 Из-за того что хозяин отеля лучшую его часть уже продал, а оставшуюся пытается неспешно ремонтировать, на завтрак обед и ужин по сути работает одна столовка, на втором этаже. Есть и аля-карт, но о них ниже.

4.2 Казалось бы: большой зал, но тесная раздача очень, вроде и не грязная, но пол скользкий всегда, и бар работает и на ужин даже (ДАЖЕ!) работает типа гриль но столовка кроме негатива с налетом брезгливости не вызывает ничего другого.

4.3 Так как это не основное помещение ресторана, оно не справляется с маломальским наплывом посетителей (кто застал китайцев едящих с тарелок стоя поймет о чем я, другим не дай бог пережить подобное) и в узких частях всегда давка и столпотворение. Несешь бульон горячий - так приходится орать "кипяток" что бы хотя бы себя не ошпарить, тех кто лезет - их не жалко в принципе, а они так и норовят прыгнуть тебе под чашку, бессмертные видать или страховка от ожогов дешевая.

4.4 В первые дни не замечали, а потом наоборот акцентировали внимание на безумно маленькие порции мясного, недостаток курицы и полное отсутствие баранины как в прочем и говяжей печени. Тот кто в этом отеле хоть раз поел говяжую печенку - отзовись в комментариях. Реально с 9 по 30 апреля не было ни кусочка.

4.5 В общем столовка пользовалась лишь как "голодными не останетесь", не более того. Да, есть все на вид: и десерты, и свежая зелень (огурцы и помидоры - реально выручали!) и даже детское меню, куда почему-то все время лезли толстые арабские дядьки, видимо просто что бы не стоять в очередях.

4.6 В день когда мы были в восточном ресторане, на ужин точнее, непонятно чем траванулись более 15 человек. До вызова скорой не дошло, но точно знаю что по страховке к врачам обратились минимум пять отдыхающих. Траванулись сильно, многие в итоге отказались даже от поездок в каир и люксор по этой причине, зная что их им не перенесут и не компенсируют.

4.7 Очереди. Создают их на самом деле сами отдыхающие, но в тесных условиях это еще и усугубляется, это как пробки в москве - не зная где встать и когда перестроиться - из-за тебя встает все движение. С другой стороны - зачем мне отдыхающему надо знать куда встать и как быстрее добраться до нужного мне продукта? Это хозяин отеля должен был позаботиться об этом, когда для основного ресторана выбирал такой неудобный зал, не рассчитанный на наплыв отдыхающих. Но ему пофиг. Он уже часть отеля продал, продаст и эту. В общем оценка 2+

5. Питание аля-карт.

Так как приехали на три недели, могли питаться во всех трех аля-картах и даже не по разу, но сходили по разу лишь.

5.1 Рыбный ресторан.

Ниочемка, маленькие порции, из морепродуктов лишь три кусочека кальмара с парочкой кусочков рыбы. Будь я один, встал бы из-за стола голодным.

5.2 Восточный ресторан.

Этот уже получше, гриль куриный был немного сыроват, но благодаря мини-мангалу пока я ел остальные блюда, курица дошла до кондиции на углях. Для фото, особенно для семейных фото - очень рекомендую. Тут и поедите и будет что в инстаграм выложить, хотя в сильно ветреную погоду тот факт что ресторан под открытым небом немного может напрячь.

5.3 Итальянский ресторан.

Находится там же где и рыбный, в какие то дни даже они совместные, принципа не понял, но особо и не вникал. Он понравился полностью. И если первые минуты немного напрягло, что салат цезарь принесли немного в необычной по форме для салата посуде, то все остальное было - пир живота. И салат и пицца и основное блюдо зашли на ура. По результату всех трех ресторанов - 4.

6. Анимация.

Она есть, команда аниматоров работает, работает много и старается в меру своих сил развеселить и стать поактивней "тюленей" на пляже. Тюлени побеждают, но это закономерно.

6.1 Детская анимация что утром в кидс-клаб что вечером в мини-диско - уверен сотни мамаш благодарны вам за ваш труд. Настя, если вдруг читаешь этот отзыв - дети в восторге и вспоминают тебя. Тут отдельная оценка анимации детской - 5.

6.2 Взрослая анимация, тут немного грустнее, но именно немного. То что аниматоры своими криками под самое ухо будят "тюленей" жарящихся под солнцем - даже я оцениваю позитивно, хоть и не люблю резких и громких выкриков. То что тюлени поворчав и перевернувшись на шезлонге никуда не идут, то же норм, все равно набирается команда и для волейбола и для дартса, и для бочи и йоги и даже на аквааэробику, хоть она и проводилась считанные разы в море, а в бассейне - ну это такое. В соседнем отеле (та половина которую хозяин TIA продал и она теперь называется XANADU) анимационная команда начинала утро с музыки и призывных зазываний в микрофон. Спустя буквально неделю и наш отель включился в эту "гонку" и тоже стал врубать музыку, но зазывать анимационная команда ходила по старинке - громко крича между шезлонгов. Нет денег на микрофон?

6.3 Вечерняя анимация стандартная, видел раз - видел все, тут по сути из стандартного выбивалось лишь шоу со змеями по воскресеньям и редкий приезд всяких крутильщиков юбок и танцовщиц живота. Даже тот факт, что на огненном шоу выступал простой аниматор отеля ясно говорит что у хозяина нет денег на приглашение профессионала. И тот факт что аниматор отлично справлялся говорит что денег нет уже длительное время :-)

6.4 После стандартной анимации, заканчивающейся к 22-00, аниматоры вместо того что бы зазывать людей в ночной клуб "докер" на территории отеля, активно соблазняют всех за "сущие пустяки" в 20$ с носа сгонять на "супердискатеку аж в хургаду" где "первый час все коктейли бесплатно" и гарантирующие что вернут отдыхающих к 2-00, как раз к закрытию "докера". В другом отеле за подобное аниматоров поперли бы с работы, но в этом уже все смирились и спускают с рук. В целом и я так считаю, чем быстрее этот отель отойдет более достойному хозяину тем будет лучше. Общая оценка анимации 3+

7. Пляж.

Макади бей, одна из лучших бухт в районе Хургады, на достойном уровне средних и худших пляжей Шарма. То что вам в Шарме доступно даже в бюджетных тройках, в Хургаде находится лишь в отдельных бухтах, в отелях заявленных как "пять звезд". Такова специфика красного моря и то что эту специфику выдавали за особенность и даже как плюс к отелю - очень веселило и забавляло пока не понял что многие об этом говорят всерьез. Буквально так и говорят, дословно - "я не видела других мест, но мне сказали что это место самое лучшее, теперь помру но мнения своего не изменю". После таких бредовых слов, выслушанных неоднократно, даже боюсь оценивать пляж, если честно. Но все равно попробую.

7.1 Из 13 поездок в египет у этого пляжа был на мой взгляд лишь средний по комфортности заход в море, а также третий по красоте "риф" и один из худших сервисов непосредственно на пляже, но мне есть с чем сравнить, другим явно все нравилось. Были и те кому не нравилось, но они стояли на своем как на пытках в гестапо - "нам сказали и мы сказанному верим".

7.2 Заход в море комфортен, можно без коралок, если не шастать на мелководье шанс наступить на ежа минимален как собственно и поранить ноги о что либо. Тот самый мертвый корал, что на глубине по пояс взрослому, многими неадекватами и воспринимался "домашним кораллом" и они его дико нахваливали. В первые дни это вызывало у меня бесконтрольный смех, потом смирился, ну если для вас куча мертвых известковых отложений - "домашний корал" лишь по тому что вы не боясь до него пешком доходите максимум по пояс в воде - ну ок. :-)

7.3 Нормальные кораллы и соответственно живность вокруг них начинаются метрах в 50-70 от берега, на глубинах от 3 до 7 метров. Там тебе и попугайчики и скаты и крупные рыбы и стаи мелких и даже по слухам черепаха и мурена (лично не увидел, хотя с маской плавал регулярно, по этому лишь из разряда слухов) в последний день наконец-то увидел барракуду, но тоже какую-то мелкую по сравнению с Шармом.

7.4 Дальше бухта перегорожена буйками, за которыми после 10-00 начинается свистопляска из всевозможных яхт и катеров с лодками. Кого-то везут на банане, кого-то на таблетке, кого-то на парашюте и прочее и прочее, так что плаванье до дальнего и единственного красивого рифа (еще метров 40-50 от ограничения за буйками) многими воспринималось как нечто эпическое, и реально не безопасное ибо лодки носятся не особо вглядываясь, есть ли там кто вокруг рифа. Но, до 10 - можно легко и непринужденно доплыть до него и насладиться красотами красного моря.

По итогу пляж на троечку, с маленьким плюсом. 3+

8. Бары

Ну что могу сказать. Отзывы - не врут. Так и есть! :-)

Обязан предупредить, что я путешествую со своей термокружкой очень давно (с 2003 года), задолго как это стало нормой даже среди европейцев, откуда эта мода плавно перетекает к нам в Россию. Я застал времена когда в нее отказывались даже кофе лить (мотивируя что для бесплатной порции моя кружка великовата). Но спасибо ковиду, благодаря ему, сейчас индивидуальная тара ценится везде, даже в Египте и тебе в нее льют все, чего не пожелаешь. :-)

8.1 Бар главный на первом этаже и бар на втором. О баре на втором этаже совсем коротко - все есть, но график работы таков, что его и не замечаешь, какие-то часы до обеда, какие-то после, в общем ниочемка, но если надо срочно выпить тепленького до/после обеда/ужина (ну мало ли?) он к вашим услугам.

С баром на первом этаже, он же лобби, сложнее. Теоретически он и работает круглые сутки и все у него есть, на практике все печальнее. Если вы не состоите в секте "мы в этом отеле пятый раз" дождаться качественного обслуживание уже само по себе подвиг, а уж дождаться его в вечернее-ночное время - эпический подвиг! Самое главное, под видом борьбы за экологию (где грета тумберг? она кстати уже миллиардерша если верить ее рекламным контрактам) хозяин очень нехило так экономит на тысячах стаканчиках одноразовых в день. Их нет вообще, ни пластиковых, ни бумажных. Стеклянные стаканы бьются, многоразовые пластиковые от посудомоечной машины (а ее ставят на самый жар экономя моющее средство) - лопаются и дают трещины. В итоге под конец отдыха при мне лично бармен отказывал в обслуживании даме, под предлогом что она уйдет со стаканом вне зоны его взгляда и он не сможет его потом вернуть на бар. Вам кажется бредом? А вы приезжайте и убедитесь.

Еще раз повторюсь, у меня термокружка, мало того, мы закупили их даже на маленьких детей и только по этой причине не испытывали проблем, у нас всегда была тара, куда лить.

8.1.1 Проблема в том что часто нечего было и лить! И если я как взрослый был согласен вместо джин-тоник альтернативно взять водка-лед-апельсиновый сок, то детям так и говорили - отель гуано, раз они заявленный в меню детский мохито в ваши же термокружки налить отказываются ссылаясь что чего-то снова нет и на выбор лишь соки растворимые.

8.1.2 Про теплое пиво упомяну вскользь - ибо этому уделены десятки гневных отзывов помимо меня.

8.1.3 То что отсутствовал яблочный сок и нормальная минералка - это и отелю в целом и лобби бару в частности громадный минус. По этому оценка 1+, не больше.

8.2 Бары на пляже

Их два, один на фудкорте и один центральный. Так как фудкортом не пользовались, отзыва о нем не будет. Реально за три недели не посетили ни разу, так что и сказать нечего.

8.2.1 бар на фудкорте. Пиво было холодное (условно) бармен улыбался (искренне) и старался. Чем был регулярно отблагодарен чаевыми, когда пиво кончалось на центральном баре пляжа, всегда шли сюда.

8.2.2 бар центральный, пляжный. Все негативные отзывы о нем настолько правда, что это жесть. Но, надо отдать должное, в какой то момент барменов вздрюкнули и они стали хотя бы первый час все бутылки класть в тележку со льдом, что немного охлаждало напитки (не только алкогольные).

8.3 Выносной бар на время анимации. Был очень занят продажей невкусного попкорна за дорого, и дикими ценами на банальные коктейли, так что если там кто-то что-то купил - сам себе злобный буратино.

8.4 Бар "the Docker"

заявленная работа с 22-00 до 02-00, но в среднем до полуночи гонят в лобби бар, мол у них чего то там не хватает, не готово и прочий бред. А после полуночи у них все кроме "ромкола" закончилось. Очень удобно сливать списывать и воровать. По общему итогу барам оценка 1+, выше просто не за что.

9. Сервис

Сервис, его нет. Я подходил к "сектантам"и искренне спрашивал, как оценить что из пяти человек один старается а четверо просто забили на свои обязанности? на что мне ответили " мы все равно сюда приедем, так что лей побольше грязи, отпугни остальных". И как это оценивать?

9.1 На пляже чел в оранжевых штанах на полном серьезе без вашего спроса может схватить ваши вещи и разложить их по свободным шезлонгам под видом, что это не он их ради доллара занял, а это вы такие негодяи заняли больше чем вам требуется. Он же ворует полотенца. Узнает когда вы домой, и за день до отъезда тырит одно из двух полотенец рядом, пока вы купаетесь. Штраф на ресепшн 10$ через него 5$, отличный бизнес. Но стоило мне это сказать вслух, человек семь накинулись на меня с претензиями что нельзя бедного араба обвинять голословно и вообще "мы в этом отеле пятый раз и обязательно вернемся". если бы не эта секта пришибленых, у отеля был бы еще шанс, но нет, видать не судьба.

9.2 Впервые за много лет, очень много сэкономил на чаевых, нет сервиса - нет чаевых, раздал раз в 12-15 меньше чем обычно, аж сам удивился "экономии" в день отлета.

РАЗ в 12-15. Для тех кто в теме. :-)

10. Итого

Игого. Не смешно. Отель и так дешевый, но своих денег не стоит, только если уж совсем край вам хочется отдохнуть. У отеля есть своя секта, что твердит как мантру - "да еда плохая - зато море, да сервис плохой - зато море, да воды нет в номере - я в море помоюсь" и все в таком духе нон-стоп 24 часа. Они отравляют отдых еще сильнее, не будь их, было бы терпимей, но вид людей добровольно готовых унижаться доказывая свою "правоту" - омерзителен.

В целом, когда отель поменяет хозяина, он может стать одним из лучших в своем сегменте. Пока же он медленно опускается на дно и это печально. Вернусь ли я в этот отель? Однозначно нет. Буду ли кому то рекомендовать? Однозначно нет.