АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.06.12
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 6
Комментариев: 8
Читательский охват: 3185
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал С семьей в
мае 2023
04.05.23 - 10.05.23
- Рекомендую отель

3.5

5- размещение

1 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Майский отдых

Отпуск удался! Отель замечательный, советую, но есть но! Территория ухоженная, красивая, продуманная. Питание на 5, главное что в любой время и на всей территории отеля. Отличный пляж. Вкусный кофе. Розы. Лето!)))

Что не понравилось:

1. Очень неприветливый ресепшн. Такое ощущение , что они работают 24/7 и бесплатно. Им проще сказать нет, чтоб не решать вопросы((( попросила продлить номер, в день прибытия… попросили подойти на кануне вылета ( у нас был поздний вылет). Вечером говорят номеров много, на утро типо номеров нет. После фразы на пишу отзыв, номер нашелся. 1час=10евро.

2. В номере не было wi-fi , после долгих!!! уговоров, показали другой номер , в котором был интернет с 1 полосочкой…. Мы отказались. Тк было уже 23:00…Обещали наладить. Утром они про нас забыли( ближе к вечеру как бы появился интернет. Но звонки срываются, репетиторы накрылись, работать можно было только около бассейна, видео/ фильм не посмотреть… ресепшену ВСЕ РАВНО…

3. Очень слабая анимация, я бы сказала ее там нет. Шоу- никакие, не интересные. Аниматоров не видела… живая музыка понравилась, но почему то все проходило в тесном клубе, а не на улице( погода была хорошей

4. При вылете обратно оказалось, что багаж должен быть не 20кг как летели туда , а всего 10!!! Спасибо Пегас за такую подставу. Благо были деньги -35$с 1 чемодана. При продаже тура Слетать ру не предупредил, а я внимательно не прочитала.

5. Если вы заранее зарегистрируетесь на top hotels, что приедете в этот отель, вам оденут другие браслеты и вероятно отношение будет другое… Как то ощутила себя не желанным гостем в этом отеле(

Плюсы отеля
Территория питание пляж нет очередей в ресторане розы
Минусы отеля
Wifi ресепшн анимация
Добавлено 19.05.23 23:55 (1 653 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:42 21.05.23

Здравствуйте. Скажите, а в какой момент и как им нужно показывать, что я зарегистрирован на этом сайте? Достаточно одной только регистрации и все?

14:42 23.05.23

Уважаемый Роман, для получения привилегий гостей Топ хотелс нужно подписаться на наш отель, нажать кнопку "я еду" после чего вам прийдет сопроводительное письмо. Подписаться на наш телеграмм канал https://t.me/belcontiguest и отправить письмо, чтобы вас занесли в систему.
С наилучшими пожеланиями...

14:15 21.05.23

Как я поняла со слов отдыхающих, что после покупки тура, они здесь отметились и далее они отелю ничего не говорили, но отель это отслеживает.

14:39 23.05.23

Уважаемая Светлана!
Мы признательны вам за то, что вы поделились вашим отзывом об отдыхе в нашем отеле.
Все ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы и администрацию отеля для рассмотрения.
Нам искренне жаль , что встреча и программа анимации не оправдала ваших ожиданий.
Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг, с учетом всех высказанных вами пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.
С наилучшими пожеланиями...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы SvetlanaSolo (6)