Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
01.05.23 - 07.05.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас!!!
Отвратительный отель!Обманывают с концепцией отеля, никакого ультра все включено не ждите(как заявлено в путевке),обратившись к администратору отеля Оксана,нам пояснила,что они что хотят,то и пишут про отель и питание,и вообще,к нам русским во всем мире такое отношение)Если вдруг подойти с вопросом к администратору,мало того что с вами будут разговаривать как с ничтожеством,никак не решать вопрос,а в итоге просто выгнать на улицу с вещами,со словами что они не хотят чтобы вы жили в этом отеле!!!
Надежда Волкова оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Их нет
Минусы отеля
Отвратительное отношение к русским!
Добавлено
11.05.23
14:43
(500 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:40 22.05.23
Отзыв то сам где? Или вас даже не заселили?
20:31 19.06.23
Нас заселили,мы там пробыли одну ночь получается,утром подошли к администратору Оксане,чтобы уточнить по системе ультра все включено. Рядом с ней находился директор этого отеля, и все что мы ей говорили,она ехидно переводила ему на турецкий язык, и вдобавок передразнивая нас)И в ответ мы услышали,как она нам перевела слова директора,что они что хотят то и пишут на своем сайте.Дальше диалог ни к чему не привел,нас попросили собрать свои вещи и покинуть их отель.
20:21 19.06.23
Странное дело, но я аналогичный текст читал недавно про одну довольно дорогую пятёрку в Сиде. Кроун или Дримс. Прямо как под копирку.
Нет, я, конечно, не поклонник "Каплана", но чтобы прямо вот так вот... Во-первых, ультра там всё таки есть, на гест рилейшен Оксану где сядешь, там и слезешь, однако "разговаривать как с ничтожеством", "выгнать на улицу с вещами", ну это прямо из разряда фантастики. Не поверю.
20:32 19.06.23
Тут хоть верите,хоть нет,но к сожалению это произошло.
20:35 19.06.23
И что же было дальше? Вас реально из отеля выгнали и вы на улице что ли жили? Я просто понять хочу. Приехал оттуда недавно, администраторы на ресепшен были вполне клиентоориентированы. Оксана да, я вообще не понял, в чём её функционал, кроме как проводить экскурсии для представителей туроператоров и записывать в рыбный ресторан.
Что вы такого им сделали, что вас выгнали из отеля и что было дальше?
Добавить комментарий
Добавить комментарий