5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Шикарный отель, с очень высоким уровнем сервиса!
Шикарный новый отель, с богатым интерьером, хорошо продуманной инфраструктурой и высоким уровнем качественного сервиса! Мы отдыхали вдвоем с женой. По перелету все штатно, около 6 часов лёту из Домодедово и вы в Хургаде. Трансфер тоже стандартный. Важно, что до отеля ехать мин 7-10. Заселение почти мгновенное, происходить так: подходишь к ресепшен, представляешься, тебя предлагаю присесть на диван, потом к тебе подходит представитель отеля с планшетом, тут же регистрирует и выдает карточки от номера и на пляжные полотенца, все)) И вообще, забегая немного вперед, хочу сказать, что на сколько я сейчас понял концепция отеля в том что тут «услуга находит тебя сама», а не ты ее находишь и ждёшь, как обычно бывает в большинстве случаев)) К примеру - если ты что то хочешь в баре, то тебе сначала вежливо предложат присесть , а потом принесут желаемый тобой напиток, такой подход сервиса «садись-принесу» в принципе присутствует везде в этом отеле. Отель новый, поэтому к номерам вопросов нет, все красиво, эргономично, все работает, порадовал размер ТВ в номере, как говориться «вместо обоев – во всю стену»)). Также, для меня это было важно, что в номере большая кровать с удобным матрасом и удобными подушками, хорошее белье, все что нужно для хорошего сна. По уборке номеров вопросов нет, все супер, ежедневно, все аккуратно и вовремя, хотя мы особо и не пачкали. Отдельно хочу отметить - чистоту общественных мест отеля, особенно туалетных комнат, не важно на ресепшен или на пляже, либо еще где, везде все блестит и благоухает! Порадовала инфраструктура отеля - все есть и все "в шаге" не зависимо от номера заселения. Интернет работает везде, даже на пляже, скорости хватало чтобы по видеосвязи с пляжа общаться с домом. Хороший фитнес центр, новые тренажеры, всех снарядов в достатке, как по отдельности так и в комплексах. Пляж мне очень понравился! Во-первых: пологий вход, песок, прозрачнейшая вода, отсутствие камней, мусора и водорослей, наличие пирса для желающих оказаться сразу в воде, опять же везде чисто, песок с утра заботливо просеян и приглажен, все супер! Во-вторых: опять же уровень сервиса – подошел к пляжу, тут же тебя встретил персонал, проводят до свободного шезлонга, заботливо повернут шезлонг по твоему желанию и расстелят полотенце. В-третьих: очень порадовал барный сервис на пляже, все напитки приносят на пляж, всегда предлагают что пожелаешь, при этом чаевых никто не выпрашивает, если дадите, персонал искреннее этому рад! И это никак не влияет на отношение к вам, если вы ничего не отдали, всегда все на 5+! Порадовало также наличие большого теплого бассейна на открытом воздухе, для тех кому в море и в обычных бассейнах еще холодно, очень даже хорошо полноценно плавать с комфортом как в обычном бассейне (также есть теплый закрытый бассейн в зоне СПА). Барный сервис у бассейнов также присутствует, тут все отлично организованно также, как и на пляже.
В отеле хорошая Анимация, главное, что она ненавязчива и не мешает отдыху и уединению желающих остаться в тишине, на пляже есть даже специальные зоны с обозначениями где отдыхающих никто не беспокоит. В остальном анимация – активная, интересная и разнообразная. Есть дневные активные программы (волейбол, боча, дартс и т.д.) и вечерние шоу. Нам было все интересно и все понравилось! Отдельное спасибо аниматорам Насте и Татьяне, рады были с вами познакомится, приятно было пообщаться и интересно провести с вами время, спасибо вам девчонки!
По питанию в отеле тоже все на отлично! Отдельно хочу отметить доступность и разнообразие ресторанов – на ужин вы можете посетить одни из трех ресторанов или сходить во все три, не важно в какой очередности))) все как пожелаете! На ужинах в одном из ресторанов присутствует живая музыка, все блюда в ресторанах разнообразные, по вкусу и качеству вопросов нет, опять же сервис "садись-принесу"! Из разнообразия блюд, для кого это важно, также присутствовали - клубника, креветки и другие морепродукты. На завтраках всегда были свежевыжатые соки на выбор из различных фруктов и овощей, мне очень понравился морковный!
Про бары: во всех барах опять же высокий уровень сервиса, весь персонал очень доброжелателен и аккуратен, все стараются! алкоголь местный, но качественный, по разнообразию тоже вопросов нет (пиво, виски, ром, водка, джин, коньяк, текила, вино, шампанское и т.д.), плюс множество коктейлей приготовят по вашему желанию! Коктейли готовят очень хорошо! Всегда вкусный кофе! Очередей нет, всегда все есть и ничего не заканчивается, везде "садись-принесу". Отдельно хочу поблагодарить барменов с лобби-бара - Mostafa и Michael, мы каждый вечер заходили к ним бар, очень приятно было проводить с ними время, делают отличные коктейли, сервис выше всех похвал! Mostafa специально для нас делал прикольные шоты, по вкусу вроде как из текилы, с томатным соком и соусом табаско! Заходили на Ура)) Ребята молодцы, веселые и доброжелательные! Хотя это, справедливости ради, относится ко всему персоналу отеля!
Также хотелось бы отметить, контингент отдыхающих отеля. В отеле в основном отдыхают немцы (много русскоязычных немцев), поляки, русские, были ребята с Прибалтики, из Грузии, немного англичан. Все отдыхающие очень доброжелательны друг к другу, между собой все внимательны и приветливы. Все вместе участвуют в конкурсах и спортивных играх. Всегда все опрятные, аккуратные и вежливые. Не было ни хамства, ни пьяных дебошей. Уровень сервиса и отношение персонала отеля никак не зависит от вашей национальной принадлежности либо от наличия чаевых, ко всем одинаково внимательное отношение и хорошее обслуживание!
В целом отель нам очень понравился, мы хорошо отдохнули, испытали много положительных эмоций, приобрели вагон незабываемых впечатлений и обрели новых друзей! Спасибо Пик-Альбатрос! Обязательно приедем сюда еще!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
ALEXEY BABUL оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
19:36 05.05.23
Уважаемый Алексей,
Команда отеля Pickalbatros Blu Spa Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей
работы!
Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во
время вашего визита.
Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг.
Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили
отдых в нашем отеле.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением и благодарностью,
Добавить комментарий
Добавить комментарий